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SUPORTE / GUIAS PRÁTICOS

Prepare o registro automático

Comece pelo status no DriveHub e corrija a permissão ou o ajuste indicado.

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Confira o status do registro

Abra Ajustes → Rastreamento e detecção → Registro e permissões. Essa tela mostra as permissões e fontes de detecção que o app pode usar. O acesso ao calendário é opcional e ajuda na classificação; não é necessário para registrar uma rota.

  1. Nos Ajustes do iOS, permita acesso à localização Sempre e à Localização precisa.
  2. Permita o acesso a Movimento e preparo físico para que o DriveHub detecte a direção e compare o histórico de movimento com as viagens.
  3. Volte ao DriveHub e confira o status novamente. Permita notificações se quiser receber avisos de registro e de viagens perdidas.

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Confira os controles de detecção

A Detecção automática inicia viagens sem cronômetro. O horário de trabalho altera o tipo de viagem sugerido, mas não pausa o registro. O Modo Pouca Energia pode restringir as atividades em segundo plano, então preste atenção aos avisos antes de dirigir.

  1. Confira se a Detecção automática está ativada em Registro e permissões.
  2. Se o Modo Pouca Energia estiver ativado, desative-o nos controles de bateria do iPhone e confira o status novamente.
  3. Mantenha o app instalado e as permissões ativadas. Ao chegar, confira a lista de Viagens por data e veja se há avisos de viagens perdidas.

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Configure o início antecipado pela conexão do carro

A conexão opcional do carro usa automações criadas no Atalhos da Apple. Ativar apenas o Bluetooth do carro não cria essas automações. O assistente no app explica qual carro e quais ações escolher.

  1. Abra Registro e permissões → Configurar Bluetooth do carro e escolha o veículo.
  2. No Atalhos, adicione uma automação para que a conexão do Bluetooth do carro execute a ação Iniciar viagem do DriveHub e outra, ao desconectar, para executar Terminar viagem. Configure ambas para funcionar automaticamente, sem pedir confirmação.
  3. No CarPlay com fio, use os acionadores de conexão e desconexão do CarPlay. Volte ao assistente para concluir e confira a próxima viagem.

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Escolha quando o registro começa

Para registrar manualmente, desative a Detecção automática e o Bluetooth do carro e desative as automações do Atalhos que iniciam viagens no DriveHub. Uma ação de início ainda inicia uma viagem quando executada intencionalmente.

  1. Em Viagens, confira o veículo e toque em Iniciar antes de dirigir.
  2. Finalize o registro ao chegar e confira a viagem salva.
  3. Se você esqueceu de iniciar uma viagem, use Adicionar uma viagem anterior.

Precisa de ajuda?

Envie a versão do app, o status do registro e o horário aproximado em que o registro falhou. Informe se você usa detecção automática ou uma automação do carro.

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