Escolha quais mensagens você quer receber

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Permita a entrega no iPhone

Abra Ajustes → Notificações no DriveHub; a tela também fica em Rastreamento e detecção. Confira Permissão do iOS no início antes de alterar os controles do app. Se o iOS bloquear a permissão, as notificações não serão entregues mesmo com esses controles ativados.

1. Use Permitir notificações se o celular ainda não tiver solicitado acesso.
2. Se o acesso estiver bloqueado, toque em Abrir Ajustes do iOS e permita notificações do DriveHub.
3. Escolha como quer ver as notificações no iPhone, como na Tela Bloqueada ou em banners, e volte ao DriveHub.

• Apple: ajustes de notificações do iPhone

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Mantenha as mensagens de que precisa

Todas as notificações controla as mensagens regulares do app. Os controles individuais abaixo explicam a finalidade de cada mensagem. Desativar o controle geral mantém as escolhas individuais para depois; não interrompe o registro de viagens.

1. Ative Todas as notificações para ver e escolher os tipos individuais.
2. Mantenha ativados os avisos de viagem perdida ou de rastreamento se quiser saber desses problemas sem abrir o app.
3. Ative os lembretes relevantes de revisão, hodômetro ou relatório e ajuste Resumo às quando essa opção aparecer.

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Defina quando os lembretes comuns devem esperar

A opção Horas de silêncio adia os lembretes comuns até o fim do período definido. Problemas de rastreamento e avisos de viagem perdida não seguem a configuração Horas de silêncio do DriveHub. O Foco do iOS e os ajustes de entrega de notificações ainda podem silenciar ou atrasar a exibição no celular.

1. Ative Horas de silêncio e escolha o início e o fim.
2. Confira o Foco ativo no iPhone se a entrega for diferente do esperado.
3. Mantenha a configuração Horas de silêncio do app separada do horário de trabalho: a primeira controla quando os lembretes aparecem; o segundo ajuda a classificar viagens.

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Envie um teste antes de investigar um lembrete ausente

Enviar notificação de teste verifica a entrega do iOS e ignora os controles de mensagem do DriveHub. Receber o teste não significa que todos os lembretes individuais estejam ativados ou que já devam aparecer.

1. Toque em Enviar notificação de teste, bloqueie o iPhone e aguarde alguns segundos.
2. Se o teste chegar, mas o lembrete não, confira o controle individual, o horário e se há algo a lembrar.
3. Se o teste não chegar, confira a permissão do iOS e o Foco. Se ainda falhar, fale com o suporte.

• Defina intervalos de lembrete do hodômetro