Inclua novamente no registro uma viagem perdida

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Confira a data antes de adicionar algo

Uma viagem pode parecer perdida porque um filtro a ocultou. Primeiro confira a lista de Viagens por data. A tela Viagens perdidas compara as viagens registradas com o histórico de movimento disponível neste iPhone; ela não consegue confirmar se todos os deslocamentos foram capturados.

1. Abra Viagens e remova filtros de data, tipo ou veículo que ocultem o deslocamento.
2. Abra Para você → Viagens perdidas e procure o horário correspondente.
3. Se não foi uma viagem de carro, escolha Não é uma viagem para esse registro.

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Reconstrua a viagem correspondente

Recuperar usa o histórico de movimento disponível no telefone e o Apple Maps para traçar uma rota provável pelas ruas. É necessária uma conexão, e o resultado é uma estimativa, não uma gravação GPS original. Se a recuperação falhar, o item continua na lista para você decidir o que fazer.

1. Toque em Recuperar ao lado da viagem correspondente e aguarde o resultado.
2. Abra a viagem recuperada em Viagens; confira origem, destino, distância, veículo e tipo.
3. Corrija os detalhes que você conhece antes de incluir a viagem no relatório.

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Insira uma viagem que não pode ser reconstruída

Use Adicionar manualmente em um registro que não pode ser recuperado ou Viagens → Adicionar uma viagem anterior quando não houver um registro correspondente. Se o telefone estava desligado ou sem histórico utilizável, a recuperação não pode inventar os dados. Revise horários, endereços ou distâncias preenchidos automaticamente.

1. Informe as datas e os horários reais de início e fim.
2. Informe a distância na unidade exibida, origem, destino, tipo e veículo. Salve a viagem.
3. Confira o registro na lista por data. Uma viagem adicionada manualmente entra nos relatórios com a origem indicada.

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Resolva a causa das lacunas recorrentes

Abra Registro e permissões e resolva os avisos. Uma lacuna antiga pode ultrapassar o prazo de recuperação; se necessário, use seus próprios registros para adicioná-la.

1. Consulte o guia de registro para verificar permissões, detecção e Modo Pouca Energia.
2. Se as lacunas continuarem, anote a data, o horário aproximado e o que aparece no status do registro. Entre em contato com o suporte e informe a versão do app.

• Conferir registro e permissões
• Criar um relatório depois de corrigir o registro