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SUPORTE / VIAGENS E RELATÓRIOS

Cadastrar um trajeto anterior manualmente

Se o iPhone não registrou um trajeto, você pode incluir um registro no diário por conta própria. Isso cria um trajeto manual com os dados informados; não recria o percurso GPS.

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Cadastre um trajeto manualmente somente quando não houver um trajeto registrado que possa ser recuperado.

O cadastro manual serve para um trajeto que não aparece em Viagens e não pode ser recuperado do histórico de movimentos. A recuperação usa os movimentos registrados pelo iPhone; o cadastro manual salva as informações digitadas por você.

Um trajeto manual não tem percurso GPS registrado. Os endereços identificam origem e destino, mas não desenham uma rota nem comprovam por onde o carro passou. Confira Viagens perdidas em Para você primeiro para não cadastrar duas vezes um trajeto recuperável.

  1. Abra Viagens e confira a lista na data do trajeto.
  2. Se ele não estiver lá, abra Para você → Viagens perdidas e procure um trajeto correspondente que possa ser recuperado.
  3. Use Adicionar uma viagem anterior somente se não houver um trajeto correspondente para recuperar.

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Preencha as informações que você sabe e confira os campos necessários antes de salvar.

Em Viagens, escolha Adicionar uma viagem anterior. O formulário começa com um período recente, mas você pode alterar datas e horários. Se abriu o formulário a partir de um aviso de trajeto ausente, alguns valores podem já estar preenchidos; confira-os mesmo assim.

Informe uma distância positiva e confira a unidade ao lado do campo. Alternar entre uma unidade maior e menor muda apenas o formato de entrada. Os relatórios usam a unidade de distância selecionada nos Ajustes do DriveHub. Vírgulas decimais são aceitas. A distância deve ser maior que zero e o horário de término não pode ser anterior ao de início.

  1. Informe a data e o horário de início e término do trajeto.
  2. Digite a distância, confirme a unidade exibida e confira os pontos de origem e destino.
  3. Escolha Trabalho, Pessoal ou Trajeto ao trabalho e selecione o veículo se o seletor aparecer.

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Os endereços ajudam a identificar o registro, mas não é necessário marcar um ponto no mapa.

Use De e Até para informar os nomes dos locais que devem aparecer no trajeto. Você pode digitar um endereço mesmo que o DriveHub não consiga localizá-lo no mapa. Se escolher um local sugerido, o DriveHub também pode associar uma localização do mapa a esse ponto; isso não cria o percurso entre os dois locais.

Deixe um endereço em branco se não souber. Se não for possível localizar o local informado, não invente uma localização mais precisa.

  1. Toque em De ou Até e digite o nome do local, se souber.
  2. Escolha uma sugestão somente se for o local correto; caso contrário, mantenha o texto informado.
  3. Confira o tipo do trajeto e o veículo antes de tocar em Salvar.

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Volte a Viagens e confirme os dados antes de confiar no relatório.

Depois de tocar em Salvar, o formulário fecha e o trajeto aparece na lista. Abra-o para conferir data, distância, tipo, veículo e pontos de origem e destino. Quando a origem do registro é exibida, ele aparece como inserido manualmente.

Se você perceber um erro depois de salvar, os detalhes do trajeto não permitem alterar a data nem a distância total de um registro manual. Anote os dados corretos, remova o registro incorreto se necessário e cadastre-o novamente com os valores certos. Confira a data e a lista para não deixar uma duplicata. Não espere que apareça uma rota: o cadastro manual cria um registro no diário, não uma comprovação por GPS. Exporte um novo relatório depois da correção.

  1. Encontre o registro na data informada e abra os detalhes.
  2. Compare a distância e o veículo exibidos com suas anotações.
  3. Se o registro estiver incorreto, anote os dados certos, remova o registro errado, cadastre-o novamente e confirme que há somente uma cópia.

Precisa de ajuda com um trajeto ausente?

Se o celular pode ter registrado o movimento, confira primeiro Viagens perdidas. Informe ao suporte a data do trajeto e se ele aparece nessa lista.

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