SUPORTE / GUIAS PRÁTICOS
Compare o hodômetro com o registro de viagens
Duas leituras do mesmo carro fornecem uma distância para comparar com as viagens registradas entre elas.
← Todas as respostas de suporte01 / 04
Copie o valor real exibido no carro
Abra Ajustes → Veículos → seu carro e toque em Adicionar odômetro inicial ou Nova leitura. Informe o total exibido pelo carro, não a distância da viagem mais recente. A unidade ao lado do campo deve corresponder ao valor informado.
- Selecione o carro correto e confira a unidade antes de informar o número.
- Informe a leitura do painel e a data em que ela foi feita. Não registre o valor de hoje com uma data anterior.
- Salve e confira a leitura na lista desse veículo.
02 / 04
Compare o mesmo veículo no período correspondente
A tela do veículo compara leituras válidas com as viagens registradas no intervalo definido por elas. O cálculo usa toda a distância registrada para o carro, não apenas a quilometragem profissional. Sem duas leituras crescentes, o app não consegue fazer essa comparação. Uma verificação baseada em leituras dentro de um período não mede os dias fora desse intervalo.
- Adicione uma leitura posterior para o mesmo carro e consulte a comparação na tela de detalhes.
- Confira as datas e certifique-se de que as leituras abrangem o período que deseja verificar.
- Em Relatórios, confira o veículo e o período selecionados e use, quando aparecerem, as ações de hodômetro relevantes em Pronto para declarar?
03 / 04
Confira os dados e a associação das viagens antes de preencher lacunas
Uma diferença pode ser causada por uma leitura incorreta, unidade errada, viagem associada a outro carro ou trajeto que não foi registrado neste celular. Ela não identifica, por si só, um trajeto ausente. Não adicione uma viagem fictícia apenas para fazer os números coincidirem.
- Compare os valores e as unidades informados com seus próprios registros do hodômetro.
- Confira as viagens registradas para o carro e os veículos associados, incluindo viagens pessoais e viagens feitas sem este celular.
- Se realmente faltou uma viagem, confira Viagens perdidas ou adicione manualmente o trajeto conhecido.
04 / 04
Escolha lembretes e ajuste uma leitura alterada
Ajustes → Rastreamento e detecção → Pedir o odômetro oferece intervalos de lembrete, inclusive Nunca. As leituras também podem ser inseridas manualmente. Uma leitura menor é aceita com um aviso, por exemplo, após a troca do painel; depois dessa alteração, a comparação precisa de um novo par crescente.
- Escolha um intervalo de lembrete que possa seguir e permita as notificações relevantes.
- Para corrigir uma leitura salva por engano, remova-a da lista do veículo após conferir a confirmação e adicione o valor e a data corretos.
- Mantenha as leituras antigas verdadeiras para seus registros. Após uma correção, confira novamente a comparação e o relatório afetado.