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SUPORTE / GUIAS PRÁTICOS

Compare o hodômetro com o registro de viagens

Duas leituras do mesmo carro fornecem uma distância para comparar com as viagens registradas entre elas.

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Copie o valor real exibido no carro

Abra Ajustes → Veículos → seu carro e toque em Adicionar odômetro inicial ou Nova leitura. Informe o total exibido pelo carro, não a distância da viagem mais recente. A unidade ao lado do campo deve corresponder ao valor informado.

  1. Selecione o carro correto e confira a unidade antes de informar o número.
  2. Informe a leitura do painel e a data em que ela foi feita. Não registre o valor de hoje com uma data anterior.
  3. Salve e confira a leitura na lista desse veículo.

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Compare o mesmo veículo no período correspondente

A tela do veículo compara leituras válidas com as viagens registradas no intervalo definido por elas. O cálculo usa toda a distância registrada para o carro, não apenas a quilometragem profissional. Sem duas leituras crescentes, o app não consegue fazer essa comparação. Uma verificação baseada em leituras dentro de um período não mede os dias fora desse intervalo.

  1. Adicione uma leitura posterior para o mesmo carro e consulte a comparação na tela de detalhes.
  2. Confira as datas e certifique-se de que as leituras abrangem o período que deseja verificar.
  3. Em Relatórios, confira o veículo e o período selecionados e use, quando aparecerem, as ações de hodômetro relevantes em Pronto para declarar?

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Confira os dados e a associação das viagens antes de preencher lacunas

Uma diferença pode ser causada por uma leitura incorreta, unidade errada, viagem associada a outro carro ou trajeto que não foi registrado neste celular. Ela não identifica, por si só, um trajeto ausente. Não adicione uma viagem fictícia apenas para fazer os números coincidirem.

  1. Compare os valores e as unidades informados com seus próprios registros do hodômetro.
  2. Confira as viagens registradas para o carro e os veículos associados, incluindo viagens pessoais e viagens feitas sem este celular.
  3. Se realmente faltou uma viagem, confira Viagens perdidas ou adicione manualmente o trajeto conhecido.

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Escolha lembretes e ajuste uma leitura alterada

Ajustes → Rastreamento e detecção → Pedir o odômetro oferece intervalos de lembrete, inclusive Nunca. As leituras também podem ser inseridas manualmente. Uma leitura menor é aceita com um aviso, por exemplo, após a troca do painel; depois dessa alteração, a comparação precisa de um novo par crescente.

  1. Escolha um intervalo de lembrete que possa seguir e permita as notificações relevantes.
  2. Para corrigir uma leitura salva por engano, remova-a da lista do veículo após conferir a confirmação e adicione o valor e a data corretos.
  3. Mantenha as leituras antigas verdadeiras para seus registros. Após uma correção, confira novamente a comparação e o relatório afetado.

Precisa de ajuda?

Envie as datas e unidades das duas leituras, o veículo, os totais diferentes e a versão do app. Basta descrever a situação; não envie todo o registro de viagens, a menos que queira.

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