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AYUDA / GUÍAS PRÁCTICAS

Elige y cambia la tarifa por kilometraje

El importe depende de la fecha del viaje, el vehículo y los ajustes aplicables. Compruébalos antes de cambiar una tarifa.

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Elige el país de declaración y la unidad de distancia

En las versiones actuales, País, Tarifa oficial, Tarifa personalizada y Unidad de distancia aparecen por separado en Ajustes. Las versiones anteriores agrupan algunos de estos ajustes en Tarifa y unidades. Si no encuentras una opción, usa el buscador de ajustes.

  1. Abre Ajustes → País y elige el país correspondiente al registro. Si se ofrece, completa la región o cómo utilizas el coche.
  2. Elige Unidad de distancia para definir cómo se muestran las distancias.
  3. Comprueba la propiedad del vehículo y cualquier excepción de país de tarifa en Ajustes → Vehículos.

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Lee la tarifa y sus condiciones

Abre Tarifa oficial para ver la cifra del país y su explicación. Las tarifas integradas se basan en fuentes fechadas; a un viaje histórico puede aplicarse una cifra distinta de la actual. Algunos cálculos dependen de tramos, datos del vehículo o de todo un periodo de declaración, en vez de una tarifa fija.

  1. Lee la explicación y la Información importante del país seleccionado.
  2. Comprueba los datos del vehículo antes de concluir que un total es incorrecto.
  3. Confirma la fuente y las reglas aplicables a tu declaración. No sustituyas una tarifa solo para que aparezca el total esperado.

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Introduce la tarifa documentada

Usa Tarifa personalizada para una tarifa indicada por tu empresa u otra tarifa documentada que te corresponda. La unidad de la tarifa es independiente de la unidad de visualización: introduce una tarifa por milla como tarifa por milla aunque veas las distancias en kilómetros.

  1. Abre Ajustes → Tarifa personalizada. Si aparecen varios vehículos, elige el coche al que se aplica la tarifa.
  2. Introduce el importe, la moneda y la unidad de la tarifa; comprueba el vehículo o alcance indicado.
  3. Guarda y comprueba un viaje o informe pertinente. Si aparece la opción Fuente de la tarifa, confirma si el coche usa la tarifa oficial, la tarifa personalizada compartida o la específica del vehículo.

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Decide si el cambio es nuevo o una corrección

Al cambiar una tarifa personalizada existente, DriveHub pregunta cómo aplicarla. Desde hoy conserva la tarifa anterior para los viajes previos. Todos los viajes — corregir un error puede cambiar los importes históricos calculados. Los archivos ya exportados no se actualizan solos.

  1. Usa Desde hoy para una tarifa que empieza ahora.
  2. Usa la opción de corrección histórica solo si la tarifa anterior era incorrecta y quieres recalcular viajes pasados.
  3. Comprueba el periodo del informe afectado y exporta un archivo nuevo si hace falta.

¿Necesitas ayuda?

Dinos el país, la fecha del viaje, la categoría del vehículo y la fuente de tarifa esperada. Describe el importe diferente sin enviar todo tu historial por correo.

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