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SUPORTE / GUIAS PRÁTICOS

Escolha e altere sua taxa por quilometragem

O valor depende da data da viagem, do veículo e dos ajustes aplicáveis. Confira esses itens antes de alterar uma taxa.

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Escolha o país da declaração e a unidade de distância

Nas versões atuais, País, Taxa oficial, Taxa personalizada e Unidade de distância aparecem separadamente em Ajustes. Nas versões anteriores, alguns desses ajustes ficam agrupados em Taxas e unidades. Use a busca dos ajustes se não encontrar uma opção.

  1. Abra Ajustes → País e escolha o país relevante para seu registro. Preencha a região ou Como você usa este carro, se solicitado.
  2. Escolha Unidade de distância para definir como as distâncias serão exibidas.
  3. Confira a propriedade do veículo e qualquer substituição de país da taxa em Ajustes → Veículos.

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Leia a taxa e suas condições

Abra Taxa oficial para ver o valor do país e a explicação. As taxas integradas usam informações de fontes datadas; uma viagem histórica pode usar um valor diferente do atual. Alguns cálculos dependem de faixas, dos dados do veículo ou do período completo do relatório, e não de uma taxa fixa.

  1. Leia a explicação e as Informações importantes do país selecionado.
  2. Confira os dados do veículo antes de concluir que um total está errado.
  3. Confirme a fonte e as regras relevantes para sua declaração. Não substitua uma taxa só para fazer aparecer um total esperado.

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Informe a taxa documentada

Use Taxa personalizada para uma taxa informada pelo empregador ou outra taxa documentada aplicável a você. A unidade da taxa é independente da unidade de exibição: informe uma taxa por milha como valor por milha mesmo que as distâncias sejam exibidas em quilômetros.

  1. Abra Ajustes → Taxa personalizada. Se houver vários veículos, escolha o carro ao qual a taxa se aplica.
  2. Informe o valor, a moeda e a unidade da taxa; confira o veículo ou escopo indicado.
  3. Salve e confira uma viagem ou relatório relevante. Se a opção Fonte da taxa aparecer, confirme se o carro usa a taxa oficial, a taxa personalizada compartilhada ou a taxa específica do veículo.

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Decida se a alteração é nova ou uma correção

Ao alterar uma taxa personalizada existente, o DriveHub pergunta como aplicá-la. A partir de hoje mantém a taxa antiga para viagens anteriores. Todas as viagens — corrigir um erro pode alterar valores históricos calculados. Os arquivos exportados não são atualizados automaticamente.

  1. Use A partir de hoje para uma taxa que começa agora.
  2. Use a opção de correção histórica somente quando a taxa anterior estava errada e você pretende recalcular viagens passadas.
  3. Confira o período do relatório afetado e exporte um arquivo novo, se necessário.

Precisa de ajuda?

Informe o país, a data da viagem, a categoria do veículo e a fonte de taxa esperada. Descreva a diferença de valor sem enviar todo o seu histórico por e-mail.

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