DriveHubSUPORTE / VIAGENS E RELATÓRIOS
Contar viagens curtas
Em rotas entre endereços próximos, o DriveHub pode manter viagens automáticas a partir de cerca de 100 m, em vez de 300 m. Esses registros muito curtos também precisam ser revisados.
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Encontre a configuração de viagens curtas
Contar viagens curtas reduz a distância mínima para salvar automaticamente viagens de entrega ou serviço. Isso não garante a detecção nem decide se a viagem é a trabalho.
Com a opção desativada, o registro automático precisa alcançar 300 m e durar 60 segundos. Ativada, a distância mínima passa a 100 m; os 60 segundos continuam valendo. Os registros curtos salvos ficam para revisão, porque o app não consegue determinar se o acionamento correspondeu a uma viagem real.
- Abra Ajustes → Registro → Registro e detecção e encontre Contar viagens curtas na seção Registro.
- Ative Contar viagens curtas para o padrão de uso do carro que se aplica a você. A opção afeta o salvamento automático, não decide se a viagem é a trabalho ou pessoal.
- Se não precisar registrar deslocamentos curtos, deixe a opção desativada; um limite menor pode acrescentar mais registros para revisar.
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Confira o registro curto
Encontre em Viagens a viagem automática curta que foi salva e abra-a para revisar. Confira o início e o fim, a rota ou a distância e o carro. Adicione ou corrija os detalhes solicitados na revisão e escolha o tipo da viagem. A presença do registro na lista não confirma que a rota foi uma viagem a trabalho.
Essa configuração muda somente o registro automático; ela não reconstrói uma rota se não chegaram dados de localização utilizáveis.
- Depois de uma viagem curta, abra Viagens e procure um novo item perto do horário correto.
- Abra-o e confira a distância, os endereços de origem e destino e o carro selecionado. Se necessário, corrija o registro antes de incluí-lo no relatório.
- Siga as etapas de revisão dos detalhes da viagem.
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Se a viagem continuar ausente
Primeiro confira se a configuração estava ativada antes da viagem e se Registro e permissões não mostra um problema de localização ou movimento pendente. A opção apenas reduz o limite de distância; o registro ainda exige pelo menos 60 segundos e medições utilizáveis. Um acionamento automático que nunca recebeu uma localização não é uma viagem curta medida, então o botão não recupera um rastro GPS ausente.
Mesmo com a opção ativada, continuam valendo os limites de 100 m e um minuto. Para uma viagem que o app não registrou, use a recuperação de viagem perdida disponível ou o fluxo de inclusão manual. A inclusão manual salva os detalhes que você fornece e não recupera a rota GPS original.
- Abra Ajustes → Registro → Registro e detecção → Registro e permissões e resolva qualquer item marcado para atenção.
- Confira Viagens e a lista de viagens perdidas perto do horário da viagem. Se adicionar um registro manualmente, verifique data, horários, carro, distância e endereços.
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Confira o efeito no relatório
Depois da revisão, abra Relatórios e escolha um período que inclua a viagem. Confirme se ela aparece no carro esperado e se o tipo está incluído no relatório. Uma distância curta pode alterar o total, mas o relatório ainda usa a classificação salva da viagem e as regras do país e do relatório selecionados.
Se a viagem não aparecer, confira o período e o carro selecionado. Se o total parecer inesperado, compare a distância individual da viagem com a prévia do relatório, em vez de mudar o limite para forçar um valor esperado.
- Abra Relatórios e selecione o período e o carro.
- Confira a prévia do relatório. Verifique a data, o tipo e a distância da viagem curta entre os registros incluídos.