AYUDA / GUÍAS PRÁCTICAS
Elige qué conservar y qué borrar
El historial de viajes se encuentra en tus dispositivos y, cuando está configurado, en tu base de datos privada de iCloud.
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Comprende tus copias
Tus viajes no se guardan en un servidor de DriveHub. El registro, la clasificación y la generación de informes se realizan en el dispositivo. El almacenamiento privado de iCloud es independiente de los archivos guardados o compartidos como informes. Apple Maps recibe la información necesaria para las solicitudes de mapas, direcciones y rutas.
- Consulta el estado de almacenamiento en Ajustes → Ayuda e información → Sincronización de iCloud.
- Si los necesitas después de borrar los datos de la app, conserva los archivos exportados en un lugar que controles.
- Lee la política de privacidad para conocer los detalles del almacenamiento y las solicitudes.
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Usa Eliminados recientemente en el mismo iPhone
Un viaje eliminado se conserva durante 30 días en Eliminados recientemente del iPhone donde lo borraste. Esta copia de recuperación es local; búscala en ese teléfono. Eliminar ahora quita la copia de recuperación de forma permanente.
- Abre Ajustes → Eliminados recientemente o la opción al final de la lista Trayectos.
- Busca el viaje y toca Restaurar antes de que pasen 30 días.
- Comprueba el viaje restaurado en Trayectos y crea un informe nuevo si tienes que corregir una exportación anterior.
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Lee Eliminar todos mis datos antes de confirmar
Ajustes → Eliminar todos mis datos enumera lo que se borrará y pide confirmación. La acción elimina los viajes, lugares, vehículos y ajustes de la app y se propaga mediante iCloud a los demás dispositivos sincronizados. También vacía Eliminados recientemente en la versión 1.5.2 y posteriores; en versiones anteriores, vacía esa lista de recuperación por separado. El borrado completo no se puede deshacer.
- Antes de empezar, conserva el historial o los informes exportados que todavía necesites.
- Abre Eliminar todos mis datos y lee las consecuencias indicadas.
- Si quieres continuar, sigue la confirmación en pantalla. Si la app informa de un fallo, lee el mensaje y pide ayuda antes de dar por hecho que se han borrado todos los datos.
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Comprueba por separado los archivos y las compras
Eliminar la app quita la copia del dispositivo; no es lo mismo que borrar el historial sincronizado. Eliminar todos mis datos no borra los informes guardados en Archivos o enviados a otras personas, no cancela una suscripción de Apple ni elimina una compra Pro.
- Si también quieres quitarlas, elimina por separado las copias exportadas de los lugares donde las guardaste.
- Gestiona una suscripción no deseada en la pantalla de suscripciones de Apple.
- Si borraste todo por accidente, explica lo ocurrido a soporte; DriveHub no dispone de una copia en el servidor que pueda restaurar.