ASSISTANCE / GUIDES
Choisir ce que vous souhaitez conserver ou effacer
L’historique de vos trajets se trouve sur vos appareils et, si vous l’avez configurée, dans votre base de données iCloud privée.
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Comprendre les copies
Vos trajets ne sont pas stockés sur un serveur DriveHub. L’enregistrement, le classement et la génération des rapports ont lieu sur l’appareil. Le stockage iCloud privé est distinct des fichiers de rapport que vous avez enregistrés ou partagés. Apple Maps reçoit les informations nécessaires aux demandes de cartes, d’adresses et d’itinéraires.
- Consultez Synchronisation iCloud dans Réglages → Aide et infos pour connaître l’état du stockage.
- Conservez les fichiers exportés dans un emplacement que vous contrôlez si vous en avez besoin après la suppression des données de l’app.
- Consultez la politique de confidentialité pour en savoir plus sur le stockage et les requêtes.
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Utiliser Supprimés récemment sur le même iPhone
Un trajet supprimé reste dans Supprimés récemment pendant 30 jours sur l’iPhone où vous l’avez supprimé. Cette copie de récupération est locale ; recherchez-la sur ce téléphone. Supprimer maintenant efface définitivement cette copie.
- Ouvrez Réglages → Supprimés récemment ou l’option située au bas de la liste Trajets.
- Recherchez le trajet et touchez Restaurer avant la fin des 30 jours.
- Vérifiez le trajet restauré dans Trajets et créez un nouveau rapport si un export précédent doit être corrigé.
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Lire Supprimer toutes mes données avant de confirmer
Réglages → Supprimer toutes mes données indique les éléments qui seront effacés et demande une confirmation. Cette action supprime les trajets, lieux, véhicules et réglages de l’app, puis se propage via iCloud aux autres appareils synchronisés. Elle vide aussi Supprimés récemment dans la version 1.5.2 et les versions ultérieures ; dans les versions précédentes, videz cette liste séparément. L’effacement complet est irréversible.
- Avant de commencer, conservez l’historique et les rapports exportés dont vous avez encore besoin.
- Ouvrez Supprimer toutes mes données et lisez les conséquences indiquées.
- Si vous souhaitez continuer, suivez les étapes de confirmation à l’écran. Si l’app signale un échec, lisez le message et demandez de l’aide avant de supposer que toutes les données ont été effacées.
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Vérifier séparément les fichiers et les achats
La suppression de l’app efface sa copie sur l’appareil, mais pas l’historique synchronisé. Supprimer toutes mes données n’efface pas les rapports déjà enregistrés dans Fichiers ou envoyés à quelqu’un, ne résilie pas un abonnement Apple et ne supprime pas un achat Pro.
- Supprimez séparément les copies exportées de l’endroit où vous les avez enregistrées si vous souhaitez également les effacer.
- Gérez un abonnement que vous ne souhaitez plus conserver depuis l’écran des abonnements Apple.
- Si vous avez effacé toutes les données par erreur, expliquez la situation à l’assistance ; DriveHub ne possède aucune copie serveur à restaurer.