SUPORTE / GUIAS PRÁTICOS
Escolha o que pretende manter e apagar
O histórico de viagens está nos seus dispositivos e, se tiver configurado essa opção, na sua base de dados privada do iCloud.
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Compreenda as suas cópias
As suas viagens não são armazenadas num servidor do DriveHub. O registo, a classificação e a criação de relatórios ocorrem no dispositivo. O armazenamento privado do iCloud é separado dos ficheiros guardados ou partilhados como relatórios. O Apple Maps recebe as informações necessárias para pedidos de mapas, moradas e percursos.
- Verifique o estado do armazenamento em Sincronização iCloud, em Definições → Ajuda e sobre.
- Se precisar dos ficheiros exportados depois de eliminar os dados da aplicação, guarde-os num local que controle.
- Consulte a política de privacidade para obter informações sobre o armazenamento e os pedidos.
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Utilize Apagados recentemente no mesmo iPhone
Uma viagem que eliminar permanece em Apagados recentemente durante 30 dias no iPhone em que foi eliminada. Esta cópia de recuperação é local; procure-a nesse telemóvel. Apagar agora remove permanentemente a cópia de recuperação.
- Abra Definições → Apagados recentemente ou a opção no fim da lista Viagens.
- Encontre a viagem e toque em Restaurar antes de decorridos 30 dias.
- Verifique a viagem restaurada em Viagens e crie um novo relatório se for necessário corrigir uma exportação anterior.
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Leia Apagar todos os meus dados antes de confirmar
Definições → Apagar todos os meus dados indica o que será eliminado e pede confirmação. A ação remove as viagens, os locais, os veículos e as definições da aplicação, propagando a eliminação através do iCloud para os outros dispositivos sincronizados. Também esvazia Apagados recentemente na versão 1.5.2 e posteriores; nas versões anteriores, limpe essa lista de recuperação separadamente. Não é possível anular a eliminação completa.
- Antes de começar, guarde o histórico ou os relatórios exportados de que ainda precisa.
- Abra Apagar todos os meus dados e leia as consequências indicadas.
- Se pretender continuar, siga a confirmação no ecrã. Se a aplicação indicar uma falha, leia a mensagem e peça ajuda antes de presumir que todos os dados foram eliminados.
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Verifique os ficheiros e as compras separadamente
Ao apagar a aplicação, remove a cópia do dispositivo; isso não equivale a apagar o histórico sincronizado. Apagar todos os meus dados não elimina relatórios guardados em Ficheiros ou enviados a alguém, não cancela uma assinatura Apple nem remove uma compra Pro.
- Se também pretender eliminar as cópias exportadas, apague-as separadamente nos locais onde as guardou.
- Gira uma assinatura indesejada no ecrã de assinaturas da Apple.
- Se apagou tudo por engano, explique o sucedido ao suporte; o DriveHub não tem uma cópia no servidor que possa restaurar.