Gestiona tu compra de Pro

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Comprueba el plan actual

El seguimiento, la clasificación, la revisión, la recuperación, la importación y todo el historial de viajes son gratuitos y no tienen límite de viajes. Pro desbloquea los archivos e informes exportados. Si Pro caduca, los viajes siguen disponibles. El precio, los requisitos para la prueba y las condiciones de compra que muestra el App Store se aplican a tu compra.

1. Abre Ajustes → DriveHub Pro y comprueba Plan actual.
2. Revisa el plan y las condiciones de renovación antes de confirmar una compra de Apple.
3. La compra de por vida es un pago único. Si ya tienes una suscripción recurrente, comprueba por separado su renovación después de comprar el acceso de por vida.

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Restaura Pro en este dispositivo

Una compra está vinculada a la cuenta de Apple utilizada para el App Store. Puede ser distinta de la cuenta de iCloud. Restaurar una compra no restaura el historial de viajes.

1. Comprueba que Contenido y compras use la cuenta con la que se realizó la compra.
2. Con conexión a Internet, abre Ajustes → DriveHub Pro → Restaurar compras.
3. Lee el resultado. Si no se encuentra nada, comprueba el recibo de Apple y la cuenta antes de intentar comprar de nuevo.

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Utiliza los controles de suscripción de Apple

Abre Gestionar suscripción en DriveHub Pro, o Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones → DriveHub. Comprueba la fecha de vencimiento o renovación que muestra Apple. Eliminar la app no cancela la suscripción. Si no quieres renovar una prueba, Apple indica que debes cancelarla al menos 24 horas antes de que termine.

1. Abre la pantalla de suscripciones de Apple y selecciona DriveHub.
2. Cancela la suscripción y comprueba el mensaje de confirmación o vencimiento.
3. Si no aparece en la lista, utiliza la cuenta indicada en el recibo de compra de Apple.

• Apple: cancelar una suscripción

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Solicita un reembolso a través de Apple

Apple gestiona los requisitos y la decisión sobre los reembolsos. Solicitar un reembolso y detener la renovación futura son acciones distintas.

1. Abre reportaproblem.apple.com e inicia sesión con la cuenta utilizada para la compra.
2. Elige la opción de reembolso y la compra de DriveHub; después, envía el motivo.
3. Consulta el estado de la solicitud con Apple. Si también quieres detener la renovación, cancélala por separado.

• Apple: solicitar un reembolso
• Comprobar el historial de viajes de iCloud