TUKI / OHJEET
Palauta puuttuva ajo ajopäiväkirjaan
Puuttuva matka voidaan joskus muodostaa uudelleen iPhonen tallentamien tietojen perusteella. Jos se ei onnistu, voit kirjata ajon itse.
← Kaikki tukivastaukset01 / 04
Tarkista päivämäärä ennen kuin lisäät mitään
Ajo voi vaikuttaa puuttuvan, koska suodatin piilottaa sen. Tarkista ensin päivämäärän mukaan järjestetty Ajot-luettelo. Puuttuvat matkat -näkymä vertaa tallennettuja ajoja tämän iPhonen saatavilla oleviin liiketietoihin; se ei takaa, että jokainen ajo olisi tallennettu.
- Avaa Ajot ja poista päivämäärä-, tyyppi- tai ajoneuvosuodatin, joka sulkee kyseisen ajon pois.
- Avaa Sinulle → Puuttuvat matkat ja etsi vastaavaa ajankohtaa.
- Jos kyseessä ei ollut automatka, valitse merkinnälle Ei ajo.
02 / 04
Muodosta vastaava ajo uudelleen
Palautus käyttää puhelimen saatavilla olevia liiketietoja ja Apple Mapsia todennäköisen tie-reitin luomiseen. Se vaatii verkkoyhteyden, ja tulos on arvio eikä alkuperäinen GPS-tallenne. Epäonnistunut palautus jää luetteloon, jotta voit päättää, mitä teet seuraavaksi.
- Napauta vastaavan ajon vieressä Palauta ja odota tulosta.
- Avaa palautettu ajo Ajot-näkymässä ja tarkista päätepisteet, matka, ajoneuvo ja tyyppi.
- Korjaa tuntemasi tiedot ennen kuin lisäät ajon raporttiin.
03 / 04
Kirjaa ajo, jota ei voi palauttaa
Käytä Palautus ei onnistu -merkinnän Lisää käsin -toimintoa tai valitse Ajot → Lisää mennyt matka, jos vastaavaa merkintää ei ole. Jos puhelin oli sammutettu tai käyttökelpoisia tietoja ei ole, palautus ei voi luoda ajoa tyhjästä. Esitäytetyt ajat, osoitteet tai matka on silti tarkistettava.
- Aseta todellinen alkamis- ja päättymispäivä sekä kellonaika.
- Syötä näytetyssä yksikössä matka, lähtö- ja saapumispaikka, tyyppi ja ajoneuvo. Tallenna ajo.
- Tarkista ajo päivämäärän mukaisesta luettelosta. Käsin lisätty ajo sisältyy raportteihin, ja sen alkuperä merkitään.
04 / 04
Korjaa toistuvien puuttumisten syy
Avaa Seuranta ja luvat ja ratkaise mahdolliset varoitukset. Vanha aukko voi vanheta palautusajan ulkopuolelle; lisää ajo tarvittaessa omien tietojesi perusteella.
- Tarkista seurantaohjeesta käyttöoikeudet, tunnistus ja virransäästötila.
- Jos aukkoja ilmenee edelleen, merkitse päivämäärä, arvioitu kellonaika ja seurannan tila. Ota yhteyttä tukeen ja ilmoita sovellusversio.