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SUPPORT / ANLEITUNGEN

Fügen Sie eine fehlende Fahrt wieder ins Fahrtenbuch ein

Eine fehlende Fahrt lässt sich manchmal anhand der vom iPhone erfassten Daten rekonstruieren. Andernfalls können Sie sie selbst eingeben.

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Prüfen Sie das Datum, bevor Sie etwas hinzufügen

Ein Filter kann eine Fahrt ausblenden, sodass sie zu fehlen scheint. Prüfen Sie zuerst die nach Datum sortierte Fahrtenliste. Die Ansicht „Verpasste Fahrten“ vergleicht aufgezeichnete Fahrten mit dem auf diesem iPhone verfügbaren Bewegungsverlauf. Sie kann nicht bestätigen, dass jede Fahrt erfasst wurde.

  1. Öffnen Sie „Fahrten“ und entfernen Sie Datums-, Typ- oder Fahrzeugfilter, durch die die Fahrt ausgeblendet wird.
  2. Öffnen Sie „Für Sie“ → „Verpasste Fahrten“ und suchen Sie nach der passenden Uhrzeit.
  3. Wenn es keine Autofahrt war, wählen Sie für diesen Eintrag „Keine Fahrt“.

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Passende Fahrt rekonstruieren

Bei der Wiederherstellung werden der verfügbare Bewegungsverlauf des iPhone und Apple Maps verwendet, um eine wahrscheinliche Straßenroute zu erstellen. Dafür ist eine Internetverbindung nötig. Das Ergebnis ist eine Schätzung und keine ursprüngliche GPS-Aufzeichnung. Eine fehlgeschlagene Wiederherstellung bleibt aufgeführt, damit Sie über das weitere Vorgehen entscheiden können.

  1. Tippen Sie neben der passenden Fahrt auf „Wiederherstellen“ und warten Sie auf das Ergebnis.
  2. Öffnen Sie die wiederhergestellte Fahrt unter „Fahrten“ und prüfen Sie Start und Ziel, Entfernung, Fahrzeug und Typ.
  3. Korrigieren Sie bekannte Details, bevor Sie die Fahrt in einen Bericht aufnehmen.

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Geben Sie eine Fahrt ein, die sich nicht rekonstruieren lässt

Wählen Sie bei einem nicht wiederherstellbaren Eintrag „Manuell hinzufügen“ oder, wenn kein passender Eintrag vorhanden ist, „Fahrten“ → „Vergangene Fahrt hinzufügen“. War das iPhone ausgeschaltet oder kein verwendbarer Verlauf vorhanden, kann die Wiederherstellung die Fahrt nicht ermitteln. Vorgefüllte Uhrzeiten, Adressen und Entfernungen müssen trotzdem geprüft werden.

  1. Geben Sie das tatsächliche Start- und Enddatum sowie die Uhrzeit ein.
  2. Geben Sie die Entfernung in der angezeigten Einheit, Start und Ziel, Typ und Fahrzeug ein. Speichern Sie die Fahrt.
  3. Prüfen Sie die Fahrt in der nach Datum sortierten Liste. Eine manuell hinzugefügte Fahrt wird in Berichten berücksichtigt und als manuell erfasst gekennzeichnet.

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Beheben Sie die Ursache wiederkehrender Lücken

Öffnen Sie „Aufzeichnung & Berechtigungen“ und beheben Sie alle Warnungen. Bei einer älteren Lücke kann der Wiederherstellungszeitraum bereits abgelaufen sein. Fügen Sie die Fahrt bei Bedarf anhand Ihrer eigenen Aufzeichnungen hinzu.

  1. Lesen Sie die Anleitung zur Erfassung und prüfen Sie Berechtigungen, Erkennung und Stromsparmodus.
  2. Wenn weiterhin Lücken auftreten, notieren Sie Datum, ungefähre Uhrzeit und den angezeigten Erfassungsstatus. Wenden Sie sich mit der App-Version an den Support.

Brauchen Sie Hilfe?

Teilen Sie uns mit, wann die Fahrt stattgefunden hat, ob sie unter „Verpasste Fahrten“ erscheint und welche Wiederherstellungsmeldung angezeigt wird. Geben Sie auch die Version aus den Einstellungen an.

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