DriveHub
CS
Stáhnout pro iPhoneStáhnout

PODPORA / NÁVODY

Vraťte chybějící jízdu do záznamu

Chybějící jízdu lze někdy obnovit z údajů zaznamenaných iPhonem. Pokud to není možné, můžete ji zadat sami.

← Všechny odpovědi podpory

01 / 04

Než něco přidáte, zkontrolujte datum

Jízda může vypadat jako chybějící, protože ji skrývá filtr. Nejprve zkontrolujte seznam Jízdy podle data. Obrazovka Zmeškané jízdy porovnává zaznamenané jízdy s dostupnou historií pohybu na tomto iPhonu; nemůže potvrdit, že byly zachyceny všechny jízdy.

  1. Otevřete Jízdy a zrušte případný filtr data, typu nebo vozidla, který jízdu vylučuje.
  2. Otevřete Pro vás → Zmeškané jízdy a vyhledejte odpovídající čas.
  3. Pokud nešlo o cestu autem, u dané položky vyberte možnost Nebyla to jízda.

02 / 04

Obnovte odpovídající jízdu

Funkce Obnovit využívá dostupnou historii pohybu telefonu a Apple Maps k sestavení pravděpodobné silniční trasy. Vyžaduje připojení a výsledek je odhad, nikoli původní záznam GPS. Neúspěšný pokus zůstane v seznamu, abyste se mohli rozhodnout, co dál.

  1. U odpovídající jízdy klepněte na Obnovit a počkejte na výsledek.
  2. Otevřete obnovenou jízdu v části Jízdy a zkontrolujte počáteční a cílové místo, vzdálenost, vozidlo a typ.
  3. Před zařazením do přehledu opravte všechny údaje, které znáte.

03 / 04

Zadejte jízdu, kterou nelze obnovit

U položky, kterou nelze obnovit, použijte možnost Přidat ručně, případně Jízdy → Přidat starší jízdu, pokud neexistuje odpovídající položka. Pokud byl telefon vypnutý nebo neměl použitelnou historii, nelze jízdu zpětně obnovit. Předvyplněné časy, adresy i vzdálenost je přesto třeba zkontrolovat.

  1. Nastavte skutečné datum a čas začátku a konce.
  2. Zadejte vzdálenost v zobrazených jednotkách, místo odjezdu a příjezdu, typ a vozidlo. Jízdu uložte.
  3. Zkontrolujte ji v seznamu podle data. Ručně přidaná jízda se započítá do přehledů a bude u ní uveden její původ.

04 / 04

Odstraňte příčinu opakovaných výpadků

Otevřete Záznam a oprávnění a vyřešte všechna upozornění. U staršího výpadku může uplynout lhůta pro obnovení; v případě potřeby jízdu přidejte podle vlastních záznamů.

  1. V návodu ke sledování zkontrolujte oprávnění, detekci a režim nízké spotřeby.
  2. Pokud výpadky pokračují, poznamenejte si datum, přibližný čas a zobrazený stav sledování. Kontaktujte podporu a uveďte verzi aplikace.

Potřebujete poradit?

Napište nám, kdy se jízda uskutečnila, zda se zobrazuje v části Zmeškané jízdy a jaká zpráva se zobrazila při obnově. Uveďte také verzi z Nastavení.

Kontaktovat podporu