PODPORA / NÁVODY
Vraťte chybějící jízdu do záznamu
Chybějící jízdu lze někdy obnovit z údajů zaznamenaných iPhonem. Pokud to není možné, můžete ji zadat sami.
← Všechny odpovědi podpory01 / 04
Než něco přidáte, zkontrolujte datum
Jízda může vypadat jako chybějící, protože ji skrývá filtr. Nejprve zkontrolujte seznam Jízdy podle data. Obrazovka Zmeškané jízdy porovnává zaznamenané jízdy s dostupnou historií pohybu na tomto iPhonu; nemůže potvrdit, že byly zachyceny všechny jízdy.
- Otevřete Jízdy a zrušte případný filtr data, typu nebo vozidla, který jízdu vylučuje.
- Otevřete Pro vás → Zmeškané jízdy a vyhledejte odpovídající čas.
- Pokud nešlo o cestu autem, u dané položky vyberte možnost Nebyla to jízda.
02 / 04
Obnovte odpovídající jízdu
Funkce Obnovit využívá dostupnou historii pohybu telefonu a Apple Maps k sestavení pravděpodobné silniční trasy. Vyžaduje připojení a výsledek je odhad, nikoli původní záznam GPS. Neúspěšný pokus zůstane v seznamu, abyste se mohli rozhodnout, co dál.
- U odpovídající jízdy klepněte na Obnovit a počkejte na výsledek.
- Otevřete obnovenou jízdu v části Jízdy a zkontrolujte počáteční a cílové místo, vzdálenost, vozidlo a typ.
- Před zařazením do přehledu opravte všechny údaje, které znáte.
03 / 04
Zadejte jízdu, kterou nelze obnovit
U položky, kterou nelze obnovit, použijte možnost Přidat ručně, případně Jízdy → Přidat starší jízdu, pokud neexistuje odpovídající položka. Pokud byl telefon vypnutý nebo neměl použitelnou historii, nelze jízdu zpětně obnovit. Předvyplněné časy, adresy i vzdálenost je přesto třeba zkontrolovat.
- Nastavte skutečné datum a čas začátku a konce.
- Zadejte vzdálenost v zobrazených jednotkách, místo odjezdu a příjezdu, typ a vozidlo. Jízdu uložte.
- Zkontrolujte ji v seznamu podle data. Ručně přidaná jízda se započítá do přehledů a bude u ní uveden její původ.
04 / 04
Odstraňte příčinu opakovaných výpadků
Otevřete Záznam a oprávnění a vyřešte všechna upozornění. U staršího výpadku může uplynout lhůta pro obnovení; v případě potřeby jízdu přidejte podle vlastních záznamů.
- V návodu ke sledování zkontrolujte oprávnění, detekci a režim nízké spotřeby.
- Pokud výpadky pokračují, poznamenejte si datum, přibližný čas a zobrazený stav sledování. Kontaktujte podporu a uveďte verzi aplikace.