Miten voimme auttaa?

Ajo alkaa yleensä niin, että puhelin on taskussa ja sovellus suljettuna. Asetuksella ”Kun appia käytetään” iOS antaa DriveHubin käyttää sijaintia vain silloin, kun sovellus on näytöllä — joten jokaisen matkan ensimmäiset minuutit, ja usein koko matka, jäisivät tallentumatta. ”Aina” antaa sovelluksen aloittaa tallennuksen itsestään. Ota käyttöön myös Tarkka sijainti: ilman sitä matkat voivat olla epätarkkoja. Sijainti tallennetaan laitteellesi, eikä sitä koskaan lähetetä meille.

Asetukset → Seuranta ja tunnistus → Seuranta ja luvat

Kyllä, ja se on ilmaista. Vie historiasi Driversnotesta, MileIQ:sta tai Everlancesta ja valitse tiedosto DriveHubissa (jos tiedosto on muualta kuin Driversnotesta, valitse ”Toinen sovellus tai taulukko”). Sekä CSV- että Excel-tiedostot luetaan, sarakkeet tunnistetaan automaattisesti, ja näet, mitä tuonti ymmärsi, ennen kuin mitään tallennetaan. Jo olemassa olevat matkat tunnistetaan alkamisajan ja pituuden perusteella ja ohitetaan, ja tuodut matkat säilyttävät alkuperäiset päivämääränsä.

Raportit → Tuo toisesta sovelluksesta

Lisää se itse, niin se lasketaan raporteissa kuten mikä tahansa muu matka — raportin rivillä vain mainitaan, että se on lisätty käsin. Tämä on oikea korjaus, kun puhelin oli sammuksissa, akku tyhjä tai lentokonetila päällä — palautus voi rakentaa uudelleen vain ajoa, jonka iOS itse kirjasi, joten näissä tapauksissa palautettavaa ei ole.

Matkat → Lisää mennyt matka

Matkat synkronoituvat oman iCloudisi kautta — yksityiseen tietokantaan, jota vain Apple-tilisi voi lukea, ei meidän palvelimellemme. Kirjaudu molemmilla laitteilla samaan Apple-tiliin iCloud päällä, niin uusi tai palautettu puhelin tuo matkat takaisin. iOS-käyttöoikeudet eivät siirry, joten sovellus kysyy ne uudelleen; myönnä ne, niin seuranta jatkuu.

Aina kun avaat sovelluksen, ja säännöllisesti taustalla, DriveHub lukee uudelleen liikehistorian, jota iOS pitää puhelimessasi, ja vertaa sitä tallentamaansa. Jos iOS on kirjannut ajoa, jolle DriveHubilla ei ole matkaa, Matkat-välilehden yläosaan kohtaan Sinulle ilmestyy Puuttuvat matkat -tarina. Avaa se ja napauta Palauta: reitti rakennetaan uudelleen todennäköisiä teitä pitkin Apple Mapsin avulla, joten palautus tarvitsee verkkoyhteyden. Jos kyse ei ollut ajosta, napauta Ei ajoa; ajon, jota ei voi rakentaa uudelleen, voi lisätä käsin.

Aukko ei pysy listalla ikuisesti; vanhempi täsmäämätön ajo kirjataan silti sovelluksen Tapahtumalokiin sen sijaan, että se katoaisi.

Matkat → Sinulle → Puuttuvat matkat → Palauta

Palautus voi rakentaa uudelleen vain sen, minkä iOS itse kirjasi, joten jos puhelin oli sammuksissa, lentokonetilassa tai akku oli loppu, palautettavaa ei ole — lisää matka silloin käsin. Jos matkoja puuttuu toistuvasti, avaa Seuranta ja luvat: se näyttää jokaisen käyttöoikeuden ja tunnistuslähteen ja sen, onko se päällä. Virransäästötila keskeyttää taustatyöt, ja DriveHub varoittaa, kun se on päällä — mikään sovellus ei voi ohittaa sitä. Jos ongelma jatkuu, lähetä meille sähköpostia, niin autamme sinua lukemaan, mitä seuranta näki.

Asetukset → Seuranta ja tunnistus → Seuranta ja luvat

Näin ei pitäisi käydä: DriveHub pitää kirjaa siitä, missä puhelin on äskettäin ollut, joten kun GPS herää, todellinen aloituspiste täydennetään taaksepäin. Jos aloitus näyttää silti myöhäiseltä, ajo on yleensä alkanut paikasta, jossa puhelimella ei ollut tuoretta sijaintia — autotalli, maanalainen pysäköintihalli, sammuksissa ollut puhelin. Jos aloitus on väärin mistä tahansa muusta syystä, kerro meille: se on virhe, joka ansaitsee oman julkaisunsa.

DriveHub nojaa merkittävien sijaintimuutosten ja liikkeen palveluihin, joita iOS käyttää joka tapauksessa, ja kytkee tarkan GPS:n päälle vain ajon ympärillä, ei koko päiväksi. Todellisen lukeman näet kohdassa iOS:n Asetukset → Akku, jossa DriveHub näkyy kuten mikä tahansa muu sovellus.

iOS:n Asetukset → Akku

Ei aikataulun mukaan. Työajat ratkaisevat, onko ajo työ- vai yksityisajo, eivät sitä, tallennetaanko se — kaikki niiden ulkopuolella tallennetaan silti, joten mitään ei katoa. Jos haluat lopettaa automaattisen tallennuksen kokonaan, kytke Automaattinen tunnistus pois päältä ja aloita matkat itse.

Asetukset → Seuranta ja tunnistus → Seuranta ja luvat

Viidellä tavalla, tässä järjestyksessä. Paikan oma sääntö voittaa aina. Seuraavaksi DriveHub päättelee tyypin aiemmista ajoistasi samaa reittiä (tämän voi kytkeä pois). Työajat ja valinnainen työkalenteri — matkan ajankohdan tapahtumien otsikot, luettuna puhelimessa — kirjaavat loput. Mikä on yhä epävarmaa, odottaa Matkat-välilehden yläosassa kohdassa Tarkistettavat: yksi matka sivua kohden, napauta Työ tai Yksityinen.

Useimmissa maissa kodin ja vakituisen työpaikan välinen ajo on työmatka, ei vähennyskelpoinen työajo. DriveHub ei päätä sitä puolestasi — tarkista oman veroviranomaisesi sääntö.

Asetukset → Seuranta ja tunnistus → Työajat

Matkojen tallentaminen, luokittelu ja tarkistaminen ovat ikuisesti ilmaisia ilman matkarajaa — mukaan lukien kattavuustarkistus, palautus, tuonti, näytöllä näkyvät summat, widgetit, ajon näkymä lukitusnäytöllä ja CarPlay. Pro lisää paperityöt: PDF-, Excel- ja CSV-raportit sekä DATEV-, SIE- ja Procountor-kirjanpitoviennit. Jos tilaus päättyy, matkasi jäävät: mitään ei poisteta, mitään ei lukita, menetät viennin.

Raportit

Valmiina on 22 maata: Suomi, Ruotsi, Norja, Tanska, Viro, Saksa, Itävalta, Sveitsi, Alankomaat, Ranska, Puola, Espanja, Portugali, Kroatia, Slovenia, Malta, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Kanada, Australia, Etelä-Afrikka ja Thaimaa. Jokainen luku on päivätty virallisen lähteensä mukaan, joten matka arvotetaan sillä korvauksella, joka oli voimassa matkan päivänä, myös kesken vuoden voimaan tulevat muutokset huomioiden. Ranskassa ei ole kilometrikohtaista korvausta: DriveHub laskee sen barème’n vuodeksi auto kerrallaan verotehon mukaan. Mikä tahansa muu maa toimii omalla korvauksella, jonka asetat itse.

Luvut ovat avuksi — varmista omasi veroviranomaiselta tai neuvonantajalta ennen ilmoittamista. Jos sovelluksen korvaus ei enää vastaa veroviranomaisen korvausta, lähetä meille sähköpostia: se on virhe.

Asetukset → Korvaus ja yksiköt

Napauta Palauta ostokset. Varmista, että laite on kirjautunut samaan Apple-tiliin, jolla osto tehtiin — osto kuuluu Apple-tilille, ei puhelimelle.

Asetukset → DriveHub Pro → Palauta ostokset

Tilaukset myy ja niitä hallinnoi Apple, ei me, joten ne perutaan Apple-tililtäsi. Kun perut vähintään 24 tuntia ennen uusimispäivää, seuraavaa veloitusta ei tehdä, ja käyttöoikeus jatkuu maksetun jakson loppuun. Peruminen ilmaisen kokeilun aikana ei maksa mitään. Hyvitykset hoitaa Apple osoitteessa reportaproblem.apple.com.

iOS:n Asetukset → nimesi → Tilaukset

Laitteellasi ja — jos käytät iCloudia — omassa yksityisessä iCloud-tietokannassasi, jota emme voi lukea. Tiliä ei ole, eikä meillä ole palvelinta, jolla matkasi olisivat. Asetusten Poista kaikki tietoni poistaa jokaisen matkan, paikan, ajoneuvon ja asetuksen, jonka DriveHub säilyttää, tältä laitteelta ja iCloud-synkronoinnin kautta myös iCloud-kopiostasi ja muilta laitteiltasi. Sovelluksen poistaminen poistaa vain kyseisen laitteen kopion. Kaikki yksityiskohdat ovat tietosuojaselosteessa.

Yksittäinen poistamasi matka säilyy kohdassa Äskettäin poistetut — Matkat-listan lopussa ja Asetuksissa — 30 päivää kyseisellä iPhonella, joten virheen voi perua. Poista kaikki tietoni tyhjentää senkin versiosta 1.5.2 alkaen; aiemmassa versiossa poista nuo matkat itse kohdasta Äskettäin poistetut.

Asetukset → Poista kaikki tietoni

Ei mitään, mikä toisi ajopäiväkirjasi meille. Sovellus lataa julkisen kilometrikorvaustiedoston, eikä pyynnössä ole henkilötietoja. Kartat, paikkojen nimet, osoitehaku, uudelleen rakennetut reitit ja valinnaiset PDF-reittikartat käyttävät Apple Mapsia, joka saa vain kunkin pyynnön tarvitsemat koordinaatit tai tekstin. Matkasi synkronoituvat vain oman iCloudisi kautta. Tallennus, luokittelu ja raportit tehdään laitteella.

Tietosuojaseloste → Mitä puhelimestasi lähtee