SUPPORT / INSTRUCTIES
Zet een ontbrekende rit terug in je logboek
Soms kan een ontbrekende rit worden gereconstrueerd op basis van wat je iPhone heeft geregistreerd. Lukt dat niet, dan kun je de rit zelf invoeren.
← Alle supportartikelen01 / 04
Controleer de datum voordat je iets toevoegt
Een rit kan ontbreken omdat een filter deze verbergt. Controleer eerst de rittenlijst op datum. Het scherm ‘Gemiste ritten’ vergelijkt geregistreerde ritten met de bewegingsgeschiedenis op deze iPhone. Het kan niet bevestigen dat elke rit is vastgelegd.
- Open ‘Ritten’ en verwijder datum-, categorie- of voertuigfilters waardoor de rit verborgen blijft.
- Open ‘Voor jou’ → ‘Gemiste ritten’ en zoek naar de bijbehorende tijd.
- Was het geen autorit, kies dan ‘Geen rit’ voor dat item.
02 / 04
Reconstrueer de bijbehorende rit
Herstellen gebruikt de beschikbare bewegingsgeschiedenis van je telefoon en Apple Maps om een waarschijnlijke route over de weg te maken. Hiervoor is een internetverbinding nodig. Het resultaat is een schatting en geen oorspronkelijke gps-registratie. Een mislukte herstelpoging blijft in de lijst staan, zodat je kunt bepalen wat je daarna doet.
- Tik naast de bijbehorende rit op ‘Herstellen’ en wacht op het resultaat.
- Open de herstelde rit onder ‘Ritten’ en controleer begin- en eindpunt, afstand, voertuig en categorie.
- Corrigeer bekende gegevens voordat je de rit in een rapport opneemt.
03 / 04
Voer een rit in die niet kan worden gereconstrueerd
Gebruik ‘Handmatig toevoegen’ bij een item dat niet kan worden hersteld, of kies ‘Ritten’ → ‘Eerdere rit toevoegen’ als er geen overeenkomend item is. Als de telefoon uitgeschakeld was of geen bruikbare geschiedenis had, kan herstel de rit niet zelf reconstrueren. Controleer ook vooraf ingevulde tijden, adressen en afstanden.
- Voer de werkelijke begin- en einddatum en -tijd in.
- Voer de afstand in de getoonde eenheid in, evenals vertrek- en aankomstpunt, categorie en voertuig. Sla de rit op.
- Controleer de rit in de lijst op datum. Een handmatig toegevoegde rit telt mee in rapporten en wordt als zodanig aangeduid.
04 / 04
Los de oorzaak van terugkerende missende ritten op
Open ‘Registratie en toestemmingen’ en los eventuele waarschuwingen op. Een oudere ontbrekende rit kan buiten de herstelperiode vallen; gebruik zo nodig je eigen gegevens om deze toe te voegen.
- Bekijk de trackinginstructies voor machtigingen, detectie en energiebesparingsmodus.
- Blijven ritten ontbreken, noteer dan de datum, geschatte tijd en trackingstatus. Neem contact op met support en vermeld de appversie.