Transférer votre journal vers un autre appareil

01 / 04

Vérifier le téléphone qui contient votre historique

Conservez le téléphone d’origine et ses données DriveHub jusqu’à ce que vous ayez vérifié le nouvel appareil. Ouvrez Réglages → Aide et infos → Synchronisation iCloud. Configuré décrit la configuration du stockage ; ce n’est pas une preuve que tous les trajets ont été transférés.

1. Vérifiez que l’ancien téléphone est connecté au compte Apple que vous comptez utiliser sur le nouveau.
2. Vérifiez la disponibilité d’iCloud et le stockage dans les réglages de l’iPhone. Connectez les deux appareils à Internet.
3. Si vous utilisez Pro, vous pouvez aussi enregistrer un rapport d’une période importante avant le transfert.

02 / 04

Ouvrir DriveHub avec le même compte Apple

Installez DriveHub sur le nouvel appareil en activant iCloud pour l’app. Laissez le temps à l’historique d’apparaître : une nouvelle installation peut ne pas afficher tout le journal immédiatement. Les autorisations d’enregistrement sont propres à chaque appareil.

1. Connectez le nouvel appareil au même compte Apple et ouvrez DriveHub.
2. Comparez les anciens trajets et les véhicules avec ceux du téléphone d’origine.
3. Sur le nouvel iPhone, terminez la configuration de Suivi et autorisations avant de compter sur l’enregistrement automatique.

03 / 04

Comprendre le message affiché

Pas de compte iCloud signifie que l’appareil n’est pas connecté. Restreint indique une restriction du compte ou de l’appareil. Indisponible peut être temporaire. Sur cet appareil uniquement signifie que l’app utilise le stockage local ; Pas encore configuré signifie que le stockage cloud n’est pas configuré. En mémoire temporaire uniquement nécessite l’aide de l’assistance, car le stockage est temporaire.

1. Vérifiez le message exact sur les deux appareils : une connexion au compte ne prouve pas à elle seule que la synchronisation fonctionne.
2. Dans les réglages iOS, résolvez les problèmes de connexion, de restrictions, de réseau ou de stockage saturé, puis revenez dans DriveHub.
3. Si les statuts Sur cet appareil uniquement, Pas encore configuré ou En mémoire temporaire uniquement persistent, contactez l’assistance en indiquant le message et les versions.

04 / 04

Comparer avant de créer d’autres copies

Vérifiez d’abord les filtres de date et de véhicule sur le nouvel appareil. Réinstaller l’app ou supprimer des données n’est pas une bonne première étape si cet appareil contient peut-être l’unique copie d’un trajet. Un trajet manquant et un achat Pro manquant nécessitent des vérifications différentes.

1. Comparez le trajet portant la même date sur les deux appareils et notez celui qui l’a enregistré.
2. Conservez les données d’origine et signalez la différence si l’historique n’apparaît toujours pas.
3. Si l’historique est présent mais que Pro manque, utilisez Restaurer les achats.

• Restaurer un achat Pro
• Vérifier les autorisations de suivi