Waarmee kunnen we helpen?

Een rit begint meestal met de telefoon in je zak en de app gesloten. Met “Bij gebruik van app” laat iOS DriveHub de locatie alleen gebruiken terwijl de app op het scherm staat — dan gaan de eerste minuten van elke rit, en vaak de hele rit, verloren. Met “Altijd” kan de app zelf beginnen met registreren. Zet ook Nauwkeurige locatie aan: zonder die instelling kunnen afstanden onnauwkeurig zijn. De locatie wordt op je apparaat bewaard en nooit naar ons gestuurd.

Instellingen → Registratie en detectie → Registratie en toestemmingen

Ja, en dat is gratis. Exporteer je geschiedenis uit Driversnote, MileIQ of Everlance en kies het bestand in DriveHub (kies voor alles behalve Driversnote “Een andere app of een spreadsheet”). CSV en Excel worden allebei gelezen, de kolommen worden automatisch herkend en je ziet wat de import heeft begrepen voordat er iets wordt opgeslagen. Ritten die je al hebt, worden herkend aan begintijd en afstand en overgeslagen, en geïmporteerde ritten houden hun oorspronkelijke datum.

Rapporten → Importeer uit een andere app

Voeg hem zelf toe en hij telt in rapporten mee zoals elke andere rit — de regel in het rapport vermeldt alleen dat hij met de hand is toegevoegd. Dat is de juiste oplossing als de telefoon uit stond, leeg was of in vliegtuigmodus stond — herstel kan alleen autorijden reconstrueren dat iOS zelf heeft vastgelegd, dus in die gevallen is er niets om uit te herstellen.

Ritten → Eerdere rit toevoegen

Ritten synchroniseren via je eigen iCloud — de privédatabase die alleen je Apple Account kan lezen, niet een server van ons. Log op beide apparaten in met hetzelfde Apple Account met iCloud aan, en een nieuwe of herstelde telefoon krijgt de ritten terug. iOS-toestemmingen gaan niet mee, dus de app vraagt er opnieuw om; geef ze en de registratie gaat verder.

Elke keer dat je de app opent, en regelmatig op de achtergrond, leest DriveHub opnieuw de bewegingsgeschiedenis die iOS op je telefoon bijhoudt en vergelijkt die met wat de app heeft geregistreerd. Heeft iOS autorijden vastgelegd waarvoor DriveHub geen rit heeft, dan verschijnt er een verhaal Gemiste ritten onder Voor jou bovenaan het tabblad Ritten. Open het en tik op Herstel: de route wordt opnieuw opgebouwd langs de waarschijnlijke wegen met Apple Kaarten, dus voor herstel is een verbinding nodig. Was het geen rit, tik dan op Geen rit; autorijden dat niet te reconstrueren is, kun je met de hand toevoegen.

Een gat blijft niet eeuwig in die lijst staan; ouder autorijden zonder bijbehorende rit wordt nog steeds in het Activiteitenlog van de app geschreven in plaats van te verdwijnen.

Ritten → Voor jou → Gemiste ritten → Herstel

Herstel kan alleen reconstrueren wat iOS zelf heeft vastgelegd, dus als de telefoon uit stond, in vliegtuigmodus stond of een lege batterij had, is er niets om uit te herstellen — voeg de rit dan met de hand toe. Ontbreken er herhaaldelijk ritten, open dan Registratie en toestemmingen: daar zie je elke toestemming en detectiebron en of die aanstaat. De energiebesparingsmodus pauzeert achtergrondwerk, en DriveHub waarschuwt je als die aanstaat — geen enkele app kan die modus omzeilen. Gebeurt het nog steeds, mail ons dan en we helpen je te lezen wat de registratie heeft gezien.

Instellingen → Registratie en detectie → Registratie en toestemmingen

Dat hoort niet: DriveHub houdt bij waar de telefoon kort geleden is geweest, dus als de gps opstart, wordt het echte beginpunt achteraf ingevuld. Een begin dat toch te laat lijkt, betekent meestal dat de rit begon waar de telefoon geen recente positie had — een garage, een parkeerkelder, een telefoon die uit stond. Klopt een begin om een andere reden niet, laat het ons dan weten: dat is een bug die een nieuwe versie waard is.

DriveHub maakt gebruik van de diensten voor significante locatiewijzigingen en beweging die iOS toch al draait, en zet nauwkeurige gps alleen rond een rit aan, niet de hele dag. Het echte verbruik zie je in iOS-instellingen → Batterij, waar DriveHub net als elke andere app in de lijst staat.

iOS-instellingen → Batterij

Niet volgens een schema. Werktijden bepalen of een rit zakelijk of privé is, niet of hij wordt geregistreerd — alles daarbuiten wordt gewoon geregistreerd, dus er gaat niets verloren. Wil je het automatisch registreren helemaal stoppen, zet dan Automatische detectie uit en start ritten zelf.

Instellingen → Registratie en detectie → Registratie en toestemmingen

Op vijf manieren, in deze volgorde. De eigen regel van een locatie gaat altijd voor. Daarna leidt DriveHub het soort rit af uit je eerdere ritten over dezelfde route (dat kun je uitzetten). Werktijden en de optionele werkagenda — titels van afspraken rond de rit, gelezen op de telefoon — delen in wat overblijft. Wat dan nog onzeker is, wacht onder Te controleren bovenaan het tabblad Ritten: één rit per pagina, tik op Zakelijk of Privé.

In de meeste landen is de rit tussen je huis en je vaste werkplek woon-werkverkeer en geen aftrekbare zakelijke kilometers. DriveHub beslist dat niet voor je — controleer de regel van de fiscus in je land.

Instellingen → Registratie en detectie → Werktijden

Ritten registreren, indelen en controleren is voor altijd gratis, zonder rittenlimiet — inclusief de volledigheidscontrole, herstel, import, de totalen op het scherm, widgets, de weergave van een rit op het toegangsscherm en CarPlay. Pro voegt het papierwerk toe: rapporten in pdf, Excel en CSV, en de boekhoudexports voor DATEV, SIE en Procountor. Loopt een abonnement af, dan blijven je ritten: niets wordt verwijderd, niets vergrendeld, je verliest de export.

Rapporten

Tweeëntwintig: Finland, Zweden, Noorwegen, Denemarken, Estland, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Nederland, Frankrijk, Polen, Spanje, Portugal, Kroatië, Slovenië, Malta, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Canada, Australië, Zuid-Afrika en Thailand. Elk bedrag is gedateerd en herleid tot de officiële bron, zodat een rit wordt gewaardeerd tegen de vergoeding die gold op de dag van de rit, ook als die halverwege het jaar verandert. Frankrijk heeft geen vergoeding per kilometer: DriveHub berekent het barème per jaar, auto voor auto, uit het aantal fiscale pk. Elk ander land werkt met een eigen vergoeding die je zelf instelt.

De bedragen zijn er voor het gemak — controleer het jouwe bij de fiscus of je adviseur voordat je aangifte doet. Komt een vergoeding in de app niet meer overeen met die van de fiscus, mail ons dan: dat is een bug.

Instellingen → Vergoeding en eenheden

Tik op Herstel aankopen. Zorg dat het apparaat is ingelogd met hetzelfde Apple Account waarmee de aankoop is gedaan — een aankoop hoort bij een Apple Account, niet bij een telefoon.

Instellingen → DriveHub Pro → Herstel aankopen

Abonnementen worden verkocht en beheerd door Apple, niet door ons, dus je zegt ze op in je Apple Account. Opzeggen minstens 24 uur voor de verlengingsdatum voorkomt de volgende afschrijving, en je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode. Opzeggen tijdens een gratis proefperiode kost niets. Terugbetalingen regelt Apple via reportaproblem.apple.com.

iOS-instellingen → je naam → Abonnementen

Op je apparaat en — als je iCloud gebruikt — in je eigen privédatabase in iCloud, die wij niet kunnen lezen. Er is geen account en geen server van ons waarop je ritten staan. Al mijn gegevens verwijderen in Instellingen wist elke rit, locatie, elk voertuig en elke instelling die DriveHub bewaart, op dit apparaat en, via de iCloud-synchronisatie, in je iCloud-kopie en op je andere apparaten. Als je de app verwijdert, verdwijnt alleen de kopie op dat apparaat. Alle details staan in het Privacybeleid.

Een losse rit die je verwijdert, blijft 30 dagen op die iPhone bewaard in Recent verwijderd — onderaan de lijst Ritten, en in Instellingen — zodat je een vergissing kunt terugdraaien. Al mijn gegevens verwijderen leegt die ook, vanaf versie 1.5.2; in een eerdere versie verwijder je die ritten zelf uit Recent verwijderd.

Instellingen → Al mijn gegevens verwijderen

Niets wat je rittenadministratie naar ons brengt. De app downloadt het openbare bestand met kilometervergoedingen, zonder persoonsgegevens in het verzoek. Kaarten, plaatsnamen, adressen zoeken, gereconstrueerde routes en de optionele routekaarten in pdf gebruiken Apple Kaarten, dat alleen de coördinaten of tekst krijgt die elk verzoek nodig heeft. Je ritten synchroniseren alleen via je eigen iCloud. Registreren, indelen en rapporten gebeuren op het apparaat.

Privacybeleid → Wat je telefoon verlaat