Gira a sua compra Pro

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Verifique o plano atual

O registo, a classificação, a revisão, a recuperação, a importação e o histórico completo de viagens são gratuitos e sem limite de viagens. O Pro permite aceder aos ficheiros e exportações de relatórios. Se o Pro terminar, as viagens continuam disponíveis. Aplicam-se à sua compra o preço, a elegibilidade para o período de avaliação e as condições apresentadas na App Store.

1. Abra Definições → DriveHub Pro e verifique Plano atual.
2. Antes de confirmar uma compra da Apple, reveja o plano e as condições de renovação.
3. Uma compra vitalícia é uma compra única. Se já tiver uma subscrição recorrente, verifique separadamente a respetiva renovação depois de comprar o acesso vitalício.

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Restaure o Pro neste dispositivo

Uma compra está associada à Conta Apple utilizada na App Store. Esta pode ser diferente da conta utilizada no iCloud. Restaurar uma compra não restaura o histórico de viagens.

1. Confirme se Multimédia e compras utiliza a conta com que a compra foi efetuada.
2. Com ligação à Internet, abra Definições → DriveHub Pro → Restaurar compras.
3. Leia o resultado. Se não for encontrada nenhuma compra, verifique o recibo da Apple e a conta antes de tentar comprar novamente.

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Utilize os controlos de subscrições da Apple

Abra Gerir subscrição no DriveHub Pro ou Definições do iPhone → o seu nome → Subscrições → DriveHub. Verifique a data de expiração ou renovação indicada pela Apple. Apagar a aplicação não cancela uma subscrição. Se não pretender renovar um período de avaliação, a Apple recomenda o cancelamento pelo menos 24 horas antes do fim.

1. Abra o ecrã de subscrições da Apple e escolha DriveHub.
2. Cancele a subscrição e verifique a mensagem de confirmação ou de expiração.
3. Se não aparecer na lista, utilize a conta indicada no recibo de compra da Apple.

• Apple: cancele uma subscrição

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Solicite um reembolso à Apple

A Apple trata da elegibilidade e da decisão de reembolso. Solicitar um reembolso e impedir renovações futuras são ações distintas.

1. Abra reportaproblem.apple.com e inicie sessão com a conta utilizada na compra.
2. Escolha a opção de reembolso e a compra do DriveHub e, depois, envie o motivo.
3. Consulte o estado do pedido junto da Apple; se também quiser parar a renovação, cancele-a separadamente.

• Apple: solicite um reembolso
• Verifique o histórico de viagens do iCloud