Transfira o registo para outro dispositivo

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Verifique o telemóvel que contém o histórico

Mantenha o telemóvel original e os respetivos dados do DriveHub até verificar o dispositivo novo. Abra Definições → Ajuda e informações → Sincronização do iCloud. Configuração descreve a configuração do armazenamento; não é um comprovativo de que todas as viagens chegaram ao outro dispositivo.

1. Confirme se o telemóvel antigo tem sessão iniciada na Conta Apple que pretende utilizar no novo.
2. Nas Definições do iPhone, verifique a disponibilidade e o armazenamento do iCloud. Ligue ambos os dispositivos à Internet.
3. Se utilizar o Pro, também pode guardar um relatório de um período importante antes da transferência.

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Abra o DriveHub com a mesma Conta Apple

Instale o DriveHub no dispositivo novo com o iCloud ativado para a aplicação. Aguarde que o histórico apareça; uma nova instalação pode não apresentar imediatamente todo o registo. As permissões de registo são específicas de cada dispositivo.

1. Inicie sessão no dispositivo novo com a mesma Conta Apple e abra o DriveHub.
2. Compare as viagens e os veículos antigos com os do telemóvel original.
3. No iPhone novo, conclua Registo e autorizações antes de confiar no registo automático.

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Compreenda a mensagem apresentada

Sem conta iCloud significa que não tem sessão iniciada no dispositivo. Restrito indica uma restrição da conta ou do dispositivo. Indisponível pode ser temporário. Apenas neste dispositivo significa que a aplicação em execução está a utilizar o armazenamento local; Ainda não configurado significa que a configuração na nuvem não foi estabelecida. Apenas na memória temporária requer atenção do suporte porque o armazenamento é temporário.

1. Verifique a mensagem exata em ambos os dispositivos; não presuma que iniciar sessão, por si só, prova que a sincronização funciona.
2. Resolva problemas de início de sessão, restrições, ligação ou armazenamento cheio nas Definições do iOS e, depois, regresse ao DriveHub.
3. Se os estados Apenas neste dispositivo, Ainda não configurado ou Apenas na memória persistirem, contacte o suporte e indique a mensagem e as versões.

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Compare antes de criar mais cópias

Comece por verificar os filtros de data e veículo no dispositivo novo. Reinstalar a aplicação ou eliminar dados não é uma boa primeira medida se esse dispositivo puder conter a única cópia de uma viagem. Uma viagem em falta e uma compra Pro em falta requerem verificações diferentes.

1. Compare a mesma viagem, com a mesma data, em ambos os dispositivos e anote em qual foi registada.
2. Mantenha os dados originais e comunique a diferença se o histórico continuar sem aparecer.
3. Se o histórico estiver disponível, mas o Pro não, utilize Restaurar compras.

• Restaure uma compra Pro
• Reveja as permissões de registo