Jak vám můžeme pomoct?

Jízda obvykle začíná s telefonem v kapse a zavřenou aplikací. S volbou „Při používání aplikace“ smí DriveHub polohu používat jen tehdy, když je na obrazovce — první minuty každé jízdy, a často i celá jízda, by se tak ztratily. Právě „Vždy“ aplikaci umožní začít zaznamenávat sama. Zapněte také Přesnou polohu: bez ní mohou být vzdálenosti nepřesné. Poloha se ukládá ve vašem zařízení a nikdy se nám neposílá.

Nastavení → Sledování a detekce → Záznam a oprávnění

Ano, a zdarma. Vyexportujte historii z Driversnote, MileIQ nebo Everlance a pak soubor vyberte v DriveHubu (u čehokoli jiného než Driversnote zvolte „Jiná aplikace nebo tabulka“). Načte CSV i Excel, sloupce rozpozná automaticky a dřív, než se cokoli uloží, uvidíte, čemu importér porozuměl. Jízdy, které už máte, se spárují podle času začátku a vzdálenosti a přeskočí se a importované jízdy si ponechají původní data.

Přehledy → Import z jiné aplikace

Přidejte ji sami a ve výkazech se počítá jako každá jiná jízda — řádek výkazu jen uvede, že byla přidána ručně. To je správné řešení, když byl telefon vypnutý, vybitý nebo v režimu Letadlo — obnova umí sestavit jen jízdy, které zaznamenal samotný iOS, takže v takových případech není z čeho obnovovat.

Jízdy → Přidat starší jízdu

Jízdy se synchronizují přes váš vlastní iCloud — soukromou databázi, kterou může číst jen váš účet Apple, ne náš server. Přihlaste obě zařízení ke stejnému účtu Apple se zapnutým iCloudem a nový nebo obnovený telefon jízdy vrátí. Oprávnění iOS se nepřenášejí, takže o ně aplikace požádá znovu; udělte je a zaznamenávání pokračuje.

Pokaždé, když otevřete aplikaci, a pravidelně na pozadí DriveHub znovu přečte historii pohybu, kterou iOS vede ve vašem telefonu, a porovná ji s tím, co zaznamenal. Pokud iOS zaznamenal jízdu autem, ke které DriveHub žádnou jízdu nemá, objeví se v sekci Pro vás nahoře na kartě Jízdy příběh Zmeškané jízdy. Otevřete ho a klepněte na Obnovit: trasa se sestaví po nejpravděpodobnějších silnicích pomocí Map Apple, takže obnova potřebuje připojení. Pokud to jízda nebyla, klepněte na Nebyla to jízda; jízdu, kterou sestavit nelze, můžete přidat ručně.

Mezera na tom seznamu nezůstává navždy; starší nespárované jízdy se ale dál zapisují do Protokolu aktivit aplikace, místo aby zmizely.

Jízdy → Pro vás → Zmeškané jízdy → Obnovit

Obnova umí zrekonstruovat jen to, co zaznamenal samotný iOS, takže byl-li telefon vypnutý, v režimu Letadlo nebo vybitý, není z čeho obnovovat — přidejte jízdu ručně. Pokud jízdy chybí opakovaně, otevřete Záznam a oprávnění: ukazuje každé oprávnění a každý zdroj detekce a to, zda je zapnutý. Režim nízké spotřeby pozastavuje práci na pozadí a DriveHub vás upozorní, když je zapnutý — žádná aplikace ho nemůže obejít. Pokud se to děje dál, napište nám a pomůžeme vám přečíst, co sledování vidělo.

Nastavení → Sledování a detekce → Záznam a oprávnění

Nemělo by se to stávat: DriveHub si pamatuje, kde telefon nedávno byl, takže když se GPS probudí, skutečný začátek se doplní zpětně. Začátek, který přesto vypadá opožděně, obvykle znamená, že jízda začala tam, kde telefon neměl žádnou nedávnou polohu — v garáži, v podzemním parkovišti, s vypnutým telefonem. Pokud je začátek špatně z jakéhokoli jiného důvodu, dejte nám vědět: taková chyba si zaslouží novou verzi.

DriveHub se opírá o služby významných změn polohy a pohybu, které iOS provozuje tak jako tak, a přesnou GPS zapíná jen kolem jízdy, ne celý den. Skutečné číslo si ověříte v Nastavení iOS → Baterie, kde je DriveHub uveden jako každá jiná aplikace.

Nastavení iOS → Baterie

Podle rozvrhu ne. Pracovní doba rozhoduje o tom, zda je jízda služební, nebo soukromá, ne o tom, zda se zaznamená — vše mimo ni se zaznamenává dál, takže se nic neztratí. Chcete-li automatické zaznamenávání vypnout úplně, vypněte Automatickou detekci a jízdy spouštějte sami.

Nastavení → Sledování a detekce → Záznam a oprávnění

Pěti způsoby, v tomto pořadí. Vlastní pravidlo místa má vždy přednost. Dál DriveHub odvodí typ z vašich dřívějších jízd po stejné trase (to lze vypnout). Pracovní doba a volitelný pracovní kalendář — názvy událostí kolem jízdy, čtené v telefonu — zařadí, co zbude. Cokoli dál nejistého čeká v sekci Ke kontrole nahoře na kartě Jízdy: jedna jízda na stránku, klepněte na Služebně, nebo Soukromě.

Ve většině zemí je jízda mezi domovem a pravidelným pracovištěm dojížďkou, ne uplatnitelnou služební jízdou. DriveHub to za vás nerozhoduje — ověřte si pravidlo svého finančního úřadu.

Nastavení → Sledování a detekce → Pracovní doba

Zaznamenávání, rozřazování i kontrola jízd jsou navždy zdarma a bez limitu jízd — včetně kontroly úplnosti, obnovy, importu, součtů na obrazovce, widgetů, zobrazení jízdy na zamčené obrazovce a CarPlay. Pro přidává papírování: výkazy v PDF, Excelu a CSV a účetní exporty DATEV, SIE a Procountor. Když předplatné skončí, jízdy zůstanou: nic se nesmaže, nic se nezamkne, přijdete jen o export.

Přehledy

Dvaadvacet: Finsko, Švédsko, Norsko, Dánsko, Estonsko, Německo, Rakousko, Švýcarsko, Nizozemsko, Francie, Polsko, Španělsko, Portugalsko, Chorvatsko, Slovinsko, Malta, Spojené království, Spojené státy, Kanada, Austrálie, Jihoafrická republika a Thajsko. Každé číslo je datováno a má uvedený oficiální zdroj, takže se jízda ocení sazbou platnou v den, kdy se uskutečnila, včetně změn v průběhu roku. Francie sazbu za kilometr nemá: DriveHub pro ni počítá barème na celý rok, pro každé auto zvlášť, podle fiskálního výkonu. Pro jakoukoli jinou zemi slouží vlastní sazba, kterou si nastavíte sami.

Čísla slouží pro usnadnění — než podáte přiznání, ověřte si to své u finančního úřadu nebo daňového poradce. Pokud sazba v aplikaci už neodpovídá tomu, co uvádí váš finanční úřad, napište nám: je to chyba.

Nastavení → Sazba a jednotky

Klepněte na Obnovit nákupy. Ujistěte se, že je zařízení přihlášené ke stejnému účtu Apple, ze kterého byl nákup proveden — nákup patří účtu Apple, ne telefonu.

Nastavení → DriveHub Pro → Obnovit nákupy

Předplatné prodává a spravuje Apple, ne my, takže se ruší ve vašem účtu Apple. Zrušením nejpozději 24 hodin před datem obnovení zastavíte další platbu a přístup trvá do konce zaplaceného období. Zrušení během zkušební doby zdarma nic nestojí. Vrácení peněz vyřizuje Apple na reportaproblem.apple.com.

Nastavení iOS → vaše jméno → Předplatná

Ve vašem zařízení a — pokud používáte iCloud — ve vaší vlastní soukromé databázi iCloudu, kterou nemůžeme číst. Neexistuje žádný účet ani náš server, na kterém by vaše jízdy ležely. Volba Smazat všechna má data v Nastavení vymaže každou jízdu, místo, vozidlo i nastavení, které DriveHub uchovává, v tomto zařízení a přes synchronizaci iCloudu také ve vaší kopii v iCloudu a na ostatních zařízeních. Smazáním aplikace odstraníte jen kopii v daném zařízení. Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.

Jednotlivá jízda, kterou smažete, zůstává 30 dní ve složce Nedávno smazané — na konci seznamu Jízdy a v Nastavení — v daném iPhonu, takže omyl lze vrátit. Od verze 1.5.2 ji Smazat všechna má data vyprázdní také; ve starší verzi smažte tyto jízdy z Nedávno smazaných sami.

Nastavení → Smazat všechna má data

Nic, co by nám předávalo vaši knihu jízd. Aplikace stahuje veřejný soubor se sazbami náhrad a v požadavku nejsou žádné osobní údaje. Mapy, názvy míst, vyhledávání adres, sestavené trasy a volitelné mapy tras v PDF využívají Mapy Apple, které dostanou jen souřadnice nebo text, jež daný požadavek potřebuje. Vaše jízdy se synchronizují jen přes váš vlastní iCloud. Záznam, rozřazování i výkazy probíhají v zařízení.

Zásady ochrany osobních údajů → Co opouští váš telefon