Wie können wir helfen?

Eine Fahrt beginnt normalerweise mit dem Telefon in der Tasche und geschlossener App. Mit „Beim Verwenden der App“ lässt iOS DriveHub den Standort nur nutzen, solange die App auf dem Bildschirm ist — die ersten Minuten jeder Fahrt, oft sogar die ganze Fahrt, gingen also verloren. „Immer“ ist das, was die App von selbst mit der Aufzeichnung beginnen lässt. Schalten Sie auch „Genauer Standort“ ein: Ohne ihn können Strecken ungenau sein. Der Standort wird auf Ihrem Gerät gespeichert und nie an uns gesendet.

Einstellungen → Erfassung & Erkennung → Aufzeichnung & Berechtigungen

Ja, und das ist kostenlos. Exportieren Sie Ihre Historie aus Driversnote, MileIQ oder Everlance und wählen Sie die Datei dann in DriveHub aus (für alles außer Driversnote wählen Sie „Eine andere App oder eine Tabelle“). CSV und Excel werden beide gelesen, die Spalten automatisch erkannt, und Sie sehen, was der Import verstanden hat, bevor etwas gespeichert wird. Fahrten, die Sie schon haben, werden anhand von Startzeit und Strecke erkannt und übersprungen, und importierte Fahrten behalten ihr ursprüngliches Datum.

Berichte → Aus anderer App importieren

Tragen Sie sie selbst ein, und sie zählt in Berichten wie jede andere Fahrt — in der Berichtszeile steht lediglich, dass sie von Hand nachgetragen wurde. Das ist der richtige Weg, wenn das Telefon aus, leer oder im Flugmodus war — die Wiederherstellung kann nur Fahrten rekonstruieren, die iOS selbst protokolliert hat, in diesen Fällen gibt es also nichts, woraus sie etwas wiederherstellen könnte.

Fahrten → Vergangene Fahrt hinzufügen

Fahrten synchronisieren über Ihre eigene iCloud — die private Datenbank, die nur Ihr Apple Account lesen kann, kein Server von uns. Melden Sie beide Geräte mit iCloud am selben Apple Account an, und ein neues oder wiederhergestelltes Telefon bringt die Fahrten zurück. iOS-Berechtigungen werden nicht übertragen, die App fragt sie also erneut ab; erteilen Sie sie, und das Tracking läuft weiter.

Jedes Mal, wenn Sie die App öffnen, und regelmäßig im Hintergrund liest DriveHub erneut die Bewegungshistorie, die iOS auf Ihrem Telefon führt, und vergleicht sie mit dem, was aufgezeichnet wurde. Hat iOS eine Fahrt protokolliert, zu der DriveHub keine Fahrt hat, erscheint oben im Tab „Fahrten“ unter „Für dich“ eine Story „Verpasste Fahrten“. Öffnen Sie sie und tippen Sie auf „Wiederherstellen“: Die Route wird mithilfe von Apple Maps entlang der wahrscheinlichen Straßen rekonstruiert, die Wiederherstellung braucht also eine Verbindung. War es keine Fahrt, tippen Sie auf „Keine Fahrt“; Fahrten, die sich nicht rekonstruieren lassen, können Sie von Hand nachtragen.

Eine Lücke bleibt nicht für immer auf dieser Liste; ältere Fahrten ohne Gegenstück werden weiterhin in das Aktivitätsprotokoll der App geschrieben, statt zu verschwinden.

Fahrten → Für dich → Verpasste Fahrten → Wiederherstellen

Die Wiederherstellung kann nur rekonstruieren, was iOS selbst protokolliert hat. War das Telefon aus, im Flugmodus oder der Akku leer, gibt es nichts, woraus sie etwas wiederherstellen könnte — tragen Sie die Fahrt stattdessen von Hand nach. Fehlen wiederholt Fahrten, öffnen Sie „Aufzeichnung & Berechtigungen“: Dort steht jede Berechtigung und jede Erkennungsquelle und ob sie eingeschaltet ist. Der Stromsparmodus hält Hintergrundarbeit an, und DriveHub warnt Sie, wenn er aktiv ist — keine App kann ihn übergehen. Passiert es trotzdem, schreiben Sie uns, und wir helfen Ihnen zu lesen, was der Tracker gesehen hat.

Einstellungen → Erfassung & Erkennung → Aufzeichnung & Berechtigungen

Sollte sie nicht: DriveHub merkt sich, wo das Telefon zuletzt war, sodass der echte Startpunkt rückwirkend eingesetzt wird, sobald das GPS aufwacht. Wirkt der Start trotzdem verspätet, begann die Fahrt meist dort, wo das Telefon keine frische Position hatte — eine Garage, eine Tiefgarage, ein ausgeschaltetes Telefon. Ist ein Start aus einem anderen Grund falsch, sagen Sie uns Bescheid: Das ist ein Fehler, der eine neue Version wert ist.

DriveHub stützt sich auf die Dienste für wesentliche Standortänderungen und Bewegung, die iOS ohnehin betreibt, und schaltet genaues GPS nur rund um eine Fahrt ein, nicht den ganzen Tag. Den tatsächlichen Wert sehen Sie unter iOS-Einstellungen → Batterie, wo DriveHub wie jede andere App aufgeführt ist.

iOS-Einstellungen → Batterie

Nicht per Zeitplan. Arbeitszeiten entscheiden, ob eine Fahrt geschäftlich oder privat ist, nicht, ob sie aufgezeichnet wird — alles außerhalb davon wird trotzdem aufgezeichnet, sodass nichts verloren geht. Um die automatische Aufzeichnung ganz zu beenden, schalten Sie „Automatische Erkennung“ aus und starten Fahrten selbst.

Einstellungen → Erfassung & Erkennung → Aufzeichnung & Berechtigungen

Auf fünf Wegen, in dieser Reihenfolge. Die eigene Regel eines Orts hat immer Vorrang. Danach bestimmt DriveHub die Art aus Ihren früheren Fahrten auf derselben Strecke (lässt sich ausschalten). Arbeitszeiten und der optionale Arbeitskalender — Termintitel rund um die Fahrt, auf dem Telefon gelesen — ordnen zu, was übrig ist. Was dann noch unsicher ist, wartet oben im Tab „Fahrten“ unter „Zu prüfen“: eine Fahrt pro Seite, tippen Sie auf „Geschäftlich“ oder „Privat“.

In den meisten Ländern ist die Fahrt zwischen Wohnung und erster Tätigkeitsstätte ein Arbeitsweg und keine absetzbare Geschäftsfahrt. DriveHub entscheidet das nicht für Sie — prüfen Sie die Regel Ihrer Finanzverwaltung.

Einstellungen → Erfassung & Erkennung → Arbeitszeiten

Aufzeichnen, Zuordnen und Prüfen von Fahrten ist für immer kostenlos und ohne Fahrtenlimit — einschließlich der Vollständigkeitsprüfung, der Wiederherstellung, des Imports, der Summen auf dem Bildschirm, der Widgets, der Anzeige einer Fahrt auf dem Sperrbildschirm und CarPlay. Pro ergänzt den Papierkram: Berichte als PDF, Excel und CSV sowie die Buchhaltungsexporte für DATEV, SIE und Procountor. Endet ein Abo, bleiben Ihre Fahrten: nichts wird gelöscht, nichts gesperrt, Sie verlieren den Export.

Berichte

Zweiundzwanzig: Finnland, Schweden, Norwegen, Dänemark, Estland, Deutschland, Österreich, die Schweiz, die Niederlande, Frankreich, Polen, Spanien, Portugal, Kroatien, Slowenien, Malta, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien, Südafrika und Thailand. Jeder Wert ist mit seiner amtlichen Quelle datiert, sodass eine Fahrt mit dem Satz bewertet wird, der am Tag der Fahrt galt, einschließlich Änderungen, die im laufenden Jahr in Kraft treten. Frankreich kennt keinen Satz pro Kilometer: DriveHub berechnet das dortige Barème für das Jahr, Auto für Auto, nach der Steuer-PS-Zahl. Jedes andere Land funktioniert über einen eigenen Satz, den Sie selbst festlegen.

Die Werte sind als Hilfe gedacht — bestätigen Sie Ihren vor der Abgabe bei Ihrer Finanzverwaltung oder Ihrer Steuerberatung. Passt ein Satz in der App nicht mehr zu Ihrer Finanzverwaltung, schreiben Sie uns: Das ist ein Fehler.

Einstellungen → Satz & Einheiten

Tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen“. Achten Sie darauf, dass das Gerät mit demselben Apple Account angemeldet ist, mit dem gekauft wurde — ein Kauf gehört zu einem Apple Account, nicht zu einem Telefon.

Einstellungen → DriveHub Pro → Käufe wiederherstellen

Abos werden von Apple verkauft und verwaltet, nicht von uns, und deshalb in Ihrem Apple Account gekündigt. Eine Kündigung mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum verhindert die nächste Abbuchung, und der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Eine Kündigung während eines kostenlosen Probezeitraums kostet nichts. Erstattungen wickelt Apple unter reportaproblem.apple.com ab.

iOS-Einstellungen → Ihr Name → Abos

Auf Ihrem Gerät und — wenn Sie iCloud nutzen — in Ihrer eigenen privaten iCloud-Datenbank, die wir nicht lesen können. Es gibt kein Konto und keinen Server von uns, auf dem Ihre Fahrten liegen könnten. „Alle meine Daten löschen“ in den Einstellungen entfernt jede Fahrt, jeden Ort, jedes Fahrzeug und jede Einstellung, die DriveHub speichert, auf diesem Gerät und über die iCloud-Synchronisierung auch in Ihrer iCloud-Kopie und auf Ihren anderen Geräten. Das Löschen der App entfernt nur die Kopie auf diesem Gerät. Alle Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.

Eine einzelne Fahrt, die Sie löschen, bleibt 30 Tage lang auf diesem iPhone unter „Zuletzt gelöscht“ — am Ende der Fahrtenliste und in den Einstellungen —, damit sich ein Versehen rückgängig machen lässt. „Alle meine Daten löschen“ leert ab Version 1.5.2 auch diesen Bereich; in einer früheren Version löschen Sie diese Fahrten selbst unter „Zuletzt gelöscht“.

Einstellungen → Alle meine Daten löschen

Nichts, was Ihr Fahrtenbuch zu uns bringt. Die App lädt die öffentliche Datei mit den Kilometersätzen, ohne personenbezogene Daten in der Anfrage. Karten, Ortsnamen, Adresssuche, rekonstruierte Routen und die optionalen Routenkarten im PDF nutzen Apple Maps, das nur die Koordinaten oder den Text erhält, die die jeweilige Anfrage braucht. Ihre Fahrten synchronisieren nur über Ihre eigene iCloud. Aufzeichnung, Zuordnung und Berichte geschehen auf dem Gerät.

Datenschutzerklärung → Was Ihr Telefon verlässt