Elige qué mensajes quieres recibir

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Permite la entrega en el iPhone

Abre Ajustes → Notificaciones en DriveHub; también puedes acceder a esta pantalla en Seguimiento y detección. Lee primero Permiso de iOS en la parte superior, antes de cambiar los controles de la app. Si iOS ha bloqueado un permiso, no se entregarán notificaciones aunque esos controles estén activados.

1. Si el teléfono aún no lo ha solicitado, usa Permitir notificaciones.
2. Si el acceso está bloqueado, abre Ajustes de iOS y permite las notificaciones de DriveHub.
3. Elige cómo quieres que aparezcan en el iPhone, por ejemplo, en la pantalla de bloqueo o como banners, y vuelve a DriveHub.

• Apple: ajustes de notificaciones del iPhone

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Mantén los mensajes que necesitas

Todas las notificaciones controla los mensajes habituales de la app. Los controles individuales que aparecen debajo explican para qué sirve cada mensaje. Al desactivar el control principal, se conservan las opciones individuales para más adelante; no se deja de registrar viajes.

1. Activa Todas las notificaciones para ver y elegir los tipos individuales.
2. Mantén activados los avisos de viajes perdidos o seguimiento si quieres conocer esos problemas sin abrir la app.
3. Activa los recordatorios pertinentes de revisión, cuentakilómetros o informes y ajusta Resumen a la hora cuando aparezca la opción.

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Elige cuándo deben esperar los recordatorios habituales

Las horas de silencio retrasan los recordatorios habituales hasta que termina el periodo. Los problemas de seguimiento y los avisos de viajes perdidos no respetan las horas de silencio de DriveHub. Los modos de concentración y los ajustes de entrega de notificaciones de iOS aún pueden silenciar o retrasar lo que muestra el teléfono.

1. Activa Horas de silencio y elige la hora de inicio y fin.
2. Si la entrega no coincide con lo esperado, comprueba el modo de concentración activo en el iPhone.
3. Mantén separado el ajuste de horas de silencio de la app del horario laboral: uno controla cuándo llegan los recordatorios y el otro ayuda a clasificar viajes.

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Envía una prueba antes de investigar un recordatorio que falta

Enviar notificación de prueba comprueba la entrega de iOS e ignora los controles de mensajes propios de DriveHub. Recibir la prueba no significa que cada recordatorio individual esté activado o que ya corresponda enviarlo.

1. Toca Enviar notificación de prueba, bloquea el iPhone y espera unos segundos.
2. Si llega la prueba pero no el recordatorio, comprueba el control individual, la programación y si realmente hay algo pendiente.
3. Si no llega la prueba, comprueba el permiso de iOS y el modo de concentración. Si el problema continúa, contacta con soporte.

• Configurar intervalos de recordatorio del cuentakilómetros