DriveHub
RU
Скачать для iPhoneСкачать

ПОДДЕРЖКА / ИНСТРУКЦИЯ

Как выбрать нужные уведомления

На сообщение влияют и разрешение iOS, и настройки уведомлений внутри DriveHub.

← Все ответы поддержки

01 / 04

Разрешите доставку на iPhone

В DriveHub откройте «Настройки» → «Уведомления»; экран также доступен через «Слежение и определение». Сначала прочитайте строку «Разрешение iOS». Блокировка в iOS мешает доставке даже при включённых переключателях приложения.

  1. Нажмите «Разрешить уведомления», если телефон ещё не спрашивал разрешение.
  2. Если доступ заблокирован, используйте «Открыть настройки iOS» и разрешите уведомления DriveHub.
  3. Выберите нужный способ показа на iPhone, например экран блокировки или баннеры, затем вернитесь в DriveHub.

02 / 04

Оставьте нужные сообщения

«Все уведомления» управляет обычными сообщениями приложения. Переключатели ниже объясняют назначение каждого типа. Отключение общего переключателя сохраняет отдельные настройки и не останавливает запись поездок.

  1. Включите «Все уведомления», чтобы увидеть и выбрать отдельные типы.
  2. Оставьте предупреждения о пропусках и трекинге, если хотите узнавать о проблемах без открытия приложения.
  3. Включите нужные напоминания о проверке, одометре или отчётах и настройте «Сводка в», если этот пункт предложен.

03 / 04

Задайте время ожидания обычных напоминаний

«Тихие часы» откладывают обычные напоминания до окончания выбранного промежутка. Предупреждения о проблемах трекинга и пропущенных поездках обходят тихие часы DriveHub. Фокусирование и настройки доставки iOS всё ещё могут скрывать или откладывать показ на телефоне.

  1. Включите «Тихие часы» и выберите начало и конец.
  2. Проверьте активное фокусирование iPhone, если доставка отличается от ожидаемой.
  3. Различайте тихие и рабочие часы: первые управляют временем напоминаний, вторые помогают назначать тип поездки.

04 / 04

Отправьте тест перед поиском причины

«Отправить тестовое уведомление» проверяет доставку iOS и игнорирует переключатели сообщений DriveHub. Полученный тест не означает, что каждое напоминание включено или уже должно сработать.

  1. Нажмите «Отправить тестовое уведомление», заблокируйте iPhone и подождите несколько секунд.
  2. Если тест пришёл, а напоминание нет, проверьте его переключатель, расписание и наличие повода для сообщения.
  3. Если тест не приходит, проверьте разрешение iOS и фокусирование. При повторном сбое обратитесь в поддержку.

Нужна помощь?

Укажите, какое сообщение отсутствует, пришёл ли тест, статус разрешения iOS и версию приложения.

Написать в поддержку