ПОДДЕРЖКА / ИНСТРУКЦИЯ
Как выбрать нужные уведомления
На сообщение влияют и разрешение iOS, и настройки уведомлений внутри DriveHub.
← Все ответы поддержки01 / 04
Разрешите доставку на iPhone
В DriveHub откройте «Настройки» → «Уведомления»; экран также доступен через «Слежение и определение». Сначала прочитайте строку «Разрешение iOS». Блокировка в iOS мешает доставке даже при включённых переключателях приложения.
- Нажмите «Разрешить уведомления», если телефон ещё не спрашивал разрешение.
- Если доступ заблокирован, используйте «Открыть настройки iOS» и разрешите уведомления DriveHub.
- Выберите нужный способ показа на iPhone, например экран блокировки или баннеры, затем вернитесь в DriveHub.
02 / 04
Оставьте нужные сообщения
«Все уведомления» управляет обычными сообщениями приложения. Переключатели ниже объясняют назначение каждого типа. Отключение общего переключателя сохраняет отдельные настройки и не останавливает запись поездок.
- Включите «Все уведомления», чтобы увидеть и выбрать отдельные типы.
- Оставьте предупреждения о пропусках и трекинге, если хотите узнавать о проблемах без открытия приложения.
- Включите нужные напоминания о проверке, одометре или отчётах и настройте «Сводка в», если этот пункт предложен.
03 / 04
Задайте время ожидания обычных напоминаний
«Тихие часы» откладывают обычные напоминания до окончания выбранного промежутка. Предупреждения о проблемах трекинга и пропущенных поездках обходят тихие часы DriveHub. Фокусирование и настройки доставки iOS всё ещё могут скрывать или откладывать показ на телефоне.
- Включите «Тихие часы» и выберите начало и конец.
- Проверьте активное фокусирование iPhone, если доставка отличается от ожидаемой.
- Различайте тихие и рабочие часы: первые управляют временем напоминаний, вторые помогают назначать тип поездки.
04 / 04
Отправьте тест перед поиском причины
«Отправить тестовое уведомление» проверяет доставку iOS и игнорирует переключатели сообщений DriveHub. Полученный тест не означает, что каждое напоминание включено или уже должно сработать.
- Нажмите «Отправить тестовое уведомление», заблокируйте iPhone и подождите несколько секунд.
- Если тест пришёл, а напоминание нет, проверьте его переключатель, расписание и наличие повода для сообщения.
- Если тест не приходит, проверьте разрешение iOS и фокусирование. При повторном сбое обратитесь в поддержку.