Escolha as mensagens que pretende receber

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Permita a entrega no iPhone

No DriveHub, abra Definições → Notificações; o ecrã também está disponível em Registo e deteção. Antes de alterar os interruptores da aplicação, leia o estado da Autorização do iOS na parte superior. Uma autorização bloqueada pelo iOS impede a entrega, mesmo que esses interruptores estejam ativados.

1. Se o telemóvel ainda não tiver pedido autorização, utilize Permitir notificações.
2. Se o acesso estiver bloqueado, utilize Abrir Definições do iOS e permita as notificações do DriveHub.
3. Escolha a apresentação pretendida no iPhone, como o ecrã bloqueado ou faixas, e regresse ao DriveHub.

• Apple: definições de notificações do iPhone

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Mantenha as mensagens de que precisa

Todas as notificações controla as mensagens habituais da aplicação. Os interruptores individuais abaixo explicam a finalidade de cada mensagem. Se desativar o interruptor principal, as opções individuais ficam guardadas para mais tarde; o registo de viagens não é interrompido.

1. Ative Todas as notificações para ver e escolher os tipos individuais.
2. Mantenha ativados os avisos de viagens em falta ou de seguimento se quiser receber esses alertas sem abrir a aplicação.
3. Ative os lembretes pertinentes de revisão, conta-quilómetros ou relatórios e ajuste Resumo às, quando disponível.

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Defina quando os lembretes habituais devem aguardar

As Horas de silêncio adiam os lembretes habituais até ao fim do período de silêncio. Os problemas de seguimento e os avisos de viagens em falta não são abrangidos pelas Horas de silêncio do DriveHub. O modo Foco do iOS e as definições de entrega de notificações podem, ainda assim, silenciar ou atrasar a apresentação no telemóvel.

1. Ative as Horas de silêncio e escolha o início e o fim.
2. Se a entrega não corresponder ao esperado, verifique o modo Foco ativo no iPhone.
3. Não confunda as Horas de silêncio da aplicação com o horário de trabalho: as primeiras controlam o momento dos lembretes; o segundo ajuda a classificar viagens.

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Envie um teste antes de investigar um lembrete em falta

Enviar uma notificação de teste verifica a entrega do iOS e ignora os interruptores de mensagens do DriveHub. Receber o teste não significa que todos os lembretes individuais estejam ativados ou que devam ser enviados neste momento.

1. Toque em Enviar uma notificação de teste, bloqueie o iPhone e aguarde alguns segundos.
2. Se receber o teste, mas não o lembrete, verifique o respetivo interruptor, horário e se há algum lembrete previsto.
3. Se não receber o teste, verifique a autorização do iOS e o modo Foco. Se o problema persistir, contacte o suporte.

• Defina os intervalos dos lembretes do conta-quilómetros