DriveHubASSISTENZA / VIAGGI E RAPPORTI
Esamina una distanza che sembra errata
Una distanza può provenire da una traccia GPS registrata, essere stimata oppure inserita da te. Prima di correggerla, verifica quale tipo di valore stai visualizzando.
← Tutte le risposte dell’assistenza01 / 04
Per prima cosa distingui una misura registrata da una stima o da un valore inserito manualmente.
Apri il viaggio e controlla la sezione Percorso e le informazioni sulla fonte. Un viaggio registrato in tempo reale può avere un percorso GPS; alcuni percorsi ricostruiti sono stime. Per un viaggio inserito manualmente, la distanza è quella digitata e non esiste una traccia GPS registrata. Un percorso ridisegnato sulle strade dopo un’interruzione GPS non equivale a un flusso GPS continuo.
I rapporti usano l’unità di distanza selezionata nelle impostazioni di DriveHub. Alcune schermate di viaggio e contachilometri possono invece mostrare l’unità specifica del veicolo: verifica quali schermata e unità stai confrontando con un altro documento o con il cruscotto.
- Apri i dettagli del viaggio e annota distanza e unità visualizzate.
- Controlla se la sezione Percorso indica un percorso registrato, ricostruito o assente.
- Se il viaggio è stato inserito manualmente, confronta il valore con la fonte usata per inserirlo.
02 / 04
Prima di modificare qualcosa, verifica il veicolo e gli estremi del viaggio.
Controlla che il viaggio sia assegnato all’auto che hai usato. Le impostazioni del veicolo possono influire sull’unità visualizzata e sul contesto del rapporto. Poi verifica i nomi Da e A. I nomi degli estremi aiutano a capire il viaggio, ma non dimostrano il percorso preciso né correggono da soli la distanza.
Usa un percorso registrato per capire quale viaggio è stato acquisito. DriveHub non consente di allungare, accorciare o ridisegnare la traccia GPS per farla coincidere con un totale previsto. Non aggiungere un duplicato per forzare la corrispondenza.
- Controlla il veicolo mostrato nell’intestazione del viaggio.
- Verifica Da e A per individuare un luogo errato o un nome da correggere.
- Se il viaggio manca o è duplicato, usa l’azione di revisione adatta invece di modificare la distanza di un altro viaggio.
03 / 04
Se le letture delimitano un periodo, confronta la distanza registrata per quello stesso periodo.
Una lettura del contachilometri è la distanza totale dell’auto in un dato momento. Due letture ai lati di un periodo indicano la distanza percorsa dall’auto; i viaggi registrati da DriveHub nello stesso periodo forniscono un totale separato. La differenza può rivelare una discrepanza tra registro e contachilometri, ma da sola non identifica il viaggio mancante.
Confronta lo stesso veicolo e lo stesso periodo. Una sola lettura o date non corrispondenti non permettono un confronto omogeneo. I requisiti relativi al contachilometri dipendono dal paese e dal regime di dichiarazione.
- Apri la sezione del contachilometri del veicolo e controlla date e valori delle letture attorno al periodo.
- Confronta la variazione del contachilometri con la distanza dei viaggi registrati nelle stesse date per lo stesso veicolo.
- Aggiungi o correggi una lettura solo in base al contachilometri reale; non sostituirla con il totale dei viaggi.
04 / 04
Apporta una correzione mirata, poi controlla il viaggio ed esporta di nuovo.
Correggi il veicolo, il tipo o un altro dettaglio modificabile solo dopo aver verificato l’errore. Nei dettagli del viaggio non è possibile modificare data o distanza totale. Se una voce manuale è errata, annota i dati corretti, rimuovi la voce sbagliata, reinseriscila e controlla che non ci siano duplicati. Una stima del percorso resta una stima, non una prova GPS esatta.
Dopo il salvataggio riapri il viaggio e controlla valore, unità e nota sul percorso. I rapporti vengono generati dai dati salvati e dalle impostazioni, quindi esportane uno nuovo per verificare il risultato. Questo non modifica la traccia GPS originale.
- Correggi solo un dettaglio verificato che la schermata di revisione permette di modificare.
- Per una data o distanza errata in una voce manuale, annota i valori corretti, rimuovi la voce, reinseriscila e verifica che non ci siano duplicati.
- Riapri il viaggio e controlla i dettagli; esporta di nuovo il rapporto e verifica riga o totale.