Come possiamo aiutarti?

Di solito un viaggio inizia con il telefono in tasca e l’app chiusa. Con “Mentre usi l’app”, iOS consente a DriveHub di usare la posizione solo mentre è sullo schermo — quindi i primi minuti di ogni viaggio, e spesso il viaggio intero, andrebbero persi. “Sempre” è ciò che permette all’app di iniziare a registrare da sola. Attiva anche “Posizione esatta”: senza, le distanze possono essere imprecise. La posizione viene salvata sul tuo dispositivo e non viene mai inviata a noi.

Impostazioni → Rilevamento e tracciamento → Registrazione e permessi

Sì, ed è gratis. Esporta la cronologia da Driversnote, MileIQ o Everlance, poi scegli il file in DriveHub (per tutto tranne Driversnote, scegli “Un’altra app o un foglio di calcolo”). Vengono letti sia CSV sia Excel, le colonne sono riconosciute automaticamente e vedi cosa ha capito l’importazione prima che venga salvato qualcosa. I viaggi che hai già vengono riconosciuti da ora di partenza e distanza e saltati, e i viaggi importati mantengono le date originali.

Rapporti → Importa da un'altra app

Aggiungilo tu e conta nei report come qualsiasi altro viaggio — la riga del report indica soltanto che è stato inserito a mano. È la soluzione giusta quando il telefono era spento, scarico o in uso in aereo — il recupero può ricostruire solo gli spostamenti che iOS stesso ha rilevato, quindi in quei casi non c’è nulla da cui recuperare.

Viaggi → Aggiungi un viaggio passato

I viaggi si sincronizzano tramite il tuo iCloud — il database privato che solo il tuo Account Apple può leggere, non un server nostro. Accedi con lo stesso Account Apple su entrambi i dispositivi, con iCloud attivo, e un telefono nuovo o ripristinato riporta indietro i viaggi. I permessi di iOS non si trasferiscono, quindi l’app li chiede di nuovo; concedili e la registrazione riprende.

Ogni volta che apri l’app, e regolarmente in background, DriveHub rilegge la cronologia dei movimenti che iOS conserva sul tuo telefono e la confronta con ciò che ha registrato. Se iOS ha rilevato spostamenti in auto per cui DriveHub non ha un viaggio, sotto Per te, in cima alla scheda Viaggi, compare una storia Viaggi mancati. Aprila e tocca Recupera: il percorso viene ricostruito lungo le strade più probabili con Apple Maps, quindi il recupero richiede una connessione. Se non era un viaggio, tocca Non era un viaggio; gli spostamenti che non si riescono a ricostruire si possono aggiungere a mano.

Un buco non resta in quell’elenco per sempre; gli spostamenti più vecchi senza corrispondenza vengono comunque annotati nel Registro attività dell’app invece di sparire.

Viaggi → Per te → Viaggi mancati → Recupera

Il recupero può ricostruire solo ciò che iOS stesso ha rilevato, quindi se il telefono era spento, in uso in aereo o scarico non c’è nulla da cui recuperare — aggiungi il viaggio a mano. Se i viaggi mancano ripetutamente, apri Registrazione e permessi: mostra ogni permesso e ogni fonte di rilevamento, e se è attivo. La modalità di risparmio energetico sospende il lavoro in background, e DriveHub ti avvisa quando è attiva — nessuna app può aggirarla. Se succede ancora, scrivici e ti aiuteremo a leggere cosa ha visto il sistema di registrazione.

Impostazioni → Rilevamento e tracciamento → Registrazione e permessi

Non dovrebbe: DriveHub tiene traccia di dove è stato di recente il telefono, così quando il GPS si attiva il vero punto di partenza viene ricostruito a ritroso. Una partenza che sembra ancora in ritardo di solito significa che il viaggio è iniziato dove il telefono non aveva una posizione recente — un garage, un parcheggio sotterraneo, un telefono spento. Se una partenza è sbagliata per qualsiasi altro motivo, diccelo: è un bug che vale una nuova versione.

DriveHub si appoggia ai servizi di posizione e di movimento che iOS fa girare comunque, e accende il GPS di precisione solo intorno a un viaggio, non tutto il giorno. Il consumo reale lo vedi in Impostazioni di iOS → Batteria, dove DriveHub compare come qualsiasi altra app.

Impostazioni di iOS → Batteria

Non con un orario. L’orario di lavoro decide se un viaggio è di lavoro o personale, non se viene registrato — tutto ciò che sta al di fuori viene registrato lo stesso, quindi non si perde nulla. Per interrompere del tutto la registrazione automatica, disattiva Rilevamento automatico e avvia i viaggi tu stesso.

Impostazioni → Rilevamento e tracciamento → Registrazione e permessi

In cinque modi, in quest’ordine. La regola di un luogo prevale sempre. Poi DriveHub ricava il tipo dai tuoi viaggi passati sullo stesso percorso (puoi disattivarlo). L’orario di lavoro e, se vuoi, il calendario di lavoro — i titoli degli eventi attorno al viaggio, letti sul telefono — classificano ciò che resta. Quello che è ancora incerto ti aspetta in Da controllare, in cima alla scheda Viaggi: un viaggio per pagina, tocca Lavoro o Personale.

Nella maggior parte dei Paesi il tragitto tra casa e il luogo di lavoro abituale è un tragitto casa-lavoro, non chilometri di lavoro deducibili. DriveHub non lo decide al posto tuo — verifica la regola della tua amministrazione fiscale.

Impostazioni → Rilevamento e tracciamento → Orario di lavoro

Registrare, classificare e rivedere i viaggi è gratis per sempre, senza limite di viaggi — compresi il controllo di completezza, il recupero, l’importazione, i totali sullo schermo, i widget, il viaggio in corso sulla schermata di blocco e CarPlay. Pro aggiunge la parte burocratica: report in PDF, Excel e CSV, e le esportazioni contabili DATEV, SIE e Procountor. Se un abbonamento termina i tuoi viaggi restano: niente viene cancellato, niente viene bloccato, perdi l’esportazione.

Rapporti

Ventidue: Finlandia, Svezia, Norvegia, Danimarca, Estonia, Germania, Austria, Svizzera, Paesi Bassi, Francia, Polonia, Spagna, Portogallo, Croazia, Slovenia, Malta, Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Australia, Sudafrica e Thailandia. Ogni cifra è datata e riferita alla sua fonte ufficiale, così un viaggio è valutato alla tariffa in vigore il giorno in cui è avvenuto, comprese le variazioni a metà anno. La Francia non ha una tariffa al chilometro: DriveHub calcola il suo barème per l’anno, auto per auto, in base ai cavalli fiscali. Per qualsiasi altro Paese si usa una tariffa personalizzata che imposti tu.

Le cifre sono fornite per comodità — verifica la tua con l’amministrazione fiscale o con il tuo consulente prima della dichiarazione. Se una tariffa nell’app non corrisponde più a quella della tua amministrazione fiscale, scrivici: è un bug.

Impostazioni → Tariffa e unità

Tocca Ripristina acquisti. Assicurati che sul dispositivo sia attivo lo stesso Account Apple con cui hai fatto l’acquisto — un acquisto appartiene a un Account Apple, non a un telefono.

Impostazioni → DriveHub Pro → Ripristina acquisti

Gli abbonamenti sono venduti e gestiti da Apple, non da noi, quindi si disdicono dal tuo Account Apple. Disdire almeno 24 ore prima della data di rinnovo evita l’addebito successivo, e l’accesso continua fino alla fine del periodo pagato. Disdire durante una prova gratuita non costa nulla. I rimborsi sono gestiti da Apple su reportaproblem.apple.com.

Impostazioni di iOS → il tuo nome → Abbonamenti

Sul tuo dispositivo e — se usi iCloud — nel tuo database iCloud privato, che noi non possiamo leggere. Non c’è nessun account e nessun server nostro su cui stiano i tuoi viaggi. Elimina tutti i miei dati, nelle Impostazioni, cancella ogni viaggio, luogo, veicolo e impostazione che DriveHub conserva, su questo dispositivo e, tramite la sincronizzazione iCloud, nella tua copia iCloud e sugli altri dispositivi. Eliminare l’app rimuove solo la copia su quel dispositivo. Tutti i dettagli nell’Informativa sulla privacy.

Un singolo viaggio che elimini resta in Eliminati di recente — in fondo all’elenco Viaggi, e nelle Impostazioni — per 30 giorni su quell’iPhone, così un errore si può annullare. Dalla versione 1.5.2 Elimina tutti i miei dati svuota anche quello; con una versione precedente, elimina tu quei viaggi da Eliminati di recente.

Impostazioni → Elimina tutti i miei dati

Niente che ci porti il tuo registro dei viaggi. L’app scarica il file pubblico delle tariffe chilometriche, senza dati personali nella richiesta. Mappe, nomi dei luoghi, ricerca degli indirizzi, percorsi ricostruiti e le mappe dei percorsi facoltative nei PDF usano Apple Maps, che riceve solo le coordinate o il testo necessari a ciascuna richiesta. I tuoi viaggi si sincronizzano solo tramite il tuo iCloud. Registrazione, classificazione e report avvengono sul dispositivo.

Informativa sulla privacy → Cosa lascia il tuo telefono