DriveHubSUPPORT / RITTEN EN RAPPORTEN
Een onverwachte afstand onderzoeken
Een afstand kan afkomstig zijn van een geregistreerde GPS-route, een schatting zijn of door jou zijn ingevoerd. Controleer eerst welk soort waarde je ziet voordat je die wijzigt.
← Alle supportartikelen01 / 04
Maak eerst onderscheid tussen een geregistreerde meting, een schatting en een handmatig ingevoerde waarde.
Open de rit en controleer Route en de broninformatie. Een live geregistreerde rit kan een GPS-route hebben; sommige gereconstrueerde routes zijn schattingen. Bij een handmatige rit is de afstand wat je hebt ingevuld en is geen GPS-route geregistreerd. Een route die na GPS-uitval langs wegen is hertekend, is niet hetzelfde als een doorlopende GPS-registratie.
Rapporten gebruiken de afstandseenheid uit de DriveHub-instellingen. Sommige rit- en kilometerstandschermen kunnen een voertuigspecifieke eenheid tonen. Controleer dus welk scherm en welke eenheid je met een ander document of het dashboard vergelijkt.
- Open de ritdetails en noteer de afstand en de weergegeven eenheid.
- Controleer of bij Route staat dat de route is geregistreerd, gereconstrueerd of ontbreekt.
- Vergelijk een handmatig ingevoerde rit met de bron die je bij het invoeren hebt gebruikt.
02 / 04
Controleer het voertuig en de ritpunten voordat je iets aanpast.
Controleer of de rit hoort bij de auto waarin je reed. Voertuiginstellingen kunnen de weergegeven eenheid en de rapportcontext beïnvloeden. Controleer daarna de namen bij Van en Naar. Die geven context, maar bewijzen de precieze route niet en corrigeren de afstand niet vanzelf.
Gebruik een geregistreerde route om te begrijpen welke rit is vastgelegd. Je kunt de GPS-route hier niet langer of korter maken of opnieuw tekenen om een verwacht totaal te bereiken. Voeg geen duplicaat toe om een getal passend te maken.
- Controleer het voertuig in de kop van de rit.
- Controleer Van en Naar op een verkeerde plaatsnaam of een naam die moet worden aangepast.
- Ontbreekt de rit of staat hij dubbel? Gebruik dan de bijpassende controleactie in plaats van de afstand van een andere rit te wijzigen.
03 / 04
Als de kilometerstanden een periode afbakenen, vergelijk dan de geregistreerde afstand over diezelfde periode.
Een kilometerstand is de totale afstand van de auto op een bepaald moment. Twee standen aan weerszijden van een periode tonen hoeveel de auto heeft gereden; de ritten die DriveHub in dezelfde periode heeft geregistreerd vormen een apart totaal. Het verschil kan aangeven dat de registratie en de kilometerteller niet overeenkomen, maar wijst op zichzelf geen ontbrekende rit aan.
Vergelijk hetzelfde voertuig en dezelfde periode. Met één stand of met niet-overeenkomende datums kun je geen gelijkwaardige vergelijking maken. De vereisten voor kilometerstanden hangen af van het land en de aangifte-instelling.
- Open het kilometerstandgedeelte van het voertuig en controleer de datums en waarden rond de periode.
- Vergelijk de verandering in de kilometerstand met geregistreerde ritafstanden voor dezelfde datums en hetzelfde voertuig.
- Voeg alleen een stand toe of corrigeer die op basis van de echte kilometerteller; gebruik niet het ritten totaal als vervanging.
04 / 04
Pas alleen een gerichte correctie toe en controleer daarna de rit en een nieuwe export.
Corrigeer voertuig, type of een ander wijzigbaar ritgegeven alleen als je de fout hebt bevestigd. In de ritdetails kun je de datum of totale afstand niet wijzigen. Noteer bij een foutieve handmatige rit de juiste gegevens, verwijder de verkeerde invoer en voeg hem opnieuw toe; controleer daarna op duplicaten. Een routeschatting blijft een schatting en is geen exact GPS-bewijs.
Open de rit na het opslaan opnieuw en controleer waarde, eenheid en routeopmerking. Rapporten worden gemaakt op basis van opgeslagen ritten en instellingen; exporteer daarom opnieuw om het resultaat te controleren. De GPS-route zelf verandert niet door het rapport.
- Corrigeer alleen een gecontroleerd gegeven dat je in de ritweergave kunt wijzigen.
- Bij een verkeerde datum of afstand van een handmatige rit: noteer de juiste waarden, verwijder de rit, voer hem opnieuw in en controleer op duplicaten.
- Open de rit opnieuw en controleer de gegevens; exporteer het rapport opnieuw en bekijk de regel of het totaal.