SUPPORT / VEJLEDNING
Beslut, hvad der skal ske med en tilbageholdt tur
En tilbageholdt tur er en køretur, som DriveHub tvivler på var selvstændig, for eksempel en kopi af en anden tur. Den står uden for dine totaler, indtil du bekræfter eller fjerner den.
← Alle supportsvar01 / 04
Hvorfor en tur tilbageholdes
DriveHub tilbageholder en tur, når den ligner en kopi, eller når den ikke kan være kørt. Der er ingen Bekræft alle: hver tilbageholdt tur skal ses for sig.
Kortet angiver årsagen i ord. Den støder op til en tur, du allerede har, og deler start eller slutning med den. Den starter og slutter præcis samtidig med en anden tur. Den overlapper tidsmæssigt en tur, du allerede har. Den var for hurtig til at være kørt. Eller du slettede den tidligere, og en opdatering satte den tilbage uden at spørge.
02 / 04
Åbn de tilbageholdte ture
To steder fører til den samme skærm Tilbageholdte ture. Ture viser et kort Kræver dig, N ture er tilbageholdt, med en knap Gennemgang. Rapporter viser et trin, N ture tilbageholdt, med den afstand, der ikke er medregnet, også med Gennemgang.
- Åbn Ture, og find kortet Kræver dig, der siger, hvor mange ture der er tilbageholdt. Tryk på Gennemgang.
- Eller åbn Rapporter. Under Klar til indberetning? skal du trykke på Gennemgang på trinnet med tilbageholdte ture.
- Hvert kort viser den tilbageholdte tur med kort, tider og afstande ved siden af den tur, den rører ved, hvis der er en.
03 / 04
Fjern den, bekræft den, eller ret dens start
Fjern spørger først. Dialogen hedder Slet denne tur? og siger: Fjern denne tilbageholdte tur? Den bliver i Nyligt slettet i 30 dage.
Bekræft tur beholder den som en rigtig køretur. Når kortet foreslår fjernelse, spørger DriveHub først Behold denne tur? med beviset, for eksempel: Det ligner en kopi af turen, med dens tid og afstand. Behold begge? Vælg kun Behold tur, hvis det var en selvstændig køretur. Ved andre årsager beholder Bekræft tur den med det samme.
Ret start vises kun, hvor den kan hjælpe: en genskabt tur, der starter, hvor den anden tur sluttede, og fortsætter et andet sted hen. DriveHub genopbygger ruten fra det punkt, hvilket kræver en forbindelse.
- Læs årsagen, og sammenlign de to kort og tider.
- Tryk på Fjern, hvis det er en kopi, og tryk derefter på Fjern igen i dialogen Slet denne tur?.
- Tryk på Bekræft tur, hvis det var en selvstændig køretur. Hvis DriveHub spørger Behold denne tur?, skal du trykke på Behold tur.
- Tryk på Færdig, når listen er tom. Skærmen siger så Alt er tjekket.
04 / 04
Kontrollér totalerne, og fortryd en fjernelse
En bekræftet tur tæller igen med i totaler og rapporter. En fjernet tur er væk fra dem.
Hvis du fjernede den forkerte, kan du gendanne den fra Indstillinger → Nyligt slettet inden for 30 dage.
- Åbn Rapporter, og kontrollér, at trinnet med tilbageholdte ture er væk.
- Lav en ny rapport for perioden, hvis du eksporterede den før.
- Åbn Indstillinger → Nyligt slettet, og vælg Gendan for at gendanne en tur.