DriveHub
IT
Scarica per iPhoneScarica

ASSISTENZA / GUIDE

Decidere cosa fare con un viaggio trattenuto

Un viaggio trattenuto è un tragitto che DriveHub dubita sia stato separato, per esempio la copia di un altro viaggio. Resta fuori dai tuoi totali finché non lo confermi o lo rimuovi.

← Tutte le risposte dell’assistenza

01 / 04

Perché un viaggio viene trattenuto

DriveHub trattiene un viaggio quando sembra una copia o non può essere stato guidato. Non esiste Conferma tutto: ogni viaggio trattenuto richiede un controllo a parte.

La scheda dice il motivo a parole. Tocca un viaggio che hai già e ne condivide la partenza o l'arrivo. Inizia e finisce esattamente quando un altro viaggio. Si sovrappone nel tempo a un viaggio che hai già. Era troppo veloce per essere stato guidato. Oppure lo avevi eliminato in precedenza e un aggiornamento lo ha rimesso senza chiedere.

02 / 04

Apri i viaggi trattenuti

Due posti portano alla stessa schermata Viaggi trattenuti. Viaggi mostra una scheda Richiede attenzione, N viaggi sono trattenuti, con un pulsante Rivedi. Rapporti mostra un passaggio, N viaggi trattenuti, con la distanza non inclusa, anch’esso con Rivedi.

  1. Apri Viaggi e trova la scheda Richiede attenzione che indica quanti viaggi sono trattenuti. Tocca Rivedi.
  2. Oppure apri Rapporti. In Pronto da presentare?, tocca Rivedi nel passaggio dei viaggi trattenuti.
  3. Ogni scheda mostra il viaggio trattenuto con mappe, orari e distanze, accanto al viaggio che tocca, se ce n’è uno.

03 / 04

Rimuovilo, confermalo o correggi la partenza

Rimuovi chiede prima conferma. La finestra si intitola Eliminare questo viaggio? e dice: Rimuovere questo viaggio trattenuto? Resta 30 giorni in Eliminati di recente.

Conferma viaggio lo conserva come tragitto reale. Quando la scheda suggerisce la rimozione, DriveHub chiede prima Mantenere questo viaggio? con le prove, per esempio: Sembra una copia del viaggio, con il suo orario e la sua distanza. Conservarli entrambi? Scegli Mantieni viaggio solo se era un tragitto separato. Per gli altri motivi, Conferma viaggio lo conserva subito.

Correggi partenza compare solo dove può servire: un viaggio recuperato che parte dove l’altro viaggio è finito e prosegue altrove. DriveHub ricostruisce il percorso da quel punto, il che richiede una connessione.

  1. Leggi il motivo e confronta le due mappe e gli orari.
  2. Tocca Rimuovi se è una copia, poi tocca di nuovo Rimuovi nella finestra Eliminare questo viaggio?.
  3. Tocca Conferma viaggio se era un tragitto separato. Se DriveHub chiede Mantenere questo viaggio?, tocca Mantieni viaggio.
  4. Tocca Fine quando l’elenco è vuoto. La schermata dice allora Tutto controllato.

04 / 04

Controlla i totali e annulla una rimozione

Un viaggio confermato conta di nuovo nei totali e nei rapporti. Un viaggio rimosso non ne fa più parte.

Se hai rimosso quello sbagliato, ripristinalo da Impostazioni → Eliminati di recente entro 30 giorni.

  1. Apri Rapporti e controlla che il passaggio dei viaggi trattenuti non ci sia più.
  2. Crea un nuovo rapporto per il periodo se lo avevi già esportato.
  3. Per ripristinare un viaggio, apri Impostazioni → Eliminati di recente e scegli Ripristina.

Un viaggio trattenuto su cui non riesci a decidere?

Indicaci la data, cosa mostrava la scheda accanto al viaggio e quale pulsante hai usato. Descrivi il percorso senza indirizzi privati.

Scrivi all’assistenza