Decide qué hacer con un viaje retenido

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Por qué se retiene un viaje

DriveHub retiene un viaje cuando parece una copia o no puede haberse conducido. No existe Confirmar todos: cada viaje retenido necesita su propia revisión.

La tarjeta dice el motivo con palabras. Coincide con un viaje que ya tienes y comparte con él el inicio o el final. Empieza y termina exactamente cuando otro viaje. Se solapa en el tiempo con un viaje que ya tienes. Fue demasiado rápido para haberse conducido. O lo eliminaste antes y una actualización lo devolvió sin preguntar.

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Abre los viajes retenidos

Dos lugares llevan a la misma pantalla de Viajes retenidos. Trayectos muestra una tarjeta Te necesita, N viajes retenidos, con un botón Revisión. Informes muestra un paso, N viajes retenidos, con la distancia no incluida, también con Revisión.

1. Abre Trayectos y busca la tarjeta Te necesita que indica cuántos viajes están retenidos. Toca Revisión.
2. O abre Informes. En ¿Listo para presentar?, toca Revisión en el paso de viajes retenidos.
3. Cada tarjeta muestra el viaje retenido con mapas, horas y distancias, junto al viaje con el que coincide, cuando lo hay.

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Quítalo, confírmalo o corrige su inicio

Eliminar pregunta primero. El diálogo se titula ¿Eliminar este viaje? y dice: ¿Eliminar este viaje retenido? Se queda 30 días en Eliminados recientemente.

Confirmar viaje lo conserva como un trayecto real. Cuando la tarjeta sugiere quitarlo, DriveHub pregunta primero ¿Conservar este viaje? con la evidencia, por ejemplo: Parece una copia del viaje, con su hora y distancia. ¿Conservar ambos? Elige Conservar viaje solo si fue un trayecto distinto. Por otros motivos, Confirmar viaje lo conserva al instante.

Corregir inicio aparece solo donde puede ayudar: un viaje recuperado que empieza donde terminó el otro viaje y sigue hacia otro sitio. DriveHub reconstruye la ruta desde ese punto, lo que requiere conexión.

1. Lee el motivo y compara los dos mapas y las horas.
2. Toca Eliminar si es una copia y vuelve a tocar Eliminar en el diálogo ¿Eliminar este viaje?.
3. Toca Confirmar viaje si fue un trayecto distinto. Si DriveHub pregunta ¿Conservar este viaje?, toca Conservar viaje.
4. Toca Listo cuando la lista esté vacía. La pantalla dirá entonces Todo revisado.

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Comprueba los totales y deshaz una eliminación

Un viaje confirmado vuelve a contar en los totales y en los informes. Un viaje quitado desaparece de ellos.

Si quitaste el equivocado, restáuralo desde Ajustes → Eliminados recientemente en un plazo de 30 días.

1. Abre Informes y comprueba que el paso de viajes retenidos ha desaparecido.
2. Haz un informe nuevo del periodo si lo exportaste antes.
3. Para restaurar un viaje, abre Ajustes → Eliminados recientemente y elige Restaurar.

• Comprueba un posible duplicado
• Haz un informe que puedas comprobar