SUPPORT / SÅ GÖR DU
Avgör vad du ska göra med en väntande resa
En väntande resa är en körning som DriveHub tvivlar på var separat, till exempel en kopia av en annan resa. Den ingår inte i dina summor förrän du bekräftar eller tar bort den.
← Alla supportsvar01 / 04
Varför en resa väntar
DriveHub låter en resa vänta när den ser ut som en kopia eller inte kan ha körts. Det finns ingen Bekräfta alla: varje väntande resa behöver sin egen granskning.
Kortet anger skälet i ord. Den gränsar till en resa du redan har och delar start eller slut med den. Den startar och slutar exakt när en annan resa gör det. Den överlappar i tid med en resa du redan har. Den var för snabb för att ha körts. Eller så raderade du den tidigare och en uppdatering lade tillbaka den utan att fråga.
02 / 04
Öppna de väntande resorna
Två ställen leder till samma skärm Väntande resor. Resor visar ett kort Behöver dig, N resor väntar, med en knapp Granska. Rapporter visar ett steg, N resor väntar, med sträckan som inte ingår, också med Granska.
- Öppna Resor och hitta kortet Behöver dig som anger hur många resor som väntar. Tryck på Granska.
- Eller öppna Rapporter. Under Klar att lämna in? trycker du på Granska på steget för väntande resor.
- Varje kort visar den väntande resan med kartor, tider och sträckor, bredvid resan den gränsar till, där det finns någon.
03 / 04
Ta bort den, bekräfta den eller rätta starten
Ta bort frågar först. Dialogrutan heter Radera den här resan? och säger: Ta bort den här väntande resan? Den ligger kvar i Nyligen raderade i 30 dagar.
Bekräfta resa behåller den som en riktig körning. När kortet föreslår borttagning frågar DriveHub först Behålla den här resan? med underlaget, till exempel: Den ser ut som en kopia av resan, med dess tid och sträcka. Behålla båda? Välj Behåll resa bara om det var en separat körning. Av andra skäl behåller Bekräfta resa den direkt.
Rätta start visas bara där den kan hjälpa: en återställd resa som startar där den andra resan slutade och fortsätter någon annanstans. DriveHub bygger om rutten från den punkten, vilket kräver en anslutning.
- Läs skälet och jämför de två kartorna och tiderna.
- Tryck på Ta bort om det är en kopia och tryck sedan på Ta bort igen i dialogrutan Radera den här resan?.
- Tryck på Bekräfta resa om det var en separat körning. Om DriveHub frågar Behålla den här resan? trycker du på Behåll resa.
- Tryck på Klar när listan är tom. Skärmen säger då Allt är kontrollerat.
04 / 04
Kontrollera summorna och ångra en borttagning
En bekräftad resa räknas åter i summor och rapporter. En borttagen resa är borta från dem.
Om du tog bort fel resa återställer du den från Inställningar → Nyligen raderade inom 30 dagar.
- Öppna Rapporter och kontrollera att steget för väntande resor är borta.
- Gör en ny rapport för perioden om du exporterade den tidigare.
- För att återställa en resa öppnar du Inställningar → Nyligen raderade och väljer Återställ.