TUKI / OHJE
Päätä, mitä pidätetylle matkalle tehdään
Pidätetty ajo on ajo, jonka DriveHub epäilee olevan erillinen, esimerkiksi toisen ajon kopio. Se pysyy poissa summistasi, kunnes vahvistat tai poistat sen.
← Kaikki tukivastaukset01 / 04
Miksi matka pidätetään
DriveHub pidättää ajon, kun se näyttää kopiolta tai sitä ei voi olla ajettu. Kaikkien vahvistamista ei ole: jokainen pidätetty ajo tarvitsee oman katsomisensa.
Kortti kertoo syyn sanoin. Se sivuaa matkaa, joka sinulla jo on, ja jakaa sen alun tai lopun. Se alkaa ja päättyy täsmälleen samaan aikaan kuin toinen ajo. Se menee ajallisesti päällekkäin matkan kanssa, joka sinulla jo on. Se oli liian nopea ajettavaksi. Tai poistit sen aiemmin ja päivitys toi sen takaisin kysymättä.
02 / 04
Avaa pidätetyt matkat
Kaksi paikkaa johtaa samaan Pidätetyt matkat -näkymään. Matkat näyttää Kaipaa sinua -kortin, N ajoa on pidätetty, ja Tarkista-painikkeen. Raportit näyttää vaiheen, N ajoa pidätetty, ja ettei matka ole mukana, myös Tarkista-painikkeella.
- Avaa Matkat ja etsi Kaipaa sinua -kortti, joka kertoo, kuinka monta ajoa on pidätetty. Napauta Tarkista.
- Tai avaa Raportit. Kohdassa Valmis ilmoitettavaksi? napauta Tarkista pidätettyjen ajojen vaiheessa.
- Jokainen kortti näyttää pidätetyn ajon karttoineen, aikoineen ja matkoineen, vieressään ajo, jota se koskettaa, jos sellainen on.
03 / 04
Poista se, vahvista se tai korjaa sen alku
Poista kysyy ensin. Valintaikkunan otsikko on Poistetaanko tämä ajo? ja siinä lukee: Poistetaanko tämä pidossa oleva ajo? Se säilyy 30 päivää kohdassa Äskettäin poistetut.
Vahvista matka säilyttää sen oikeana ajona. Kun kortti ehdottaa poistoa, DriveHub kysyy ensin Säilytetäänkö tämä matka? todisteineen, esimerkiksi: Se näyttää ajon kopiolta, aikoineen ja matkoineen. Säilytetäänkö molemmat? Valitse Säilytä matka vain, jos se oli erillinen ajo. Muissa syissä Vahvista matka säilyttää sen heti.
Korjaa alku näkyy vain, kun siitä voi olla apua: palautetussa ajossa, joka alkaa siitä, mihin toinen ajo päättyi, ja jatkuu muualle. DriveHub rakentaa reitin uudelleen siitä kohdasta, ja se vaatii verkkoyhteyden.
- Lue syy ja vertaa kahta karttaa ja aikaa.
- Napauta Poista, jos se on kopio, ja napauta sitten Poista uudelleen Poistetaanko tämä ajo? -valintaikkunassa.
- Napauta Vahvista matka, jos se oli erillinen ajo. Jos DriveHub kysyy Säilytetäänkö tämä matka?, napauta Säilytä matka.
- Napauta Valmis, kun lista on tyhjä. Näkymä kertoo sitten Kaikki tarkistettu.
04 / 04
Tarkista summat ja kumoa poisto
Vahvistettu ajo lasketaan taas mukaan summiin ja raportteihin. Poistettu ajo on niistä poissa.
Jos poistit väärän, palauta se kohdasta Asetukset → Äskettäin poistetut 30 päivän kuluessa.
- Avaa Raportit ja tarkista, että pidätettyjen ajojen vaihe on poissa.
- Tee ajanjaksolle uusi raportti, jos veit sen aiemmin.
- Palauttaaksesi ajon avaa Asetukset → Äskettäin poistetut ja valitse Palauta.