ASSISTANCE / GUIDES
Décider quoi faire d’un trajet en attente
Un trajet en attente est un trajet dont DriveHub doute qu’il soit distinct, par exemple une copie d’un autre trajet. Il reste hors de vos totaux jusqu’à ce que vous le confirmiez ou le retiriez.
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Pourquoi un trajet est mis en attente
DriveHub met un trajet en attente quand il ressemble à une copie ou n’a pas pu être effectué en voiture. Il n’y a pas de Tout confirmer : chaque trajet en attente demande son propre examen.
La carte donne la raison en toutes lettres. Il touche un trajet que vous avez déjà et partage son départ ou son arrivée. Il commence et se termine exactement en même temps qu’un autre trajet. Il chevauche dans le temps un trajet que vous avez déjà. Il était trop rapide pour avoir été effectué en voiture. Ou bien vous l’aviez supprimé plus tôt et une mise à jour l’a remis sans vous demander.
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Ouvrir les trajets en attente
Deux endroits mènent au même écran Trajets en attente. Trajets affiche une carte Requiert votre attention, N trajets sont en attente, avec un bouton Vérifier. Rapports affiche une étape, N trajets en attente, avec la distance non incluse, également avec Vérifier.
- Ouvrez Trajets et repérez la carte Requiert votre attention qui indique combien de trajets sont en attente. Touchez Vérifier.
- Ou ouvrez Rapports. Dans Prêt à déclarer ?, touchez Vérifier sur l’étape des trajets en attente.
- Chaque carte montre le trajet en attente avec cartes, horaires et distances, à côté du trajet qu’il touche, s’il y en a un.
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Le retirer, le confirmer ou corriger son départ
Retirer demande d’abord confirmation. La boîte de dialogue s’intitule Supprimer ce trajet ? et dit : Retirer ce trajet en attente ? Il reste 30 jours dans Supprimés récemment.
Confirmer le trajet le conserve comme un vrai trajet. Quand la carte suggère de le retirer, DriveHub demande d’abord Conserver ce trajet ? avec les éléments à l’appui, par exemple : Cela ressemble à une copie du trajet, avec son heure et sa distance. Conserver les deux ? Choisissez Conserver le trajet uniquement s’il s’agissait d’un trajet distinct. Pour les autres raisons, Confirmer le trajet le conserve aussitôt.
Corriger le départ n’apparaît que là où cela peut aider : un trajet récupéré qui commence là où l’autre trajet s’est terminé et se poursuit ailleurs. DriveHub reconstruit l’itinéraire à partir de ce point, ce qui nécessite une connexion.
- Lisez la raison et comparez les deux cartes et les deux horaires.
- Touchez Retirer s’il s’agit d’une copie, puis touchez de nouveau Retirer dans la boîte de dialogue Supprimer ce trajet ?.
- Touchez Confirmer le trajet s’il s’agissait d’un trajet distinct. Si DriveHub demande Conserver ce trajet ?, touchez Conserver le trajet.
- Touchez Terminé quand la liste est vide. L’écran affiche alors Tout est vérifié.
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Vérifier les totaux et annuler un retrait
Un trajet confirmé compte de nouveau dans les totaux et les rapports. Un trajet retiré n’y figure plus.
Si vous avez retiré le mauvais, restaurez-le depuis Réglages → Supprimés récemment dans les 30 jours.
- Ouvrez Rapports et vérifiez que l’étape des trajets en attente a disparu.
- Créez un nouveau rapport pour la période si vous l’aviez déjà exporté.
- Pour restaurer un trajet, ouvrez Réglages → Supprimés récemment et choisissez Restaurer.