Decida o que fazer com uma viagem retida

01 / 04

Por que uma viagem é retida

O DriveHub retém uma viagem quando ela parece uma cópia ou não pode ter sido dirigida. Não existe Confirmar tudo: cada viagem retida precisa da sua análise.

O cartão diz o motivo em palavras. Ela encosta em uma viagem que você já tem e compartilha o início ou o fim dela. Ela começa e termina exatamente quando outra viagem. Ela se sobrepõe no tempo a uma viagem que você já tem. Foi rápida demais para ter sido dirigida. Ou você a excluiu antes e uma atualização a trouxe de volta sem perguntar.

02 / 04

Abra as viagens retidas

Dois lugares levam à mesma tela Viagens retidas. Viagens mostra um cartão Precisa de você, N viagens retidas, com um botão Verificar. Relatórios mostra uma etapa, N viagens retidas, com a distância não incluída, também com Verificar.

1. Abra Viagens e encontre o cartão Precisa de você que diz quantas viagens estão retidas. Toque em Verificar.
2. Ou abra Relatórios. Em Pronto para declarar?, toque em Verificar na etapa das viagens retidas.
3. Cada cartão mostra a viagem retida com mapas, horários e distâncias, ao lado da viagem com que ela encosta, quando houver.

03 / 04

Remover, confirmar ou corrigir o início

Remover pergunta antes. A caixa de diálogo se chama Excluir esta viagem? e diz: Remover esta viagem retida? Fica 30 dias em Apagados recentemente.

Confirmar viagem a mantém como um percurso real. Quando o cartão sugere a remoção, o DriveHub primeiro pergunta Manter esta viagem? com as evidências, por exemplo: Parece uma cópia da viagem, com o horário e a distância. Manter as duas? Escolha Manter viagem somente se foi um percurso separado. Por outros motivos, Confirmar viagem a mantém na hora.

Corrigir início aparece apenas onde pode ajudar: uma viagem recuperada que começa onde a outra viagem terminou e segue para outro lugar. O DriveHub reconstrói o trajeto a partir desse ponto, o que exige conexão.

1. Leia o motivo e compare os dois mapas e horários.
2. Toque em Remover se for uma cópia e toque em Remover de novo na caixa de diálogo Excluir esta viagem?.
3. Toque em Confirmar viagem se foi um percurso separado. Se o DriveHub perguntar Manter esta viagem?, toque em Manter viagem.
4. Toque em Concluído quando a lista estiver vazia. A tela então diz Tudo verificado.

04 / 04

Confira os totais e desfaça uma remoção

Uma viagem confirmada volta a contar nos totais e nos relatórios. Uma viagem removida sai deles.

Se você removeu a errada, restaure-a em Ajustes → Apagados recentemente em até 30 dias.

1. Abra Relatórios e confira se a etapa das viagens retidas sumiu.
2. Faça um novo relatório do período, se você o exportou antes.
3. Para restaurar uma viagem, abra Ajustes → Apagados recentemente e escolha Restaurar.

• Verificar uma possível duplicata
• Fazer um relatório que você possa conferir