DriveHub
HR
Preuzmite za iPhonePreuzmi

PODRŠKA / UPUTE

Odlučite što učiniti sa zadržanom vožnjom

Zadržana vožnja je vožnja za koju DriveHub sumnja da je bila zasebna, na primjer kopija druge vožnje. Ostaje izvan vaših ukupnih iznosa dok je ne potvrdite ili uklonite.

← Svi odgovori podrške

01 / 04

Zašto je vožnja zadržana

DriveHub zadržava vožnju kada izgleda kao kopija ili nije mogla biti odvožena. Nema Potvrdi sve: svaku zadržanu vožnju treba zasebno pogledati.

Kartica navodi razlog riječima. Dodiruje vožnju koju već imate i dijeli s njom početak ili kraj. Počinje i završava točno kada i druga vožnja. Vremenski se preklapa s vožnjom koju već imate. Bila je prebrza da bi bila odvožena. Ili ste je ranije izbrisali pa ju je ažuriranje vratilo bez pitanja.

02 / 04

Otvorite zadržane vožnje

Dva mjesta vode na isti zaslon Zadržane vožnje. Vožnje prikazuju karticu Treba vas, N vožnji je zadržano, s gumbom Pregledaj. Izvješća prikazuju korak, N vožnji zadržano, s neuključenom udaljenošću, također s Pregledaj.

  1. Otvorite Vožnje i pronađite karticu Treba vas koja kaže koliko je vožnji zadržano. Dodirnite Pregledaj.
  2. Ili otvorite Izvješća. U odjeljku Spremno za predaju? dodirnite Pregledaj na koraku zadržanih vožnji.
  3. Svaka kartica prikazuje zadržanu vožnju s kartama, vremenima i udaljenostima, uz vožnju koju dodiruje, ako je ima.

03 / 04

Uklonite je, potvrdite je ili ispravite početak

Ukloni prvo pita. Dijalog se zove Obrisati ovu vožnju? i kaže: Ukloniti ovu zadržanu vožnju? 30 dana ostaje u mapi Nedavno izbrisano.

Potvrdi vožnju zadržava je kao stvarnu vožnju. Kada kartica predlaže uklanjanje, DriveHub prvo pita Zadržati ovu vožnju? s dokazima, na primjer: Izgleda kao kopija vožnje, s njezinim vremenom i udaljenošću. Zadržati obje? Odaberite Zadrži vožnju samo ako je bila zasebna vožnja. Za druge razloge Potvrdi vožnju zadržava je odmah.

Ispravi početak pojavljuje se samo ondje gdje može pomoći: oporavljena vožnja koja počinje ondje gdje je druga vožnja završila i nastavlja se negdje drugdje. DriveHub ponovno gradi rutu od te točke, za što je potrebna veza.

  1. Pročitajte razlog i usporedite dvije karte i vremena.
  2. Dodirnite Ukloni ako je kopija, zatim ponovno dodirnite Ukloni u dijalogu Obrisati ovu vožnju?.
  3. Dodirnite Potvrdi vožnju ako je bila zasebna vožnja. Ako DriveHub pita Zadržati ovu vožnju?, dodirnite Zadrži vožnju.
  4. Dodirnite Gotovo kada je popis prazan. Zaslon tada kaže Sve je provjereno.

04 / 04

Provjerite ukupne iznose i poništite uklanjanje

Potvrđena vožnja ponovno se računa u ukupnim iznosima i izvješćima. Uklonjena vožnja nestaje iz njih.

Ako ste uklonili pogrešnu, vratite je iz Postavke → Nedavno izbrisano u roku od 30 dana.

  1. Otvorite Izvješća i provjerite je li korak zadržanih vožnji nestao.
  2. Izradite novo izvješće za razdoblje ako ste ga ranije izvezli.
  3. Za vraćanje vožnje otvorite Postavke → Nedavno izbrisano i odaberite Vrati.

Zadržana vožnja o kojoj ne možete odlučiti?

Recite nam datum, što je kartica prikazivala uz vožnju i koji ste gumb upotrijebili. Opišite rutu bez privatnih adresa.

Pošaljite e-poruku podršci