Kako vam možemo pomoći?

Vožnja obično počinje s telefonom u džepu i zatvorenom aplikacijom. Uz „Tijekom uporabe aplikacije” iOS dopušta DriveHubu lokaciju samo dok je aplikacija na zaslonu — pa bi se izgubile prve minute svake vožnje, a često i cijela vožnja. „Uvijek” je ono što aplikaciji omogućuje da sama počne bilježiti. Uključite i Preciznu lokaciju: bez nje udaljenosti mogu biti netočne. Lokacija se sprema na vaš uređaj i nikad nam se ne šalje.

Postavke → Praćenje i otkrivanje → Bilježenje i dopuštenja

Da, i to besplatno. Izvezite povijest iz Driversnotea, MileIQ-a ili Everlancea, a zatim odaberite datoteku u DriveHubu (za sve osim Driversnotea odaberite „Druga aplikacija ili proračunska tablica”). Čitaju se i CSV i Excel, stupci se prepoznaju automatski, a prije nego što se išta spremi vidite što je uvoz razumio. Vožnje koje već imate prepoznaju se po vremenu početka i udaljenosti te preskaču, a uvezene vožnje zadržavaju izvorne datume.

Izvješća → Uvezi iz druge aplikacije

Dodajte je sami i u izvještajima se računa kao svaka druga vožnja — redak izvještaja samo napominje da je dodana ručno. To je pravo rješenje kad je telefon bio isključen, prazan ili u zrakoplovnom modu — vraćanje može rekonstruirati samo vožnju koju je iOS sam zabilježio, pa u tim slučajevima nema iz čega vraćati.

Vožnje → Dodaj raniju vožnju

Vožnje se sinkroniziraju preko vašeg iClouda — privatne baze podataka koju može čitati samo vaš Apple račun, a ne naš poslužitelj. Prijavite se na oba uređaja istim Apple računom s uključenim iCloudom i novi ili vraćeni telefon vratit će vožnje. Dopuštenja iOS-a ne prenose se, pa ih aplikacija traži ponovno; odobrite ih i praćenje se nastavlja.

Svaki put kad otvorite aplikaciju, i redovito u pozadini, DriveHub ponovno pročita povijest kretanja koju iOS vodi na vašem telefonu i usporedi je s onim što je zabilježio. Ako je iOS zabilježio vožnju automobilom za koju DriveHub nema zapis, priča Propuštene vožnje pojavljuje se pod Za vas na vrhu kartice Vožnje. Otvorite je i dodirnite Vrati: ruta se rekonstruira po najvjerojatnijim cestama pomoću Apple Karata, pa vraćanje treba internetsku vezu. Ako to nije bila vožnja, dodirnite Nije bila vožnja; vožnju koju ne može rekonstruirati možete dodati ručno.

Rupa ne ostaje na tom popisu zauvijek; starija vožnja bez para i dalje se upisuje u Zapisnik aktivnosti aplikacije umjesto da nestane.

Vožnje → Za vas → Propuštene vožnje → Vrati

Vraćanje može rekonstruirati samo ono što je iOS sam zabilježio, pa ako je telefon bio isključen, u zrakoplovnom modu ili bez baterije, nema iz čega vraćati — dodajte vožnju ručno. Ako vožnje opetovano nedostaju, otvorite Bilježenje i dopuštenja: ondje se vidi svako dopuštenje i svaki izvor otkrivanja te je li uključen. Mod slabog napajanja pauzira rad u pozadini i DriveHub vas upozori kad je uključen — nijedna ga aplikacija ne može zaobići. Ako se i dalje događa, pišite nam i pomoći ćemo vam protumačiti što je praćenje vidjelo.

Postavke → Praćenje i otkrivanje → Bilježenje i dopuštenja

Ne bi trebala: DriveHub prati gdje je telefon nedavno bio, pa kad se GPS probudi, stvarna početna točka popunjava se unatrag. Početak koji i dalje izgleda prekasno obično znači da je vožnja krenula ondje gdje telefon nije imao nedavni položaj — garaža, podzemno parkiralište, isključen telefon. Ako je početak pogrešan iz bilo kojeg drugog razloga, javite nam: to je pogreška vrijedna novog izdanja.

DriveHub se oslanja na usluge značajne promjene lokacije i kretanja koje iOS ionako pokreće, a precizni GPS uključuje samo oko vožnje, ne cijeli dan. Stvarnu potrošnju možete provjeriti u Postavkama iOS-a → Baterija, gdje je DriveHub naveden kao i svaka druga aplikacija.

Postavke iOS-a → Baterija

Ne prema rasporedu. Radno vrijeme određuje je li vožnja poslovna ili privatna, a ne bilježi li se — sve izvan njega i dalje se bilježi, pa se ništa ne gubi. Da biste potpuno isključili automatsko bilježenje, isključite Automatsko otkrivanje i vožnje pokrećite sami.

Postavke → Praćenje i otkrivanje → Bilježenje i dopuštenja

Na pet načina, ovim redom. Vlastito pravilo mjesta uvijek ima prednost. Zatim DriveHub određuje vrstu prema vašim ranijim vožnjama istom rutom (to možete isključiti). Radno vrijeme i neobavezni poslovni kalendar — naslovi događaja oko vožnje, čitani na telefonu — razvrstavaju ono što preostane. Sve što je i dalje nesigurno čeka pod Za provjeru na vrhu kartice Vožnje: jedna vožnja po stranici, dodirnite Poslovno ili Privatno.

U većini država vožnja između doma i stalnog mjesta rada smatra se dolaskom na posao, a ne poslovnom kilometražom koja se može odbiti. DriveHub to ne odlučuje umjesto vas — provjerite pravilo svoje porezne uprave.

Postavke → Praćenje i otkrivanje → Radno vrijeme

Bilježenje, razvrstavanje i pregled vožnji zauvijek su besplatni, bez ograničenja broja vožnji — uključujući provjeru potpunosti, vraćanje, uvoz, zbrojeve na zaslonu, widgete, prikaz vožnje na zaključanom zaslonu i CarPlay. Pro dodaje papirologiju: izvještaje u PDF-u, Excelu i CSV-u te knjigovodstveni izvoz za DATEV, SIE i Procountor. Ako pretplata istekne, vožnje ostaju: ništa se ne briše, ništa se ne zaključava, gubite izvoz.

Izvješća

Dvadeset i dvije: Finska, Švedska, Norveška, Danska, Estonija, Njemačka, Austrija, Švicarska, Nizozemska, Francuska, Poljska, Španjolska, Portugal, Hrvatska, Slovenija, Malta, Ujedinjena Kraljevina, Sjedinjene Američke Države, Kanada, Australija, Južnoafrička Republika i Tajland. Svaki je iznos datiran prema službenom izvoru, pa se vožnja vrednuje po stopi koja je vrijedila na dan vožnje, uključujući promjene usred godine. Francuska nema stopu po kilometru: DriveHub izračunava njezin barème za godinu, za svaki automobil posebno, prema poreznoj snazi. Svaka druga država radi s vlastitom stopom koju sami postavite.

Iznosi služe praktičnosti — prije predaje provjerite svoj kod porezne uprave ili savjetnika. Ako stopa u aplikaciji više ne odgovara onoj vaše porezne uprave, pišite nam: to je pogreška.

Postavke → Stopa i jedinice

Dodirnite Obnovi kupnje. Provjerite je li uređaj prijavljen istim Apple računom kojim je obavljena kupnja — kupnja pripada Apple računu, a ne telefonu.

Postavke → DriveHub Pro → Obnovi kupnje

Pretplate prodaje Apple i on njima upravlja, a ne mi, pa se otkazuju u vašem Apple računu. Otkazivanje najmanje 24 sata prije datuma obnove zaustavlja sljedeću naplatu, a pristup traje do kraja plaćenog razdoblja. Otkazivanje tijekom besplatnog probnog razdoblja ne košta ništa. Povratom novca bavi se Apple na reportaproblem.apple.com.

Postavke iOS-a → vaše ime → Pretplate

Na vašem uređaju i — ako koristite iCloud — u vašoj privatnoj bazi podataka u iCloudu, koju mi ne možemo čitati. Nema računa ni našeg poslužitelja na kojem bi stajale vaše vožnje. Izbriši sve moje podatke u Postavkama briše svaku vožnju, mjesto, vozilo i postavku koju DriveHub čuva, na ovom uređaju i, preko sinkronizacije s iCloudom, u vašoj kopiji u iCloudu i na drugim uređajima. Brisanje aplikacije uklanja samo kopiju na tom uređaju. Sve pojedinosti nalaze se u Pravilima privatnosti.

Pojedinačna vožnja koju izbrišete čuva se u odjeljku Nedavno izbrisano — na kraju popisa Vožnje i u Postavkama — 30 dana na tom iPhoneu, pa se pogreška može poništiti. Izbriši sve moje podatke prazni i taj odjeljak od verzije 1.5.2; na ranijoj verziji te vožnje sami izbrišite iz odjeljka Nedavno izbrisano.

Postavke → Izbriši sve moje podatke

Ništa što bi nama prenijelo vašu evidenciju vožnji. Aplikacija preuzima javnu datoteku sa stopama kilometraže, bez osobnih podataka u zahtjevu. Karte, nazivi mjesta, pretraživanje adresa, rekonstruirane rute i neobavezne karte ruta u PDF-u koriste Apple Karte, koje primaju samo koordinate ili tekst potreban za pojedini zahtjev. Vaše se vožnje sinkroniziraju samo preko vašeg iClouda. Bilježenje, razvrstavanje i izvještaji odvijaju se na uređaju.

Pravila privatnosti → Što napušta vaš telefon