HJÄLP / RESOR
Kontrollera en möjlig dubblettresa
En upprepad rad kan öka summan i en rapport. Jämför posterna först: liknande resor är inte alltid samma körning.
← Alla supportsvar01 / 04
Jämför resans uppgifter
DriveHub slår inte ihop alla resor som ser likadana ut. Vid CSV-import kan en rad markeras som en möjlig dubblett genom att starttid och sträcka jämförs med resor som redan finns i appen. Adresser och bilar jämförs inte, så en matchning är inget bevis.
Tidsangivna rader matchar när starttiderna skiljer högst fem minuter och sträckorna högst 1 %. Rader med bara datum matchar kalenderdag och sträcka, vilket kan flagga två liknande körningar. Granska föreslagna överhoppningar innan du bekräftar. Rensning av live-resor använder en separat överlappningskontroll; den tar inte bort manuellt registrerade resor och kan missa dubbletter.
- Öppna Resor och jämför datum, starttider, sträcka, adresser och fordon för posterna du misstänker. Kontrollera om den ena kom från automatisk registrering och den andra från en tidigare import.
- Om en möjlig dubblett visades vid importen läser du förhandsgranskningsraden och datum/tid innan du fortsätter. En källa med bara datum innehåller mindre information än en tidsangiven post.
02 / 04
Granska dubblettmatchningar vid import
Importverktyget kontrollerar upprepade rader i en CSV- eller Excel-fil (.xlsx) och jämför med sparade resor. Av upprepade rader i samma fil behålls den första. När sparade resor matchar erbjuder förhandsvisningen att hoppa över de raderna; alternativet är aktiverat som standard. Granska de föreslagna raderna först: om du stänger av alternativet kan du importera en andra kopia.
- Öppna Rapporter, starta Importera resor och välj CSV- eller Excel-filen (.xlsx).
- Kontrollera tolkade datum, enheter och dubblettförhandsvisningen. Rätta datumordning eller enhet om förhandsvisningen visar ett feltolkat värde.
- Låt alternativet att hoppa över resor som redan finns i DriveHub vara på när raden gäller samma körning. Stäng av det först när du har bekräftat att den liknande raden är en annan resa.
- Slutför importen, öppna Resor och jämför den importerade perioden och några poster med källfilen.
03 / 04
Ta bara bort den extra posten
Om båda kopiorna redan är sparade öppnar du varje resa och jämför alla uppgifter innan du tar bort något. Behåll posten med rätt tid, sträcka, adresser, fordon och eventuella granskningssvar. När en resa tas bort minskar dess sträcka i totaler och rapporter på dina enheter; matchningsregeln rensar inte äldre dubbletter automatiskt.
- Öppna resan som du identifierat som den extra kopian, välj Radera resa och bekräfta.
- Gå tillbaka till Resor och kontrollera att rätt kopia finns kvar. Jämför först med källfilen om du är osäker på vilken post som är korrekt.
- Återställ en raderad resa genom att öppna Resor → Nyligen raderade och välja Återställ inom 30 dagar.
04 / 04
När matchningen är fel eller saknas
En felaktig matchning kan uppstå när två separata körningar börjar nära varandra och har nästan samma sträcka. En dubblett kan också missas i förhandsvisningen om tiden skiljer mer än fem minuter, sträckan mer än 1 % eller källraderna bara har ofullständiga datum. Importverktyget kan inte avgöra avsikten utifrån liknande adresser eller samma bil.
Om du importerade fel rad jämför du källfilen med Resor innan du importerar den igen; importverktyget kan hoppa över raden som en matchning. En raderad resa finns i Nyligen raderade på den här iPhonen i 30 dagar. Återställ den därifrån; permanent radering tar bort återställningskopian.
- Kontrollera rapportperiod, fordon och resefilter efter att du har korrigerat listan.