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AYUDA / TRAYECTOS E INFORMES

Comprueba un posible trayecto duplicado

Una fila repetida puede aumentar el total del informe. Compara primero los registros: los trayectos parecidos no siempre son el mismo desplazamiento.

← ¿Siguen pareciendo el mismo trayecto?

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Compara los detalles del trayecto

DriveHub no combina todos los trayectos que se parecen. Al importar un CSV, puede marcar una fila como posible duplicado comparando su hora de inicio y distancia con trayectos ya guardados en la app. No compara direcciones ni coches, así que una coincidencia no es una prueba.

Las filas con hora coinciden si las horas de inicio difieren como máximo cinco minutos y las distancias como máximo un 1 %. Las filas sin hora se comparan por día natural y distancia, lo que puede marcar dos trayectos parecidos. Revisa las filas sugeridas antes de confirmar. La limpieza de trayectos en directo usa otra comprobación de solapamiento: no descarta trayectos manuales y puede pasar por alto duplicados.

  1. Abre Trayectos y compara las fechas, horas de inicio, distancias, direcciones y vehículos de los registros sospechosos. Comprueba si uno se registró automáticamente y otro se importó antes.
  2. Si aparece un posible duplicado durante la importación, lee su fila en la vista previa y la fecha u hora antes de continuar. Una fuente que solo contiene la fecha ofrece menos información que un registro con hora.

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Revisa las coincidencias de importación

El importador comprueba las filas duplicadas dentro de un archivo CSV o Excel (.xlsx) y las compara con los trayectos ya guardados. Si hay filas repetidas dentro de un mismo archivo, conserva la primera. Si coinciden con trayectos guardados, la vista previa ofrece omitir esas filas; la opción está activada de forma predeterminada. Revisa primero las filas sugeridas: si desactivas la opción, podrías importar una segunda copia.

  1. Abre Informes, inicia Importar trayectos y elige el archivo CSV o Excel (.xlsx).
  2. Comprueba las fechas interpretadas, las unidades y la vista previa de duplicados. Corrige el orden de las fechas o la unidad si la vista previa muestra un valor mal interpretado.
  3. Deja activada la opción de omitir trayectos que ya están en DriveHub cuando se trate del mismo desplazamiento. Desactívala solo si confirmas que la fila parecida es otro trayecto.
  4. Termina la importación, abre Trayectos y compara el período importado y algunos registros con el archivo de origen.

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Elimina solo el registro sobrante

Si las dos copias ya están guardadas, abre cada trayecto y compara todos los detalles antes de borrar nada. Conserva el registro con la hora, distancia, direcciones, vehículo y respuestas de revisión correctos. Al eliminarlo, su distancia deja de contar en los totales e informes de tus dispositivos. La regla de coincidencia no limpia automáticamente los duplicados antiguos.

  1. Abre el trayecto que identificaste como copia sobrante, elige Eliminar viaje y confirma.
  2. Vuelve a Trayectos y comprueba que se conserva la copia correcta. Si no sabes cuál es, compara primero con el archivo de origen.
  3. Para recuperar un trayecto eliminado, abre Trayectos → Eliminados recientemente y elige Restaurar antes de que pasen 30 días.

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Cuando la coincidencia es errónea o no aparece

Puede haber una coincidencia falsa si dos trayectos distintos empiezan con poca diferencia y tienen casi la misma distancia. También puede pasar desapercibido un duplicado si la hora difiere más de cinco minutos, la distancia difiere más de un 1 % o el archivo de origen solo incluye fechas incompletas. El importador no puede deducir la intención a partir de direcciones parecidas o del mismo coche.

Si importaste la fila equivocada, compara el archivo de origen con Trayectos antes de volver a importarla; el importador podría omitirla al reconocerla. Un trayecto eliminado permanece 30 días en Eliminados recientemente de este iPhone. Restáuralo desde allí; si lo eliminas permanentemente, también desaparece la copia recuperable.

  1. Después de corregir la lista, comprueba el período, el vehículo y los filtros de trayectos del informe.

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