Hur kan vi hjälpa till?

En körning börjar normalt med telefonen i fickan och appen stängd. Med ”När appen används” låter iOS DriveHub använda platsen bara medan appen visas på skärmen — så de första minuterna av varje resa, och ofta hela resan, skulle gå förlorade. ”Alltid” är det som låter appen börja spela in av sig själv. Slå också på Exakt plats: utan den kan sträckorna bli felaktiga. Platsen sparas på din enhet och skickas aldrig till oss.

Inställningar → Spårning och identifiering → Spårning och behörigheter

Ja, och det är gratis. Exportera din historik från Driversnote, MileIQ eller Everlance och välj sedan filen i DriveHub (för allt utom Driversnote, välj ”En annan app eller ett kalkylark”). Både CSV och Excel kan läsas, kolumnerna identifieras automatiskt, och du ser vad importen har förstått innan något sparas. Resor du redan har matchas på starttid och sträcka och hoppas över, och importerade resor behåller sina ursprungliga datum.

Rapporter → Importera från annan app

Lägg till den själv, så räknas den i rapporterna som vilken annan resa som helst — på rapportraden står bara att den lades till för hand. Det är rätt lösning när telefonen var avstängd, urladdad eller i flygplansläge — återställningen kan bara bygga upp körning som iOS själv registrerat, så i de fallen finns det inget att återställa från.

Resor → Lägg till tidigare resa

Resorna synkas via ditt eget iCloud — den privata databas som bara ditt Apple-konto kan läsa, inte en server hos oss. Logga in båda enheterna på samma Apple-konto med iCloud påslaget, så får en ny eller återställd telefon tillbaka resorna. iOS-behörigheter följer inte med, så appen frågar efter dem igen; ge dem och spårningen fortsätter.

Varje gång du öppnar appen, och regelbundet i bakgrunden, läser DriveHub om rörelsehistoriken som iOS sparar på telefonen och jämför den med det som spelats in. Om iOS registrerade bilkörning som DriveHub inte har någon resa för, visas berättelsen Missade resor under För dig högst upp på fliken Resor. Öppna den och tryck på Återställ: rutten byggs upp längs de troliga vägarna med hjälp av Apple Maps, så återställningen kräver en anslutning. Om det inte var en körning trycker du på Inte en resa; körning som inte går att bygga upp kan du lägga till för hand.

En lucka ligger inte kvar i listan för alltid; äldre körning utan matchande resa skrivs ändå till appens Aktivitetslogg i stället för att försvinna.

Resor → För dig → Missade resor → Återställ

Återställningen kan bara rekonstruera det som iOS själv registrerat, så om telefonen var avstängd, i flygplansläge eller utan batteri finns det inget att återställa från — lägg i stället till resan för hand. Om resor saknas gång på gång, öppna Spårning och behörigheter: där visas varje behörighet och identifieringskälla och om den är på. Lågeffektläge pausar bakgrundsarbete, och DriveHub varnar dig när det är på — ingen app kan åsidosätta det. Om det ändå händer, mejla oss så hjälper vi dig att läsa vad spårningen såg.

Inställningar → Spårning och identifiering → Spårning och behörigheter

Det ska den inte: DriveHub håller reda på var telefonen nyss har varit, så när GPS vaknar fylls den verkliga startpunkten i bakåt. En start som ändå ser sen ut betyder oftast att körningen började där telefonen inte hade någon färsk position — ett garage, ett underjordiskt parkeringshus, en avstängd telefon. Är starten fel av något annat skäl, hör av dig: då är det en bugg värd en ny version.

DriveHub bygger på de tjänster för betydande platsändringar och rörelse som iOS ändå kör, och slår på exakt GPS bara kring en körning, inte hela dagen. Du kan se den verkliga siffran i Inställningar i iOS → Batteri, där DriveHub listas som vilken annan app som helst.

Inställningar i iOS → Batteri

Inte enligt schema. Arbetstider avgör om en körning är tjänst eller privat, inte om den spelas in — allt utanför dem spelas fortfarande in, så ingenting går förlorat. Vill du stoppa den automatiska inspelningen helt, stäng av Automatisk identifiering och starta resorna själv.

Inställningar → Spårning och identifiering → Spårning och behörigheter

På fem sätt, i den här ordningen. En plats egen regel vinner alltid. Därefter räknar DriveHub ut typen från dina tidigare körningar längs samma rutt (det går att stänga av). Arbetstider och den valfria arbetskalendern — händelsetitlar kring resan, lästa på telefonen — klassar det som återstår. Det som fortfarande är osäkert väntar under Att kontrollera högst upp på fliken Resor: en resa per sida, tryck på Arbete eller Privat.

I de flesta länder är resan mellan hemmet och den fasta arbetsplatsen en arbetspendling, inte avdragsgill tjänstekörning. DriveHub avgör inte det åt dig — kontrollera vad som gäller hos din skattemyndighet.

Inställningar → Spårning och identifiering → Arbetstider

Att spela in, klassificera och granska resor är gratis för alltid, utan gräns för antalet resor — inklusive fullständighetskontrollen, återställning, import, summorna på skärmen, widgetar, visningen av en körning på låsskärmen och CarPlay. Pro lägger till pappersarbetet: rapporter i PDF, Excel och CSV samt bokföringsexporterna till DATEV, SIE och Procountor. Om en prenumeration upphör stannar dina resor: ingenting raderas, ingenting låses, du förlorar exporten.

Rapporter

Tjugotvå: Finland, Sverige, Norge, Danmark, Estland, Tyskland, Österrike, Schweiz, Nederländerna, Frankrike, Polen, Spanien, Portugal, Kroatien, Slovenien, Malta, Storbritannien, USA, Kanada, Australien, Sydafrika och Thailand. Varje siffra är daterad mot sin officiella källa, så en resa värderas efter den ersättning som gällde den dag den gjordes, även vid ändringar som träder i kraft mitt i året. Frankrike har ingen kilometersats: DriveHub räknar ut landets barème för året, bil för bil, utifrån de skattemässiga hästkrafterna. Alla andra länder fungerar med en egen ersättning som du anger själv.

Siffrorna är ett hjälpmedel — kontrollera din med skattemyndigheten eller din rådgivare innan du deklarerar. Om en ersättning i appen inte längre stämmer med skattemyndighetens, mejla oss: det är en bugg.

Inställningar → Ersättning och enheter

Tryck på Återställ köp. Se till att enheten är inloggad med samma Apple-konto som gjorde köpet — ett köp hör till ett Apple-konto, inte till en telefon.

Inställningar → DriveHub Pro → Återställ köp

Prenumerationer säljs och hanteras av Apple, inte av oss, så de avslutas i ditt Apple-konto. Avslutar du minst 24 timmar före förnyelsedatumet stoppas nästa debitering, och åtkomsten fortsätter till slutet av den betalda perioden. Att avsluta under en gratis provperiod kostar ingenting. Återbetalningar hanteras av Apple på reportaproblem.apple.com.

Inställningar i iOS → ditt namn → Prenumerationer

På din enhet och — om du använder iCloud — i din egen privata iCloud-databas, som vi inte kan läsa. Det finns inget konto och ingen server hos oss där dina resor skulle ligga. Radera alla mina data i Inställningar raderar varje resa, plats, fordon och inställning som DriveHub sparar, på den här enheten och, via iCloud-synkroniseringen, i din iCloud-kopia och på dina andra enheter. Raderar du appen försvinner bara kopian på den enheten. Alla detaljer finns i integritetspolicyn.

En enskild resa som du raderar sparas i Nyligen raderade — längst ner i listan Resor och i Inställningar — i 30 dagar på den iPhonen, så att ett misstag kan ångras. Radera alla mina data tömmer även den från version 1.5.2; i en tidigare version raderar du de resorna själv i Nyligen raderade.

Inställningar → Radera alla mina data

Inget som för din körjournal till oss. Appen hämtar den offentliga filen med kilometerersättningar, utan personuppgifter i begäran. Kartor, platsnamn, adressökning, återskapade rutter och de valfria ruttkartorna i PDF använder Apple Maps, som bara tar emot de koordinater eller den text varje begäran behöver. Dina resor synkas bara via ditt eget iCloud. Inspelning, klassificering och rapporter sker på enheten.

Integritetspolicy → Vad som lämnar telefonen