DriveHub
RU
Скачать для iPhoneСкачать

ПОДДЕРЖКА / ПОЕЗДКИ

Проверить возможный дубль поездки

Повторная строка может увеличить сумму в отчёте. Сначала сравните записи: похожие поездки не всегда означают одну и ту же поездку.

← Все ответы поддержки

01 / 04

Сравните данные поездок

DriveHub не объединяет каждую пару похожих поездок. При импорте CSV приложение может отметить строку как возможный дубль, сравнив время начала и расстояние с поездками, которые уже сохранены. Адреса и автомобили при этом не сравниваются, поэтому совпадение ещё не доказывает, что запись повторная.

Если в строке указано время, совпадением считаются начало в пределах пяти минут и разница в расстоянии не более 1%. Если указана только дата, импортёр сравнивает календарный день и расстояние, поэтому две похожие поездки за один день могут совпасть. Проверьте предлагаемые к пропуску строки до завершения импорта. Отдельная проверка автоматических записей ищет значительное перекрытие маршрутов; поездки, добавленные вручную, она не удаляет и может пропустить некоторые дубли.

  1. Откройте «Поездки» и сравните предполагаемые записи: даты, время начала, расстояние, адреса и автомобиль. Проверьте, не была ли одна записана автоматически, а другая — добавлена ранее из файла.
  2. Если возможный дубль появился при импорте, проверьте строку предварительного просмотра и её дату/время. В источнике, где есть только дата, меньше сведений, чем в записи с точным временем.

02 / 04

Проверьте совпадения при импорте

Импортёр проверяет возможные дубли внутри файла CSV или Excel (.xlsx) и сравнивает их с уже сохранёнными поездками. Если строки повторяются в одном файле, сохраняется первое вхождение. Когда среди сохранённых поездок найдены совпадения, предварительный просмотр предлагает пропустить эти строки; эта настройка включена по умолчанию. Сначала проверьте предложенные строки: отключение пропуска может добавить вторую копию.

  1. Откройте «Отчёты», запустите импорт и выберите файл CSV или Excel (.xlsx).
  2. Проверьте распознанные даты, единицы и список возможных дублей. Если в предварительном просмотре дата или единица распознаны неверно, исправьте порядок дат или единицу.
  3. Оставьте включённой опцию пропуска уже существующих поездок, если строка относится к той же поездке. Отключайте её, только убедившись, что похожая строка — отдельная поездка.
  4. Завершите импорт, затем откройте «Поездки» и проверьте нужный период и несколько записей по исходному файлу.

03 / 04

Удалите только лишнюю запись

Если уже сохранены обе копии, откройте каждую поездку и сравните подробности, прежде чем что-либо удалять. Оставьте запись с правильными временем, расстоянием, адресами, автомобилем и ответами при проверке. Удаление убирает расстояние поездки из итогов и отчётов на ваших устройствах; правило сопоставления не очищает старые дубли автоматически.

  1. Откройте поездку, которую определили как лишнюю, выберите «Удалить поездку» и подтвердите действие.
  2. Вернитесь в раздел «Поездки» и убедитесь, что нужная запись осталась. Если не уверены, сначала сравните записи с исходным файлом.
  3. Чтобы восстановить удалённую поездку, откройте «Поездки» → «Недавно удалённые» и нажмите «Восстановить» в течение 30 дней.

04 / 04

Если совпадение неверное или дубль не найден

Ложное совпадение возможно, когда две отдельные поездки начались почти одновременно и имеют близкое расстояние. Дубль также может не попасть в предварительный просмотр, если время отличается больше чем на пять минут, расстояние — больше чем на 1%, либо в исходной строке указана неполная дата. Импортёр не может определить намерение по похожим адресам или одному и тому же автомобилю.

Если импортирована не та строка, перед повторным импортом сверьте исходный файл со списком «Поездки»: импортёр может снова пропустить её как совпадение. Удалённая поездка хранится на этом iPhone в разделе «Недавно удалённые» 30 дней. Восстановите её там; после окончательного удаления копии для восстановления не останется.

  1. После исправления списка проверьте период отчёта, автомобиль и фильтры поездок.

Остались две одинаковые поездки?

Сообщите поддержке даты поездок, источник импорта и то, что было отмечено в предварительном просмотре. Не отправляйте полный журнал без необходимости.

Написать в поддержку