SUPPORT / SYNKRONISERING
Tag kørebogen med til en anden enhed
DriveHub bruger din private iCloud-database. Apple-kontoen på enhederne afgør, hvilken historik der kan synkroniseres.
← Alle supportsvar01 / 04
Kontrollér telefonen med din historik
Behold den oprindelige telefon og dens DriveHub-data, indtil du har kontrolleret den nye enhed. Åbn Indstillinger → Hjælp og om → iCloud-synkronisering. Statussen „Sæt op” beskriver lageropsætningen; det er ikke en kvittering for, at alle ture er nået frem til en anden enhed.
- Kontrollér, at den gamle telefon er logget ind på den Apple-konto, du vil bruge på den nye.
- Kontrollér iClouds tilgængelighed og lagringsplads i iPhone-indstillinger. Forbind begge enheder til internettet.
- Hvis du bruger Pro, kan du også gemme en rapport for en vigtig periode, før du flytter.
02 / 04
Åbn DriveHub med den samme Apple-konto
Installér DriveHub på den nye enhed, og slå iCloud til for appen. Giv historikken tid til at blive vist; en ny installation viser ikke nødvendigvis hele kørebogen med det samme. Registreringstilladelser gælder for den enkelte enhed.
- Log den nye enhed ind på den samme Apple-konto, og åbn DriveHub.
- Sammenlign ældre ture og biler med den oprindelige telefon.
- På den nye iPhone skal du færdiggøre Registrering og tilladelser, før du stoler på automatisk registrering.
03 / 04
Forstå den viste meddelelse
Ingen iCloud-konto betyder, at enheden ikke er logget ind. Begrænset peger på en konto- eller enhedsbegrænsning. Utilgængelig kan være midlertidig. Kun på enheden betyder, at den åbne app bruger lokalt lager, mens Ikke konfigureret endnu betyder, at cloudopsætningen ikke er etableret. Kun i midlertidig hukommelse kræver hjælp fra support, fordi lageret er midlertidigt.
- Kontrollér den nøjagtige meddelelse på begge enheder i stedet for at antage, at login i sig selv beviser, at synkroniseringen virker.
- Løs problemer med login, begrænsninger, forbindelse eller fuld lagring i iOS-indstillinger, og vend derefter tilbage til DriveHub.
- Kontakt support med meddelelsen og versionerne, hvis Kun på enheden, Ikke konfigureret endnu eller Kun i midlertidig hukommelse fortsætter.
04 / 04
Sammenlign, før du laver flere kopier
Kontrollér først dato- og bilfiltre på den nye enhed. Geninstallation eller sletning af data er ikke et godt første skridt, hvis den enhed muligvis rummer den eneste kopi af en tur. En manglende tur og et manglende Pro-køb kræver forskellige kontroller.
- Sammenlign den samme tur med samme dato på begge enheder, og notér, hvilken enhed der registrerede den.
- Behold de oprindelige data, og rapportér forskellen, hvis historikken stadig ikke vises.
- Hvis historikken findes, men Pro mangler, skal du bruge Gendan køb.