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ASSISTENZA / GUIDE PRATICHE

Trasferisci il registro su un altro dispositivo

DriveHub usa il tuo database privato su iCloud. L’Apple Account utilizzato sui dispositivi determina quale cronologia può essere sincronizzata.

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Controlla il telefono che contiene la cronologia

Conserva il telefono originale e i relativi dati DriveHub finché non hai controllato il nuovo dispositivo. Apri Impostazioni → Aiuto e informazioni → Sincronizzazione iCloud. Configurazione descrive l’impostazione dello spazio di archiviazione; non dimostra che ogni tragitto sia arrivato sull’altro dispositivo.

  1. Verifica che sul vecchio telefono sia stato effettuato l’accesso all’Apple Account che userai sul nuovo.
  2. Controlla la disponibilità e lo spazio di archiviazione di iCloud nelle Impostazioni di iPhone. Connetti entrambi i dispositivi a Internet.
  3. Se usi Pro, prima del trasferimento puoi anche salvare un rapporto relativo a un periodo importante.

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Apri DriveHub con lo stesso Apple Account

Installa DriveHub sul nuovo dispositivo e abilita iCloud per l’app. Attendi che compaia la cronologia: una nuova installazione potrebbe non mostrare subito l’intero registro. Le autorizzazioni di registrazione sono specifiche per dispositivo.

  1. Accedi con lo stesso Apple Account sul nuovo dispositivo e apri DriveHub.
  2. Confronta i tragitti e i veicoli meno recenti con quelli sul telefono originale.
  3. Sul nuovo iPhone, completa Registrazione e permessi prima di affidarti alla registrazione automatica.

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Comprendi il messaggio visualizzato

Nessun account iCloud significa che il dispositivo non ha effettuato l’accesso. Limitato indica una restrizione dell’account o del dispositivo. Non disponibile può essere temporaneo. Solo su questo dispositivo significa che l’app in esecuzione usa lo spazio locale; Non ancora configurato significa che lo spazio sul cloud non è stato impostato. Solo nella memoria temporanea richiede l’intervento dell’assistenza perché l’archiviazione è temporanea.

  1. Controlla il messaggio esatto su entrambi i dispositivi, invece di presumere che il solo accesso dimostri che la sincronizzazione funziona.
  2. Risolvi nelle Impostazioni iOS eventuali problemi di accesso, restrizioni, connessione o spazio esaurito, poi torna a DriveHub.
  3. Se Solo su questo dispositivo, Non ancora configurato o Solo nella memoria temporanea persiste, contatta l’assistenza indicando il messaggio e le versioni.

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Confronta prima di creare altre copie

Sul nuovo dispositivo controlla prima i filtri di data e veicolo. Reinstallare l’app o eliminare i dati è una pessima prima mossa se quel dispositivo potrebbe contenere l’unica copia di un tragitto. La verifica di un tragitto mancante è diversa da quella di un acquisto Pro mancante.

  1. Confronta lo stesso tragitto con data su entrambi i dispositivi e annota quale lo ha registrato.
  2. Conserva i dati originali e segnala la differenza se la cronologia ancora non compare.
  3. Se la cronologia è presente ma Pro manca, usa Ripristina acquisti.

Ti serve aiuto?

Includi il messaggio di Sincronizzazione iCloud e la versione dell’app su ciascun dispositivo, oltre alla data di un tragitto presente solo su uno di essi. Non inviare mai la password del tuo Apple Account.

Scrivi all’assistenza