DriveHub
CS
Stáhnout pro iPhoneStáhnout

PODPORA / NÁVODY

Přeneste záznam do jiného zařízení

DriveHub používá vaši soukromou databázi na iCloudu. Účet Apple v zařízeních určuje, kterou historii lze synchronizovat.

← Všechny odpovědi podpory

01 / 04

Zkontrolujte telefon s historií

Původní telefon a jeho data DriveHub ponechte, dokud nezkontrolujete nové zařízení. Otevřete Nastavení → Nápověda a informace → Synchronizace iCloud. Stav Nastaveno popisuje nastavení úložiště; nepotvrzuje, že se každá jízda dostala na jiné zařízení.

  1. Zkontrolujte, že je starý telefon přihlášen k účtu Apple, který chcete použít i na novém zařízení.
  2. V Nastavení iPhonu zkontrolujte dostupnost iCloudu a úložiště. Připojte obě zařízení k internetu.
  3. Pokud používáte Pro, můžete si před přechodem uložit přehled za důležité období.

02 / 04

Otevřete DriveHub pod stejným účtem Apple

Nainstalujte DriveHub na nové zařízení a povolte aplikaci iCloud. Počkejte, než se historie zobrazí; nová instalace nemusí hned ukázat celý záznam. Oprávnění k zaznamenávání platí pro konkrétní zařízení.

  1. Přihlaste nové zařízení ke stejnému účtu Apple a otevřete DriveHub.
  2. Porovnejte starší jízdy a vozidla s původním telefonem.
  3. Než se na novém iPhonu spolehnete na automatické zaznamenávání, dokončete nastavení Záznam a oprávnění.

03 / 04

Zjistěte, co znamená zobrazená zpráva

„Žádný účet iCloud“ znamená, že zařízení není přihlášeno. „Omezeno“ značí omezení účtu nebo zařízení. „Nedostupné“ může být dočasné. „Pouze místní“ znamená, že spuštěná aplikace používá místní úložiště, zatímco „Zatím nenastaveno“ znamená, že cloudové úložiště nebylo nastaveno. „Pouze v paměti“ vyžaduje pozornost podpory, protože úložiště je dočasné.

  1. Zkontrolujte přesné znění zprávy na obou zařízeních; samotné přihlášení nezaručuje, že synchronizace funguje.
  2. V Nastavení iOS vyřešte problémy s přihlášením, omezeními, připojením nebo zaplněným úložištěm a vraťte se do DriveHub.
  3. Pokud stav Pouze místní, Zatím nenastaveno nebo Pouze v paměti přetrvává, kontaktujte podporu a uveďte zprávu i verze aplikace.

04 / 04

Před vytvářením dalších kopií nejprve porovnejte zařízení

Nejprve na novém zařízení zkontrolujte filtry data a vozidla. Přeinstalování nebo smazání dat není vhodný první krok, pokud zařízení může obsahovat jedinou kopii jízdy. Chybějící jízda a chybějící nákup Pro vyžadují odlišnou kontrolu.

  1. Porovnejte stejnou jízdu se stejným datem na obou zařízeních a poznamenejte si, které ji zaznamenalo.
  2. Původní data ponechte beze změny a nahlaste rozdíl, pokud se historie stále nezobrazuje.
  3. Pokud se historie zobrazuje, ale chybí Pro, použijte Obnovit nákupy.

Potřebujete poradit?

Uveďte zprávu synchronizace iCloud a verzi aplikace na každém zařízení a datum jízdy, která je jen na jednom z nich. Nikdy neposílejte heslo k účtu Apple.

Kontaktovat podporu