Leve seu registro para outro dispositivo

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Confira o celular que tem seu histórico

Mantenha o celular original e os dados do DriveHub até conferir o dispositivo novo. Abra Ajustes → Ajuda e sobre → Sincronização do iCloud. Configuração descreve o armazenamento; não é um comprovante de que todas as viagens chegaram ao outro dispositivo.

1. Confira se o celular antigo está conectado à Conta Apple que você pretende usar no novo.
2. Confira a disponibilidade e o armazenamento do iCloud nos Ajustes do iPhone. Conecte os dois dispositivos à internet.
3. Se você usa o Pro, também pode salvar um relatório de um período importante antes de transferir.

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Abra o DriveHub com a mesma Conta Apple

Instale o DriveHub no dispositivo novo com o iCloud ativado para o app. Aguarde o histórico aparecer; uma nova instalação pode não mostrar todo o registro imediatamente. As permissões de registro são específicas de cada dispositivo.

1. Conecte o dispositivo novo à mesma Conta Apple e abra o DriveHub.
2. Compare as viagens e os veículos antigos com os do celular original.
3. No iPhone novo, conclua Registro e permissões antes de confiar no registro automático.

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Entenda a mensagem exibida

Sem conta do iCloud significa que o dispositivo não está conectado. Restrito indica uma restrição da conta ou do dispositivo. Indisponível pode ser temporário. Somente local significa que o app em execução está usando o armazenamento local; Ainda não configurado significa que o armazenamento na nuvem não foi configurado. Somente na memória temporária precisa da atenção do suporte porque o armazenamento é temporário.

1. Confira a mensagem exata nos dois dispositivos em vez de presumir que só o acesso à conta comprova a sincronização.
2. Resolva problemas de acesso, restrições, conexão ou armazenamento cheio nos Ajustes do iOS e depois volte ao DriveHub.
3. Se Somente local, Ainda não configurado ou Somente na memória temporária persistir, entre em contato com o suporte e informe a mensagem e as versões.

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Compare antes de criar mais cópias

Primeiro, confira os filtros de data e veículo no dispositivo novo. Reinstalar o app ou apagar dados não é um bom primeiro passo quando esse dispositivo pode conter a única cópia de uma viagem. Uma viagem ausente e uma compra do Pro ausente exigem verificações diferentes.

1. Compare a mesma viagem, com a mesma data, nos dois dispositivos e anote qual deles a registrou.
2. Mantenha os dados originais e informe a diferença se o histórico ainda não aparecer.
3. Se o histórico estiver presente, mas o Pro não, use Restaurar compras.

• Restaurar uma compra do Pro
• Revisar permissões de registro