Zet je logboek over naar een ander apparaat

01 / 04

Controleer de telefoon met je rittenhistorie

Bewaar de oorspronkelijke telefoon en de DriveHub-gegevens totdat je het nieuwe apparaat hebt gecontroleerd. Open ‘Instellingen’ → ‘Help en informatie’ → ‘iCloud-synchronisatie’. ‘Ingesteld’ beschrijft de opslagconfiguratie; het bewijst niet dat elke rit op een ander apparaat is aangekomen.

1. Controleer of de oude telefoon is ingelogd bij het Apple Account dat je ook op het nieuwe apparaat wilt gebruiken.
2. Controleer in de iPhone-instellingen of iCloud beschikbaar is en of er genoeg opslagruimte is. Verbind beide apparaten met internet.
3. Gebruik je Pro, dan kun je vóór het overstappen ook een rapport van een belangrijke periode opslaan.

02 / 04

Open DriveHub met hetzelfde Apple Account

Installeer DriveHub op het nieuwe apparaat en schakel iCloud in voor de app. Geef de rittenhistorie de tijd om te verschijnen; een nieuwe installatie toont mogelijk niet meteen het volledige logboek. Registratiemachtigingen gelden per apparaat.

1. Log op het nieuwe apparaat in met hetzelfde Apple Account en open DriveHub.
2. Vergelijk oudere ritten en voertuigen met de oorspronkelijke telefoon.
3. Voltooi op de nieuwe iPhone ‘Registratie en toestemmingen’ voordat je op automatische registratie vertrouwt.

03 / 04

Begrijp de weergegeven melding

‘Geen iCloud-account’ betekent dat het apparaat niet is ingelogd. ‘Beperkt’ wijst op een beperking van het account of apparaat. ‘Niet beschikbaar’ kan tijdelijk zijn. ‘Alleen lokaal’ betekent dat de app lokale opslag gebruikt. ‘Nog niet ingesteld’ betekent dat cloudopslag niet is geconfigureerd. ‘Alleen in geheugen’ vereist aandacht van support, omdat de opslag tijdelijk is.

1. Controleer de exacte melding op beide apparaten; alleen inloggen bewijst niet dat synchronisatie werkt.
2. Los problemen met inloggen, beperkingen, verbinding of volle opslag op in de iOS-instellingen en ga daarna terug naar DriveHub.
3. Als ‘Alleen lokaal’, ‘Nog niet ingesteld’ of ‘Alleen in geheugen’ blijft staan, neem dan contact op met support en vermeld de melding en de appversies.

04 / 04

Vergelijk voordat je meer kopieën maakt

Controleer eerst de datum- en voertuigfilters op het nieuwe apparaat. De app opnieuw installeren of gegevens verwijderen is geen goede eerste stap als dit apparaat de enige kopie van een rit kan bevatten. Voor een ontbrekende rit en een ontbrekende Pro-aankoop gelden verschillende controles.

1. Vergelijk dezelfde rit op beide apparaten en noteer op welk apparaat de rit is geregistreerd.
2. Laat de oorspronkelijke gegevens staan en meld de afwijking als de historie nog steeds niet verschijnt.
3. Staat de historie er wel, maar ontbreekt Pro, gebruik dan ‘Herstel aankopen’.

• Herstel een Pro-aankoop
• Controleer trackingmachtigingen