PODPORA / NAVODILA
Prenesite evidenco v drugo napravo
DriveHub uporablja vašo zasebno podatkovno zbirko iCloud. Apple račun v napravah določa, katera zgodovina se lahko sinhronizira.
← Vsi odgovori podpore01 / 04
Preverite telefon z zgodovino
Izvirni telefon in podatke DriveHuba ohranite, dokler ne preverite nove naprave. Odprite Nastavitve → Pomoč in informacije → Sinhronizacija iCloud. Nastavljeno opisuje konfiguracijo shrambe; ne potrjuje, da je vsaka vožnja dosegla drugo napravo.
- Preverite, ali je stari telefon prijavljen v Apple račun, ki ga nameravate uporabiti v novem.
- V Nastavitvah iPhona preverite razpoložljivost in shrambo iCloud. Obe napravi povežite z internetom.
- Če uporabljate Pro, lahko pred prenosom shranite poročilo za pomembno obdobje.
02 / 04
Odprite DriveHub z istim Apple računom
Namestite DriveHub v novi napravi in za aplikacijo omogočite iCloud. Počakajte, da se prikaže zgodovina; po novi namestitvi morda ne bo takoj prikazana vsa evidenca. Dovoljenja za beleženje veljajo za posamezno napravo.
- V novi napravi se prijavite z istim Apple računom in odprite DriveHub.
- Primerjajte starejše vožnje in vozila z izvirnim telefonom.
- V novem iPhonu dokončajte Beleženje in dovoljenja, preden se zanesete na samodejno beleženje.
03 / 04
Razumite prikazano sporočilo
Brez računa iCloud pomeni, da naprava ni prijavljena. Omejeno kaže na omejitev računa ali naprave. Ni na voljo je lahko začasno. Samo v tej napravi pomeni, da zagnana aplikacija uporablja lokalno shrambo, Ni nastavljeno pa, da shramba v oblaku še ni bila vzpostavljena. Samo v začasnem pomnilniku zahteva pomoč podpore, ker je shramba začasna.
- Preverite točno sporočilo v obeh napravah; sama prijava še ne dokazuje, da sinhronizacija deluje.
- V Nastavitvah iOS odpravite težave s prijavo, omejitvami, povezavo ali polno shrambo, nato se vrnite v DriveHub.
- Če stanja Samo v tej napravi, Ni nastavljeno ali Samo v začasnem pomnilniku ne izginejo, se obrnite na podporo ter navedite sporočilo in različice.
04 / 04
Pred ustvarjanjem dodatnih kopij primerjajte podatke
Najprej preverite filtre datuma in vozila v novi napravi. Ponovna namestitev ali brisanje podatkov ni primeren prvi korak, če je v tej napravi morda edina kopija vožnje. Manjkajoča vožnja in manjkajoči nakup Pro zahtevata različni preverjanji.
- Primerjajte isto vožnjo z datumom v obeh napravah in zabeležite, katera jo je zabeležila.
- Izvirne podatke pustite pri miru in prijavite razliko, če se zgodovina še vedno ne prikaže.
- Če je zgodovina na voljo, manjka pa Pro, uporabite Obnovi nakupe.