Beheer je Pro-aankoop

01 / 04

Controleer het huidige abonnement

Tracking, indeling, controle, herstel, import en de volledige rittenhistorie zijn gratis en zonder ritlimiet beschikbaar. Pro ontgrendelt rapportbestanden en exports. Als Pro afloopt, blijven de ritten beschikbaar. De prijs, eventuele proefperiode en aankoopvoorwaarden in de App Store zijn van toepassing op je aankoop.

1. Open ‘Instellingen’ → ‘DriveHub Pro’ en controleer ‘Huidig abonnement’.
2. Controleer het abonnement en de verlengingsvoorwaarden voordat je een Apple-aankoop bevestigt.
3. Een levenslange aankoop is een eenmalige aankoop. Heb je al een doorlopend abonnement, controleer dan na aankoop van levenslange toegang ook de verlenging daarvan.

02 / 04

Herstel Pro op dit apparaat

Een aankoop hoort bij het Apple Account dat in de App Store is gebruikt. Dit kan verschillen van het account voor iCloud. Een aankoop herstellen zet de rittenhistorie niet terug.

1. Controleer of ‘Media en aankopen’ het account gebruikt waarmee de aankoop is gedaan.
2. Open met een internetverbinding ‘Instellingen’ → ‘DriveHub Pro’ → ‘Herstel aankopen’.
3. Lees het resultaat. Wordt er niets gevonden, controleer dan de Apple-bon en het account voordat je opnieuw probeert te kopen.

03 / 04

Gebruik de abonnementsinstellingen van Apple

Open ‘Abonnement beheren’ in DriveHub Pro of op de iPhone ‘Instellingen’ → je naam → ‘Abonnementen’ → ‘DriveHub’. Controleer de verval- of verlengingsdatum die Apple toont. Als je de app verwijdert, wordt het abonnement niet opgezegd. Wil je een proefabonnement niet verlengen, zeg dit volgens Apple dan minimaal 24 uur voor het afloopt op.

1. Open het Apple-abonnementenscherm en kies DriveHub.
2. Zeg het abonnement op en controleer de bevestiging of vervalmelding.
3. Staat het niet in de lijst, gebruik dan het account op de Apple-aankoopbon.

• Apple: zeg een abonnement op

04 / 04

Vraag Apple om een terugbetaling

Apple bepaalt of je in aanmerking komt voor een terugbetaling en neemt de beslissing. Een terugbetalingsverzoek en het stopzetten van toekomstige verlengingen zijn afzonderlijke acties.

1. Open reportaproblem.apple.com en log in met het account waarmee de aankoop is gedaan.
2. Kies de optie voor terugbetaling en de DriveHub-aankoop en verstuur daarna de reden.
3. Controleer de status van je verzoek bij Apple. Zeg de verlenging apart op als je ook wilt dat deze stopt.

• Apple: vraag een terugbetaling aan
• Controleer de rittenhistorie in iCloud