Spravujte nákup Pro

01 / 04

Zkontrolujte aktuální tarif

Sledování, klasifikace, kontrola, obnovení, import a úplná historie jízd jsou zdarma a bez limitu počtu jízd. Pro zpřístupňuje soubory přehledů a exporty. Pokud Pro skončí, jízdy zůstanou dostupné. Pro váš nákup platí cena, podmínky zkušebního období a podmínky nákupu zobrazené v App Storu.

1. Otevřete Nastavení → DriveHub Pro a zkontrolujte Současné předplatné.
2. Před potvrzením nákupu u Applu si přečtěte tarif a podmínky obnovení.
3. Doživotní nákup je jednorázový. Pokud již máte opakované předplatné, po zakoupení doživotního přístupu samostatně zkontrolujte jeho obnovení.

02 / 04

Obnovte Pro na tomto zařízení

Nákup je přiřazen k účtu Apple použitému v App Storu. Může se lišit od účtu pro iCloud. Obnovení nákupu neobnoví historii jízd.

1. Zkontrolujte, že Média a nákupy používají účet, kterým byl nákup proveden.
2. Při připojení k internetu otevřete Nastavení → DriveHub Pro → Obnovit nákupy.
3. Přečtěte si výsledek. Pokud se nic nenajde, než se pokusíte znovu nakoupit, zkontrolujte účtenku a účet Apple.

03 / 04

Použijte ovládací prvky předplatného Apple

Otevřete Spravovat předplatné v DriveHub Pro nebo Nastavení iPhonu → vaše jméno → Předplatná → DriveHub. Zkontrolujte datum vypršení nebo obnovení uvedené Applem. Smazání aplikace předplatné nezruší. Pokud nechcete zkušební období obnovit, Apple doporučuje zrušit ho alespoň 24 hodin před koncem.

1. Otevřete obrazovku předplatných Apple a vyberte DriveHub.
2. Zrušte předplatné a zkontrolujte potvrzení nebo zprávu o vypršení.
3. Pokud předplatné není v seznamu, použijte účet uvedený na účtence nákupu Apple.

• Apple: zrušení předplatného

04 / 04

Požádejte o vrácení peněz u Applu

O nároku na vrácení peněz a žádosti rozhoduje Apple. Žádost o vrácení peněz a zastavení budoucího obnovení jsou dvě samostatné akce.

1. Otevřete reportaproblem.apple.com a přihlaste se nákupním účtem.
2. Vyberte možnost vrácení peněz a nákup DriveHub a odešlete důvod.
3. Zkontrolujte stav žádosti u Applu; pokud chcete zastavit i obnovení, zrušte ho samostatně.

• Apple: žádost o vrácení peněz
• Zkontrolujte historii jízd na iCloudu